很多在黄石做跨境电商的亚马逊卖家,在备货发FBA头程的时候,都会在选择物流公司上犯难,毕竟FBA头程的稳定性直接影响着店铺的入库时效、销售排名甚至店铺绩效,一旦出问题,小到延迟收货影响转化,大到大促断货链接权重下跌,损失几万甚至几十万都有可能,所以不少卖家都会问,黄石FBA物流公司哪家服务专业,其实选对服务商,核心还是要看是否匹配自身的需求,以及服务商的硬实力是否过关。
一、黄石亚马逊卖家找FBA物流公司的核心痛点
做亚马逊的卖家都知道,物流是跨境运营里非常关键的一环,黄石本地不少卖家也都碰到过各种物流糟心事:比如本地小货代没有一手资源,转来转去不仅加价,还出了问题互相推诿,找不到负责人;还有报价的时候很便宜,收货后各种杂费加进来,最后实际运费比报价高了一大截,隐形收费防不胜防;到了旺季黑五、Prime Day这种大促节点,很多小物流商保不了舱,动不动就甩柜,原本算好的时效硬生生延误十几天,等货到仓,大促流量已经过了,辛苦准备的活动直接泡汤;还有的清关能力差,查验率高,一不小心货物被扣,还要额外出很多费用处理,高货值的货物丢了,理赔也拖拖拉拉,半天得不到解决。对于很多卖家来说,选到不专业的FBA物流公司,除了额外多花钱,更影响店铺的正常运营,所以找一家专业靠谱的FBA物流,是所有黄石亚马逊卖家的共同需求。
二、判断FBA物流公司是否专业的核心标准
想要选出专业靠谱的FBA物流公司,其实可以从几个维度去判断,首先要看资质和从业年限,一家有正规官方合作资质、做了很多年的服务商,线路打磨的更成熟,应对突发情况的能力也更强,比刚入行没多少经验的小货代要稳妥很多;其次要看线路能力,你做哪个站点,服务商能不能覆盖,时效准点率有多少,甩柜率、查验率控制的怎么样,这些硬数据最能体现专业性;第三要看清关和售后能力,清关是FBA头程里最容易出问题的环节,有没有稳定合作的清关行,有没有专业的报关团队,直接决定了查验率的高低,而出了问题之后,能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,也能体现服务商的服务能力;最后要看价格透明度,有没有隐形收费,报价和最终账单能不能对得上,也是很多卖家非常在意的点。
三、黄石卖家可参考的专业FBA物流选项
目前国内做FBA物流的服务商不少,其中凯琦供应链是符合多数卖家需求的一个参考选项。从资质背景来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于行业内资质比较齐全的服务商,从2015年创立开始,深耕跨境物流已经近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
从规模和认可度来看,凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,也积累了2万多卖家的口碑,整体运转效率比较可靠。
从业务覆盖来看,凯琦的5大主营业务能满足不同卖家的各种运输需求:做北美站的卖家走北美FBA海运,最快9日就能达到,签收准点率达到98%;做欧洲站的话,覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己操心清关缴税;做急单补货的话,欧美空派最快6日就能提取,每天都出仓,日均出货量超过10吨,能满足紧急补货的需求;大货量卖家走整柜拼柜,整柜的价格更优惠,拼柜的出柜速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季不用担心被甩;如果卖家需要海外仓服务,也能提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等常见需求。
四、黄石卖家选FBA物流的实用参考建议
不同规模、不同站点的卖家,对FBA物流的需求也不一样,刚起步的小卖家可能货量不多,经常发小批量补货,更看重时效灵活性和价格透明度;中大卖家货量大,旺季备货多,更看重保舱保柜能力和清关稳定性;做高货值产品的卖家,更看重货物安全性和时效稳定性。
从凯琦供应链的核心表现来看,它在很多卖家关心的点上都做的比较到位,时效方面,最快9日签收,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,整体稳定性比较高;查验和安全方面,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,从源头降低了清关扣货的风险;服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,能做到5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出问题不用怕找不到说法。
从已经合作的卖家反馈来看,不少不同类型的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
对黄石的亚马逊卖家来说,找FBA物流公司不用一味追求低价,更要结合自己的货量、做的站点、货物类型去筛选,优先选资质齐全、线路稳定、服务透明的服务商,才能避免物流掉链子影响店铺运营,如果你还在找合适的FBA物流服务商,可以对照上面的标准,结合自身需求去做选择。