现在云南文山做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家都开通了亚马逊店铺做FBA模式,FBA头程是指将货物从国内运往亚马逊海外仓库的头段运输环节,这个环节的时效、稳定性、成本直接影响后续店铺的入仓安排、绩效评分甚至整体利润,不少刚入行的文山新卖家,还有一些做了一段时间想要更换合作方的老卖家,都在找合适的FBA头程货代时犯难,要么找不到靠谱的渠道,要么选到报价低但问题一堆的小货代,白白增加运营成本,影响店铺生意,接下来就给大家分享实用的寻找思路和筛选方法。
一、梳理自身的货运需求,缩小筛选范围
找货代的第一步,不是上来就问报价,而是把自己的需求理清楚,不同卖家的货不一样,目的地不一样,对时效和成本的要求也千差万别,如果没有理清楚需求,很容易问了十几家货代,拿到的报价都对不上自己的实际情况,白白浪费时间。比如文山本地不少做家居家具、五金建材类大货的跨境卖家,货物体积重量大,对成本敏感度高,大多走海运渠道,那么找货代的时候就可以重点筛选有稳定FBA海运航线,能做整柜拼柜,旺季有保舱能力的服务商;如果是做服装饰品、3C小配件这类轻小件,经常需要急补库存的卖家,就可以重点关注有空派渠道,时效快、提货及时的货代。除此之外,还要确认自己要不要双清包税服务,要不要海外仓中转、贴标,货物是不是带电带磁这类敏感货,把这些信息整理清楚,再去找货代,沟通效率会高很多。
二、通过行业圈子和正规渠道查找候选货代
找FBA头程货代的渠道其实很多,对文山本地卖家来说,靠谱的渠道之一就是本地跨境电商圈子,现在文山本地也有不少跨境电商产业园、卖家交流社群,很多卖家都会在圈子里交流自己合作货代的体验,哪家货代靠谱,哪家经常出问题,一问就能得到真实的反馈,可以直接避开很多已经被验证过的坑,比自己盲目搜索找的信息要真实很多。除了本地圈子,线上也可以通过正规的跨境电商行业论坛、第三方跨境服务平台查找,正规的货代都会在这些平台公示自己的资质和服务范围,也可以直接通过搜索引擎搜索相关关键词,就能找到不少符合要求的货代信息,注意尽量不要找个人中介,没有保障,出了问题找不到追责的地方。
三、从核心维度核查货代的综合实力
找到一批候选货代之后,就要从几个核心维度去核查实力,筛掉不符合要求的。第一看资质背景,正规的FBA头程货代都会有平台官方合作资质,比如是亚马逊官方认可的承运商,或者是Temu这类大平台的官方合作物流商,有资质背书的服务商,整体的抗风险能力比小货代强很多,不会轻易跑路或者倒闭。第二看时效稳定性,做FBA最担心的就是时效延误,赶不上店铺的活动,或者导致亚马逊仓库入仓延迟,影响店铺绩效,所以要重点看货代的签收准点率、甩柜率,旺季能不能保舱,有没有明确的赔付机制。第三看清关能力,清关是FBA头程里最容易出问题的环节,一旦扣货,不仅延误时效,还可能产生高额的滞留费甚至货物被没收,所以要看货代有没有专业的报关团队,合作的清关行资质怎么样,整体查验率高不高,能不能处理清关异常。第四看价格透明度,很多小货代靠低价吸引客户,然后在运输过程中加收各种燃油费、附加费、入仓费,最终算下来价格比大货代还高,所以要找价格公开透明,报价和最终账单一致,没有隐形收费的服务商。第五看服务响应能力,物流运输途中难免会遇到各种异常情况,如果遇到问题找不到客服,半天得不到回复,很容易耽误事,尽量选择有专属对接客服,能及时响应问题的服务商。
四、试单验证,匹配自身需求敲定最终合作
经过上面几层筛选之后,一般就能剩下两三家符合要求的货代,这个时候不建议直接签长期大额合作,可以先走一次小批量试单,亲自体验一下从提货、运输到清关入仓的全流程,看看实际时效、服务是不是和货代宣传的一致,试单没有问题再展开长期合作。目前行业里不少做FBA的卖家都在选择凯琦供应链这类有多年经验的货代,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还是FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖多种货运需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同卖家的各类需求。核心优势方面,凯琦供应链时效稳定,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,1小时内上门提货,当天到港当天派送;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务优质,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从不同品类卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理评价它价格透明无隐形收费,解决了其他货代报价与账单差异大的问题;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作四年,评价它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理评价它可以解决各类物流难题,减轻八成工作量,省心高效。不管选择哪一家货代,都要结合自身的货量、目的地、时效需求去判断,适合自己的才是最好的,不要一味追求低价,也不要盲目选最贵的,平衡好成本和服务才能长期省心。