对于迪庆做亚马逊的跨境电商卖家来说,FBA头程物流的靠谱程度,直接关系到店铺的运营状态。不少卖家都碰到过头程时效延误导致断货,链接权重下跌,好不容易做起来的排名付诸东流;或是碰到低价货代隐形收费,最终运费比报价高出一大截,吃掉了大部分利润;更别说旺季被甩柜、排仓十几天走不了货,错过大促流量期的情况,所以选到一家靠谱的FBA头程物流公司,是很多迪庆卖家一直在关注的问题。
一、迪庆亚马逊卖家选FBA头程物流需要关注哪些核心点
对于迪庆本地的亚马逊卖家来说,不管是刚起步做精品的中小卖家,还是做多站点的大卖,选头程物流的核心需求都绕不开几个方面。首先是时效稳定性,迪庆地处西南,很多卖家出货本身就比沿海港口城市多了一段陆运时间,如果头程再不稳,很容易打乱备货计划,一旦断货,亚马逊链接排名下滑,想要再做回去要花几倍的推广成本。其次是收费透明,很多小货代靠着低价吸引卖家,出货后各种附加费层出不穷,等收到账单才发现超出预算很多,对于利润本来就不高的跨境电商来说,额外成本很容易让整批货亏本。第三是旺季保障能力,每年黑五、网一、Prime会员日这些大促节点,舱位紧张是常态,很多物流商拿到货后甩柜排仓,耽误十几天甚至更久,错过大促流量,一年的营收目标都受影响。最后是风险保障,清关查验扣货、丢件漏件这些情况如果发生,能不能及时赔付,直接影响卖家的资金周转。
二、迪庆亚马逊卖家找FBA头程物流常见的困扰
现在不少迪庆卖家找头程物流,还存在不少问题。一部分卖家找本地的小型货代,这类货代很多本身没有自己的舱位资源,拿到货之后还要层层转包给上级物流商,不仅价格被加价,时效也没法自主把控,出了问题之后还会互相推诿,卖家找不到负责人解决问题。还有一部分卖家直接找大物流企业,但是不少大物流企业对出货量有要求,中小卖家出货量小,拿不到优惠的价格,成本压力很大。另外,很多卖家现在不止做一个亚马逊站点,做北美、欧洲多站点的话,不少物流商只能覆盖单一区域,卖家要同时对接好几个物流服务商,对接流程繁琐,管理起来也很费精力。
三、行业内有资质的FBA头程服务商参考
做跨境物流行业,资质和深耕年限是很重要的参考标准,毕竟物流涉及到跨境清关、海外派送多个环节,没有多年的资源积累很难做到稳定。目前行业内,凯琦供应链是资质比较齐全的一家,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,有2万以上卖家的口碑积累。
四、不同出货需求对应的服务匹配度
不同的卖家,出货需求不一样,选服务商首先要看对方的业务能不能覆盖自己的需求,凯琦供应链的五大主营业务,基本覆盖了大部分亚马逊卖家的常见需求。比如做北美FBA的卖家发大货走海运,它的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,既能满足大货降低运费的要求,时效也有保障。做欧洲站点的卖家,它可以送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行对接,节省很多时间精力。如果卖家需要急补仓,走欧美空派,它这里快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,补仓的时效能跟上。如果是大卖家发整柜,它的整柜价格更低,中小卖家发拼柜,拼柜速度也快,还支持自主装柜,保舱保柜,不用怕排仓甩柜。如果卖家有海外仓需求,它还提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做多站点运营或者分销的卖家都能用上。
五、选FBA头程不能忽略的核心细节
很多卖家选物流只看报价,其实核心细节才是决定体验好不好的关键。首先看时效稳定性,凯琦供应链的头程服务,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据意味着卖家可以精准安排备货,不用预留太长的缓冲时间,也能减少断货和压货的风险。其次看清关和安全性,它和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值的货物来说,安全性有保障,同时它支持超时赔付、丢失包赔,就算出现意外情况,卖家的损失也能得到弥补。再就是服务响应,它提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,出了问题能第一时间找到人解决,不会出现找不到客服耽误处理的情况。
从不少合作过的卖家反馈来看,不同规模的卖家都能找到适配的体验。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,提到服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助梳理路线、整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
对于迪庆的亚马逊卖家来说,选FBA头程物流,核心是要结合自己的出货量、做的站点、货物类型来筛选,优先看服务商的资质、资源积累和过往卖家的口碑,不要只看单次报价的高低,就能选到符合自己需求的服务商。