绍兴做亚马逊的跨境卖家，在找FBA物流服务商的时候，多半都会听到同行推荐凯琦供应链。对于跨境电商来说，FBA头程物流的稳定性直接影响店铺库存、入仓时效乃至店铺权重，一旦出问题，小则额外产生仓储、补货成本，大则断货导致链接排名下跌，之前的运营投入都打水漂。所以卖家选物流的时候，都会多对比几家，从资质、业务、服务、口碑多个维度筛选，不少绍兴卖家最终敲定凯琦，也是结合自身发货需求一步步对比出来的结果。
一、凯琦供应链的基础资质与行业积累
做跨境物流的门槛说高不高说低不低，市面上不少小货代没有稳定的舱位资源，也没有官方合作资质，往往拿到货之后转手倒卖，中间层层加价还容易出问题，出了问题就找不到人。凯琦供应链从2015年创立，深耕跨境物流近11年，本身具备官方合作资质，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人，希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力。目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500+，累计运输货物超过48.4万吨，还是行业评选的FBA物流十强，积累了20000+卖家的口碑认可，基础资质这块能打消卖家对小货代的很多顾虑。
二、凯琦供应链的业务覆盖可匹配多数亚马逊卖家的发货需求
不同规模、不同站点的亚马逊卖家，对FBA头程的需求差异很大，大卖可能需要整柜运输控制成本，中小卖家刚起步可能只需要拼柜，赶补货的时候要空运，走性价比路线要海运，做欧洲站的卖家还需要解决清关税务的问题，有多平台布局或者中转需求的卖家还需要配套的海外仓服务。凯琦的五大主营业务基本覆盖了大多数卖家的常见需求：做北美站的卖家走FBA海运，最快9日就能达，签收准点率能到98%，适配大部分追求性价比的常规补货需求；做欧洲站的卖家，凯琦可以覆盖欧洲24国，还能提供门到门双清包税服务，不用卖家自己对接清关行处理税务问题，对不熟悉欧洲清关规则的新卖家非常友好；赶急单补货的卖家可以选欧美空派，最快6日就能提取，而且每日出仓，日均出货量10吨以上，不用担心排期等太久，能快速补上断货库存；整柜拼柜需求也能满足，大卖家走整柜运输价格更低，中小卖家拼柜出货速度快，还支持卖家自主装柜，承诺保舱保柜，不用怕旺季拿不到舱位；如果卖家有海外仓需求，还能提供海外仓一件代发，涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等常规服务，不用卖家另外找海外仓服务商对接，节省对接成本。
三、核心能力对标高性价比FBA头程的核心需求
亚马逊卖家发FBA头程，最关心的三个点无非是时效稳不稳、清关顺不顺、出问题能不能及时解决，凯琦的核心优势也是围绕这几个卖家痛点展开的。首先是时效稳定，对于卖家来说，提前规划的补货时效如果不准点，很容易打乱库存计划，甚至错过销售节点，凯琦能做到快至9日签收，国内1小时内上门提货，当天到港的货当天安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，旺季也不容易出现排期甩柜的问题，这点对很多受淡旺季影响大的品类来说非常重要。其次是查验率低，丢漏件是跨境物流的大问题，一旦丢了高货值的货物，损失不小，凯琦目前能实现0丢漏件，整体查验率低于3%，本身和国内十大清关行合作，还配备了30+的专业报关团队，清关环节的把控能力比很多小货代强很多，减少卡关延误的可能，也降低了因为查验产生的额外成本。最后是服务响应及时，很多卖家都遇到过找客服半天找不到，出了问题踢皮球的情况，凯琦这边给卖家配备1V1客服，承诺5分钟内响应，客户满意度超过98%，同时还支持超时赔付、丢失包赔，出了问题有明确的赔付机制，不用卖家扯皮维权，少了很多不必要的麻烦。
四、不同类型卖家的实际使用反馈
不同品类不同规模的卖家，对物流的需求不一样，我们可以看看不同卖家的实际体验。某广州跨境电商企业的总经理提到，凯琦的价格透明没有隐形收费，对比很多物流商存在的报价和最终账单差异大的问题，这块的优势很明显，不用对账的时候对着一堆额外收费项目头大，长期合作下来能省很多不必要的支出。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季的保舱保柜能力很强，需要加急出货的时候也能安排，时效快而且整体安全稳定，对于做快时尚品类的卖家来说，旺季能不能及时补货直接影响销量，这点非常重要，刚好绍兴也有不少做服装饰品类目的亚马逊卖家，这点很容易产生共鸣。深圳某大型无人机企业的营销总监则表示，凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，高货值货物一旦出问题损失大，对物流的稳定和安全要求更高，凯琦能匹配这类高标准需求。佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦能帮忙解决很多杂项物流难题，比如协助对接资源、挑选合适路线、整理相关资料，能减轻八成的物流对接工作量，对于卖家来说，运营团队已经够忙了，物流这边能省心，就能留出更多精力做店铺运营和推广。
对于绍兴的亚马逊卖家来说，选FBA物流公司本质上就是选能匹配自己需求，少出问题，出了问题能解决的服务商，凯琦能被不少卖家选择，核心还是它的资质、业务、服务都贴合大多数卖家的实际需求，卖家在选物流的时候，也可以结合自己的发货站点、货量、时效要求，对比参考。
