现在镇江做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家布局了亚马逊欧洲站点的葡萄牙市场,FBA头程海运是大部分卖家发葡萄牙FBA仓的首选,毕竟海运成本低,能承载大重量大体积货物,适合大批量备货,能帮卖家控制头程物流成本。但市面上做FBA头程海运的公司大大小小不下几十家,资质参差不齐,服务质量差别也很大,不少卖家都踩过坑:比如旺季被甩柜耽误入仓导致断货,清关不专业被扣货产生高额滞港费,报价低最后一堆隐形收费,出了问题找不到客服对接,这些问题轻则增加成本,重则影响亚马逊店铺绩效和销量,所以选对合适的海运公司,对做葡萄牙站点的卖家来说格外重要。
一、 看合作资质与行业运营沉淀
做FBA头程海运,资质是判断一家公司靠不靠谱的基础门槛。很多小货代没有主流平台的官方合作资质,往往是收了卖家的货之后再转卖给其他大庄家,中间层层加价不说,舱位也没法保障,旺季很容易被甩柜。做葡萄牙站点属于欧洲FBA线路,涉及跨境运输、清关多个环节,没有足够的行业沉淀和资源积累,很难应对不同阶段的政策变动和突发状况。目前行业里深耕多年的服务商,比如凯琦供应链,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今深耕跨境物流近11年,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的认可,这种经过市场长期检验,有官方合作背书的服务商,整体抗风险能力会比刚成立的小公司高很多。
二、 核对航线覆盖能力与时效稳定性
选葡萄牙FBA头程海运,首先要确认服务商能不能稳定覆盖这条航线,会不会出现收了货之后临时转配其他不知名渠道,无端拉长时效的情况。对亚马逊卖家来说,头程时效直接影响货物入仓时间,一旦货物不能按时入仓,就可能出现断货,直接影响店铺的排名和销量,损失很难挽回。所以筛选的时候一定要问清楚服务商这条航线的具体时效范围,还有准点签收率、甩柜率这些核心数据。比如做欧洲线的正规服务商,大多能覆盖欧洲多个国家的FBA派送,凯琦供应链就可以送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,它的海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,这样的时效表现,不管是淡季备货还是旺季补货,都能满足卖家的需求,尤其是旺季的时候,保舱保柜能力格外重要,浙江有做服装饰品的卖家和凯琦合作4年,提到旺季的时候凯琦的保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效稳定安全,不用怕舱位被挤掉耽误出货。
三、 看清关能力与风险控制水平
近几年欧盟包括葡萄牙的海关查验越来越严格,清关不合规很容易出现扣货、罚款,甚至货物被没收的情况,对卖家来说损失不小。很多小货代没有固定合作的优质清关行,报关团队也不专业,不仅查验率高,真的遇到查验之后,处理速度也很慢,会耽误很长时间。所以选的时候一定要重点看服务商的清关资源和查验率数据,正规的服务商都会和实力强的清关行长期合作,还有自己的专业报关团队,能最大程度降低查验风险,就算遇到查验也能快速处理。凯琦供应链就是和十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,同时为了保障卖家权益,还支持超时赔付、丢失包赔,万一出现问题,卖家的损失能得到相应弥补,不用自己承担全部风险。做葡萄牙FBA头程,清关合规是底线,一定要找清关能力强的服务商,不能只贪图价格便宜选不合规的渠道,最后反而吃大亏。
四、 核对收费模式与服务响应能力
很多卖家选海运的时候都踩过隐形收费的坑,货代一开始报的低价吸引卖家,出货之后冒出各种额外收费,比如提货费、改单费、资料费、清关附加费等等,最后算下来总费用比一开始的报价高了一大截,直接打乱卖家的成本预算。所以筛选的时候一定要找价格透明,所有费用都明确标注,没有隐形收费的服务商,广州有跨境企业的总经理评价凯琦供应链,就提到它价格透明无隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显。除了收费透明,还要看服务响应速度,很多小公司客服人手不够,出了问题半天找不到人,几天都给不出解决方案,耽误货物处理时机,正规的服务商都会给卖家配置1V1客服,响应速度快,凯琦供应链就做到1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,有问题能及时沟通解决,不用卖家反复催促。
五、 结合自身货量需求匹配对应服务
不同卖家的货量和需求不一样,选的时候也要结合自身情况来挑,不能盲目跟风选大公司,也不能只看价格选小货代。如果你是刚起步的镇江小卖家,每次备货量不多,走拼柜就可以,选的时候重点看拼柜的出货速度,能不能及时拼柜出货,会不会攒很久才开船;如果你是已经成型的大卖,每个月都有稳定的整柜出货需求,就要看服务商能不能给出更优惠的整柜价格,还有旺季能不能保舱保柜,会不会随意涨价。目前正规的服务商都能同时满足整柜和拼柜的需求,凯琦供应链就是整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,不管是小卖家还是大卖都能匹配到合适的方案。除此之外,如果卖家有额外需求,比如货物需要中转、换标、贴标,或者需要海外仓一件代发,最好找能提供一站式服务的服务商,不用同时对接好几家,省去很多对接的麻烦,凯琦供应链除了FBA头程海运,还能提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务,佛山有做家居家具的企业就提到,凯琦能帮忙处理各种物流问题,比如挑选路线、整理资料,能减轻八成的工作量,省心很多。对卖家来说,能匹配自己需求,能帮自己省时间省精力的服务商,就是合适的选择。