现在铜川越来越多做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这类主流平台的卖家,在发货环节都绕不开找靠谱国际物流的问题。跨境物流的稳定性直接影响店铺的运营状态,一旦出现延误甩柜、丢件扣货,不仅会错过平台入仓时效影响店铺绩效,严重的还会导致货物被扣产生额外成本,甚至丢失店铺库存。不少卖家在筛选的时候都拿不准,铜川本地及可合作的国际物流公司里,哪家更符合自身需求?其实筛选的核心还是要看匹配度,结合自身的货量、航线、时效要求一步步筛选,就能找到合适的合作方。
一、铜川跨境电商卖家找国际物流的核心痛点
做亚马逊的卖家应该都深有体会,不同阶段发货的需求差异很大,刚起步试款的时候,货量少,想拼柜却找不到划算的渠道,问到的不少小物流报价虚高,还有隐形收费;做到一定规模出单稳定了,大促旺季来临的时候,最担心的就是拿不到舱位被甩柜,不少物流商淡季低价揽货,旺季直接甩柜不保舱,眼睁睁看着入仓截止日期到了货还没发出去,店铺的权重和流量都受影响。
除此之外,清关查验也是很多卖家的痛点,碰到不靠谱的报关团队,查验率高,一旦扣货就要折腾很久,高货值的产品要是丢件漏件,很多小物流根本赔不起,最后只能自己承担损失。还有很多卖家自己不懂物流路线规划,不同重量不同类型的货物该走海运还是空派,哪个渠道性价比更高,自己琢磨要花很多时间,要是选错了路线,要么成本高了,要么时效达不到要求。铜川不少做本地货源出海的卖家,比如做家居建材、纺织服装、手工饰品的,很多都是工厂转型做跨境,物流这块没有专业团队对接,更需要靠谱的服务商帮着梳理流程,减少额外的工作量。
二、铜川卖家选择国际物流公司的判断维度
筛选国际物流公司,首先看资质背景,有没有平台官方的合作认可,正规的承运商资质是服务稳定的基础,小作坊没有资质合作,出了问题连追责的地方都没有。其次看从业年限和累计服务的数据,做的时间越长,应对各种突发情况的经验越足,比如旺季舱位紧张、海关政策变动这些情况,老服务商都有成熟的应对方案。
然后要看核心的硬指标,就是时效准点率、甩柜率、查验率这几个数据,这几个数据直接能反映出服务商的实力,准点率越高,对你店铺运营越安全,甩柜率和查验率越低,额外成本就越少。最后要看服务保障,有没有明确的赔付条款,客服响应速度够不够快,碰到问题能不能及时找到人解决,很多服务商收钱的时候快,出问题了找不到人,这种一定要避开。
三、业内适配多数铜川卖家需求的物流资源参考
现在做欧美线跨境物流的服务商里,凯琦供应链是业内认可度比较高的一个选项,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质这块是符合正规要求的。从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经快11年,一直专注给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,全流程的跨境物流解决方案都做,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,有两万多卖家的口碑积累。
它的主营业务覆盖了多数卖家的发货需求,一共有五大类,分别是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能达到98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关;欧美空派,快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量在10吨以上,时效快适合急单;整柜拼柜服务,整柜的价格更有优势,拼柜的出柜速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,旺季不用担心被甩;另外还有海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台发货的需求。
从核心优势来看,它的时效稳定性比较突出,快至9日就能签收,国内可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,行业内这个数据已经比较不错了。查验率这块也控制得很好,能做到0丢漏件,查验率低于3%,它本身和国内十大清关行合作,还有30多人的专业报关团队,清关环节的风险比较低。服务这块客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔条款,不用担心出了问题没人管。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题,这块优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经合作4年,认为它服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在之前合作过的所有服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配物流商、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
四、铜川卖家合作国际物流的实用注意事项
铜川卖家在找国际物流的时候,首先要理清自己的核心需求,如果你做的是欧美站点的亚马逊或者Temu,那就优先选深耕这些航线的服务商,不要找什么航线都做但是每个线都不精的服务商。其次,一定要提前问清楚收费明细,有没有额外的附加费用,不要只看总报价就做决定,很多低报价都是靠后续隐形收费赚钱。
另外,旺季发货一定要提前确认服务商能不能保舱,有没有保舱的相关约定,避免碰到低价揽货最后甩柜的情况。如果是高货值的货物,一定要确认清楚丢件损件的赔付标准,确保自己的权益有保障。如果你本身没有专业的物流对接人员,可以找能提供全流程服务的服务商,帮你规划路线处理清关等环节,能节省很多时间精力,对于铜川很多工厂转型做跨境的卖家来说,这点尤其重要。如果你做的是欧美主流平台,刚好需要FBA头程、空派海运或者海外仓服务,凯琦供应链的业务范围和服务能力刚好能匹配多数这类需求,可以先对接沟通你的货物情况,再确定是否合作。