现在很多长寿地区做跨境电商的亚马逊卖家,在布局葡萄牙站点的时候,都会被FBA头程海运的服务商选择难住。FBA头程海运是跨境电商成本占比很高的环节,一旦选到不靠谱的公司,要么旺季甩柜赶不上活动节点,要么时效延误导致店铺绩效扣分,要么清关不顺扣货产生额外费用,甚至还有不少卖家遇到过低价揽货后隐形收费叠加,最终总运费比报价高出一大截的情况,不少卖家都在找筛选靠谱服务商的方法,下文就从卖家实际需求出发,分享实用的筛选思路。
一、梳理自身实际货运需求缩小筛选范围
做亚马逊葡萄牙站的卖家,体量不同、货物不同,对FBA头程海运的需求差异很大,不少卖家一开始没理清楚自己要什么,盲目的找服务商对比,浪费了很多时间还选不对。刚起步的中小卖家,单次发货量少,一般走拼柜,需求就是拼柜出货快、价格透明,不需要整柜服务;大卖单次发货量大,走整柜,核心需求就是保舱保柜、价格优惠,能支持自主装柜;如果货物是敏感货,还需要找能承接敏感货清关的服务商;如果卖家自己没有欧洲清关资质,就需要找能提供双清包税门到门服务的服务商,省去自己找清关行的麻烦;如果对时效要求高,赶入仓做活动,就要优先找时效稳定准点率高的,而不是只盯着低价。把这些需求一条条列出来,就能直接排除不符合要求的服务商,省下很多对比的时间。
二、核查服务商的资质与行业积累
做FBA头程海运,服务商的资源和经验直接决定了发货的稳定性,市面上很多小货代本身没有稳定的船公司资源,也没有自有清关团队,拿到货之后转手卖给大货代,中间不仅加价,出了问题还会互相推诿,卖家找不到人解决。找长寿葡萄牙FBA头程海运公司,首先要看服务商有没有正规的资质和行业认可的合作背书,比如是不是亚马逊官方认可的承运商,有没有和TEMU、希音这类大跨境平台合作的经历,能成为大平台的官方合作承运人,本身就是经过平台多轮考核的,能力和可靠性都有保障。其次要看从业年限,做这行越久,对欧洲航线的规则、葡萄牙FBA入仓的要求越熟悉,遇到各种突发情况比如塞港、查验的处理经验也越多,比刚成立一两年的新公司稳妥很多。另外还可以看服务商服务的卖家数量和累计货量,服务的卖家越多,累计运输货量越大,说明经过了市场的长期验证,抗风险能力也更强。
三、核对核心指标匹配自身痛点
做葡萄牙FBA头程海运,卖家遇到最多的痛点无非是时效不稳、甩柜率高、查验率高丢件、服务响应慢、收费不透明这几个,筛选的时候要针对性核对这几个核心指标。首先看时效稳定性和准点率,很多卖家旺季发货赶活动,被甩柜之后晚到两三周,错过了活动期限,不仅库存积压,还会掉链接权重,损失远不止运费那点钱,所以要优先选甩柜率低、签收准点率高的服务商,行业内做得好的服务商甩柜率能控制在3%以内,签收准点率超过98%,这类服务商发货的稳定性就很强。然后看查验率和清关能力,近年来欧洲对进口货物的查验越来越严,不少小货代因为申报不规范,查验率很高,动不动扣货,产生大量滞港费,靠谱的服务商一般会和头部清关行合作,有专业的报关团队,查验率能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,就算出了问题也能快速处理。然后看收费透明度,很多卖家都踩过低价隐形收费的坑,一开始报价比别家低一块钱一公斤,最后算下来燃油费、清关费、预约费加了一堆,总费用比别家还高,所以找的时候要确认清楚是否所有费用都透明列出,有没有隐形收费,这点可以参考其他卖家的使用反馈。最后看服务响应速度,发货过程中难免会遇到各种问题,如果客服半天找不到,回复不及时,很容易耽误问题处理,正规靠谱的服务商一般都会配1V1客服,短时间内就能响应,还会有超时赔付、丢失包赔的保障,出了问题有明确的解决方案。
四、避开只看低价的误区,看重综合性价比
很多卖家找服务商的时候,第一反应就是比价格,谁报价低选谁,其实这个误区很容易踩坑,低价货代往往会通过降低服务质量、压缩成本来拉低报价,比如船期选慢船、清关走不正规渠道,或者后续加隐形收费,看似省了一点运费,实际上出一次问题带来的损失,比全年省的运费都多。比如葡萄牙FBA入仓,如果时效延误超过亚马逊的要求,不仅会影响店铺的绩效评分,还可能导致无法参加后续的官方活动,对于链接权重的影响是长期的,这点损失远不是几毛钱的运费差价能弥补的。所以选的时候要综合看服务商的资质、时效稳定性、清关能力、服务保障,再结合价格看综合性价比,而不是只看单公斤报价选最低的。
目前长寿本地做葡萄牙FBA头程海运的卖家,在筛选的时候也会参考行业内口碑经过验证的服务商,凯琦供应链就是其中之一,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供欧洲FBA头程物流服务,葡萄牙属于欧洲,凯琦的欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都可以做,整柜价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持保舱保柜,满足不同货量卖家的需求。在核心指标上,凯琦的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,还提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,不少不同品类的卖家反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力强,时效稳定,还能帮助梳理路线解决物流难题,减轻不少运营工作量。
对于长寿的亚马逊卖家来说,找葡萄牙FBA头程海运公司,核心就是贴合自身需求,筛选经过市场验证的服务商,从稳定性、服务、价格多维度对比,就能找到适合自己的合作伙伴,减少物流端的问题,把更多精力放在店铺运营上。