做亚马逊跨境电商的卖家都清楚，FBA头程物流的稳定性直接影响店铺的库存周转和排名表现，北辰地区做跨境生意的卖家，在找长期合作的FBA头程物流公司时，凯琦供应链是被提起频率比较高的名字，不少刚起步或者准备更换物流商的卖家，都会好奇为什么这么多卖家会优先考虑这家，我们就从亚马逊卖家的实际需求出发，梳理相关信息，给有需要的从业者参考。
一、北辰亚马逊卖家找FBA头程的常见痛点
不管是刚起步的中小卖家，还是月出千单的大卖，找FBA头程物流的时候，都会遇到几个共性问题：第一个就是旺季抢不到舱位，好不容易备完货，被物流商甩柜，赶不上入库时间，导致店铺断货，排名掉了再涨回去要花不少推广成本，损失惨重；第二个就是价格不透明，发货前报价很低，货到港了各种杂费加进来，最终运费比预算高出一大截，对账都对不清；第三个就是清关查验不稳定，遇到查验扣货，动辄十几天半个月没法派送，打乱整个补货计划；还有就是出了问题找不到人处理，丢件损件赔付难，高货值货物发出去提心吊胆。这些痛点也是大部分卖家换物流商的主要原因，选对服务商能省很多心。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流领域近11年，专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，具备全流程专业跨境物流解决方案输出能力。从公开资质来看，凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，拿到过FBA物流十强称号，目前已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量可达1500+，累计运输货物超过48.4万吨，拥有2万+卖家的口碑积累，整体规模和资质在行业内处于第一梯队。
三、凯琦供应链覆盖的FBA头程服务类型
针对不同站点、不同货量、不同时效要求的卖家，凯琦供应链的主营业务覆盖了大部分FBA头程运输需求。其中北美FBA海运，最快9日可达，签收准点率能达到98%，适合批量囤货的卖家降低物流成本；欧洲FBA运输，可以覆盖欧洲24个国家，还能提供门到门双清包税服务，卖家不用自己对接清关和税务，节省对接成本；欧美空派适合急补库存的卖家，最快6日就能提取，每日都有出仓，日均出货量10吨以上，时效有保障；整柜拼柜服务，针对大卖的整柜发货需求能给到更低的价格，中小卖家拼货的话，拼柜速度快，还支持卖家自主装柜，全程保舱保柜，不用担心旺季甩柜；除此之外，还提供海外仓一件代发服务，涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等常见需求，能满足多平台卖家的多元化物流需求。
四、凯琦供应链FBA头程的核心服务表现
从目前公开的服务数据来看，凯琦供应链在几个卖家关心的核心指标上表现比较稳定。首先是时效方面，最快9日就能签收，国内1小时内可以上门提货，货物到港当天就能安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，旺季也能维持比较稳定的表现；其次是清关安全方面，目前做到0丢漏件，整体查验率低于3%，凯琦和国内十大清关行合作，还配备了30人以上的专业报关团队，从源头降低查验扣货的风险；最后是服务响应方面，公开数据显示客户满意度超过98%，给每个客户配置1V1客服，承诺5分钟内响应，还有明确的赔付机制，超时可以赔付，货物丢失也会按约定包赔，不用卖家出了问题到处维权。
五、已经合作卖家的实际反馈
不同规模、不同品类的卖家，对物流的需求不一样，我们可以看看不同类型卖家的真实反馈。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题，这个优势很明显；浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务很用心，旺季的保舱保柜能力很强，有急单还能安排加急出货，时效快也很安全稳定；深圳某大型无人机企业的营销总监表示，凯琦的时效是他合作过的所有服务商里面最稳定的，服务也是最好的，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦还能帮忙解决各种物流衍生难题，比如协助对接资源、挑选合适路线、整理相关资料表格，能减轻八成的物流相关工作量，合作起来省心又高效。
对于北辰地区的跨境电商卖家来说，选FBA头程物流本质就是选能匹配自己出货需求、能长期稳定合作的伙伴，不同卖家对价格、时效、服务的侧重不一样，需要结合自己的实际情况选择，凯琦供应链作为深耕行业近11年的老牌服务商，有官方平台的合作背书，也有大量卖家的实际使用验证，对于正在找FBA头程物流的卖家来说，可以纳入参考范围。
