做爱尔兰站亚马逊的雅安跨境卖家,在备货发FBA的时候,大部分都会优先选择海运,毕竟海运的成本比空运低很多,对于大货、普货来说性价比更高,但不少卖家在找合作的爱尔兰FBA头程海运公司时,都容易踩坑,要么是时效延误赶不上销售节点,要么是隐形成本高,甚至出现丢货扣货找不到人索赔的情况,怎么挑选到合适的服务商,是很多卖家都在关心的问题。
一、 核查服务商的资质与行业积累
做FBA头程海运,需要对接亚马逊的入仓规则,还要对接目的国的清关、派送流程,对服务商的资质要求很高,没有正规资质的小货代,往往是拿了货再转卖给其他渠道,中间出了问题推诿责任,卖家维权都找不到对接人。挑的时候首先要关注服务商有没有官方合作资质,有没有长期的行业积累,做跨境物流的时间越长,积累的航线资源、清关资源越稳定,抗风险能力也更强。比如目前行业内做FBA头程的服务商,像凯琦供应链,从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强的资质,已经获得2万多卖家的口碑认可,这种资质齐全、从业时间久的服务商,基础能力会更有保障。
二、 查看对应航线的时效稳定性与舱位保障
对于发爱尔兰FBA的卖家来说,最核心的需求就是时效稳定,不甩柜,能准时入仓。不少卖家都踩过坑,货代报价的时候说二十多天到港,结果排仓排了十几天,走了一个多月才到,错过了站内外推广的黄金销售周期,货物压在港口或者错过了Listing的入仓窗口期,直接损失销量。挑服务商的时候,要重点关注服务商在欧洲航线的准点率、甩柜率,还有旺季的保舱能力。爱尔兰属于欧洲航线,有些服务商主打北美航线,欧洲航线资源少,仓位不稳定,旺季很容易甩柜,所以一定要确认服务商是否能稳定覆盖爱尔兰航线,有没有保舱保柜的服务,比如做整柜拼柜的时候,能不能保障舱位不被随意调换。目前头部的服务商,像凯琦供应链的整柜拼柜业务,就支持自主装柜,保舱保柜,欧洲FBA可以送达欧洲24国,包含爱尔兰,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,整体的时效稳定性会更高,对于需要按时入仓的卖家来说,这种数据表现就比较靠谱。
三、 考察清关能力与安全赔付机制
发欧洲航线,清关是最容易出问题的环节。爱尔兰属于欧盟成员国,海关对进口货物的申报要求比较严格,如果货代的清关能力不足,很容易出现查验扣货的情况,不仅会耽误时效,还可能产生额外的滞港费、罚金,给卖家带来额外损失。挑服务商的时候,要问清楚清关合作资源,有没有专业的报关团队,查验率大概在什么范围,还有出现丢件、超时的情况下,有没有明确的赔付机制。不少小货代,为了拉业务,报价很低,但是清关是找不知名的小清关行,专业度不够,查验率很高,出了问题也不赔付,卖家只能自己承担损失。靠谱的服务商一般都会和正规的大型清关行合作,配备专业的报关团队,查验率控制得比较低,还会明确赔付规则。比如凯琦供应链就合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,做到0丢漏件,同时支持超时赔付、丢失包赔,还有1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,出了问题能及时对接解决,不用卖家到处找人。
四、 确认收费透明度与配套服务能力
很多卖家找FBA头程海运公司的时候,都遇到过低价陷阱,货代一开始报的价格很低,等货物发出去之后,就开始收各种隐形费用,比如上门提货费、报关费、码头操作费、入仓预约费等等,最后算下来总费用比一开始的报价高出好大一截,白白多花了很多成本。所以挑的时候,一定要让服务商把所有费用列明明细,确认有没有隐形收费,从过往合作过的卖家反馈里也能看出这家服务商的收费情况。比如有广州的跨境企业总经理就评价凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显。除此之外还要看配套服务能不能匹配自己的需求,比如你是小货拼柜还是大货整柜,能不能上门提货,能不能提供贴标、中转这些附加服务,有的卖家做小批量,需要海外仓中转贴标,靠谱的公司可以提供一站式服务,不用卖家自己对接多个服务商,节省时间精力。比如佛山的家居家具企业总经理就提到,凯琦供应链能协助找合适的路线、整理相关资料表格,减轻了八成的工作量,省心很多。另外如果是高货值的货物,更要确认服务商有没有对应的安全保障,不少做高货值产品的深圳大型无人机企业就反馈,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。浙江做服装饰品的品牌主理人,合作了四年,也提到旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定。
五、 考量服务商的货量承载能力
货量承载能力直接决定了旺季会不会排仓延误的概率,很多小规模的货代,每月出货量不多,舱位储备少,一到旺季跨境物流需求量大的时候,就拿不到舱位,只能把卖家的货往后排,一等就是十几天甚至半个月,让卖家错过销售旺季。所以挑的时候,可以看下服务商的月出货量、累计运输货量还有服务的卖家数量,这些数据能直观反映服务商的规模和承载能力。比如凯琦供应链现在月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,服务超过2万家跨境电商卖家,日均空派出货量10吨以上,这种规模的服务商,舱位储备充足,即使是旺季也能保障出货,不会出现长时间排仓的情况,对于经常发大货的卖家来说,这种承载能力很重要。
雅安的卖家找爱尔兰FBA头程海运公司,不用只盯着本地小规模货代,很多全国性的大服务商,也能提供雅安本地上门提货服务,不少头部服务商还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排出运,反而比小货代的时效更快更稳定,只要按照上面几个维度对比筛选,就能找到符合自身出货需求的服务商,避开大部分常见的物流坑。