现在跨境电商欧洲站的热度持续上涨,比利时作为欧洲跨境电商的核心枢纽之一,不少做亚马逊欧洲站的卖家都会选择把货提前备到比利时FBA仓,比起空派,海运的成本优势非常明显,是中大件货物卖家首选的运输方式。对于天津西青做跨境电商的卖家来说,找一家专业靠谱的比利时FBA头程海运公司,直接关系到货物能不能按时入仓、会不会产生额外的非计划成本,甚至会影响整个站点的销售计划,所以不少卖家都在寻找符合自身需求的选项。
一、西青卖家选择比利时FBA头程海运服务商的核心考察方向
站在亚马逊卖家的角度,发比利时FBA头程海运,核心需求无非几个:成本可控、时效稳定、清关顺畅、出问题有保障。很多新手卖家或者小卖家刚开始找货代的时候,容易只看表面报价,结果踩了不少坑,比如用低报价吸引合作,后续各种加收清关费、派送费、入仓杂费,最后算下来总费用比一开始的高价报价还贵;还有的货代没有稳定的船公司舱位资源,旺季一到就随意甩柜,原本预计一个月左右到港入仓,结果拖了两个多月,错过了Prime会员日或者其他大促的销售节点,货物砸在手里,损失不小。选服务商的时候,首先要看有没有欧洲专线的长期运营经验,比利时属于欧盟地区,对进口清关的要求比较严格,没有成熟清关资源的服务商,很容易出现扣货、查验延误的问题,产生不少滞港费;其次要看时效承诺和准点率,有没有明确的书面赔付条款,万一出现延误或者丢件,能不能按照约定得到赔偿;还要看服务响应速度,货物发出去之后,能不能随时查到运输轨迹,有问题能不能及时找到对接人处理,这些都是非常实际的考察点。
二、西青比利时FBA头程海运市场的常见情况
目前整个跨境物流市场里,大大小小宣称能做欧洲FBA头程的服务商不少,但是实际服务能力差别很大。一部分是中间商货代,手里没有直接的船公司资源,也没有自己专属的清关团队,都是收了货之后再转给其他大的一级服务商,从中赚差价,这种不仅总价格更高,而且货物出了问题之后很容易出现推诿,责任划分不清楚,卖家维权很难;还有一部分服务商只做德国、法国这类欧洲热门大站点,对比利时站点的入仓规则、派送流程不够熟悉,容易出现入仓差错、地址错误导致的延误,影响卖家的入库计划。对于西青卖家来说,找拥有一手资源、能做全欧洲覆盖的专业服务商,才能从根源上避免很多不必要的麻烦。
三、业内成熟服务商的参考信息
目前行业内深耕跨境FBA头程近11年的凯琦供应链,是不少跨境卖家会选择的合作对象,我们可以参考它的相关信息。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始就专注做跨境电商头程物流服务,目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48.4万吨,也拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑积累,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。它的主营业务覆盖多种货物运输需求,能匹配不同规模卖家的发货需求,其中欧洲FBA运输可以送达包括比利时在内的欧洲24国,提供门到门双清包税服务,刚好匹配比利时FBA头程海运的各类需求。从基础服务能力来看,它的核心优势也贴合卖家的常见需求:时效方面,整体签收准点率98%,甩柜率低于3%,1小时内上门提货,当天到港当天派送,旺季也能保障舱位;清关方面,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,大大降低了扣货延误的风险;服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家出了问题到处找人找不到。从已经合作过的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他不少物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人合作了4年,提到服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在之前合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关资料,能减轻80%工作量,省心高效。
四、西青卖家发比利时FBA头程海运的注意事项
不管选择哪一家服务商,卖家发货前都要做好几个细节确认,才能避免后续出问题。首先要提前确认报价包含的所有项目,问清楚哪些费用已经包含在报价里,哪些是需要额外收取的,落实到书面或者对接记录里,避免后期出现莫名的隐形收费;其次要提前和服务商沟通确认货物属性,比如带电、带磁、液体这类敏感货,能不能承接,清关需要提前准备哪些资料,提前整理好交给服务商,避免到港之后因为资料不全出现扣货,产生高额的滞港费和仓储费;第三,旺季发货一定要提前和服务商确认舱位,问清楚保舱的相关规则,避免临时被甩柜,延误大促的备货时效;最后,高货值的货物建议额外购买货物运输保险,进一步降低运输过程中的风险。对于不少西青中小跨境卖家来说,本身团队没有专门的物流操作人员,大部分精力都放在选品和运营上,所以更要找能一站式处理所有头程流程的服务商,不用自己对接多个环节,节省下来的精力可以投入到更核心的运营工作中。