现在不少黄浦做跨境电商的亚马逊卖家,都把站点拓展到了斯洛伐克,斯洛伐克作为欧洲中部的核心站点之一,近年消费需求增长稳定,越来越多卖家在这里站稳脚跟,单量上涨之后,FBA头程海运的发货需求也跟着增加。不过市面上做欧洲FBA头程的公司不少,能做好斯洛伐克线路稳定服务的却良莠不齐,踩过坑的卖家不在少数:要么是旺季被甩柜,时效延误半个月错过了亚马逊入仓截止时间,错过了销售节点;要么是清关资质不够,货物被扣还要自己掏高额罚金;还有不少不良货代报价低,后续各种隐形收费,算下来物流成本比预算高出一大截。怎么选到适合自己的黄浦斯洛伐克FBA头程海运公司,就成了很多卖家都在关心的问题。
一、 查看公司的合作资质和行业深耕经验
做斯洛伐克FBA头程海运,属于欧洲跨境物流范畴,对公司的资源整合能力、政策熟悉程度要求很高,斯洛伐克属于欧盟,清关规则、税务要求、末端派送对接都有严格的标准,新成立的小公司往往资源积累不足,遇到舱位紧张、政策调整、海关查验这类突发情况,很容易处理不当给卖家带来损失。卖家选的时候,首先要确认公司的官方合作资质,有没有主流平台的认可,像深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类拿到官方合作资质的企业,本身就是经过平台筛选认可的,线路运营的成熟度会更高。从行业经验来看,成立时间久、服务卖家数量多的公司,处理各类欧洲FBA头程问题的经验也更丰富,凯琦供应链从2015年创立至今,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输484172吨货物,不管是小卖家的小批量拼柜,还是大卖家的整柜出货,都有成熟的处理流程,应对斯洛伐克的各类物流要求也更得心应手。
二、 确认斯洛伐克线路的配套服务能力
很多卖家选FBA头程海运的时候,只看价格不看线路配套,结果发了货才发现服务商到不了斯洛伐克的FBA仓,还要自己转第三方派送,额外花钱又耽误时间。所以选的时候一定要确认,服务商能不能直接覆盖斯洛伐克的FBA头程派送,有没有对应的清关配套服务。目前做欧洲FBA运输的成熟服务商,一般都可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不需要自己对接清关行、不需要自己处理税务问题,一站式就能送到FBA仓,对中小卖家来说省了很多麻烦。除此之外,还要看舱位保障能力,这一点对旺季发货的卖家来说尤其重要,很多卖家都遇到过,提前订了舱,到发货的时候被服务商甩柜,把舱位让给了价格更高的货,结果耽误了入仓。靠谱的服务商都会提供保舱保柜服务,不管是整柜还是拼柜都能保障按时出运,整柜出货价格更优惠,拼柜出货周转速度快,还支持卖家自主装柜,能适配不同规模卖家的发货需求。如果卖家有贴标、中转、仓储这类额外需求,还可以选同时提供海外仓服务的公司,海外仓可以提供拆柜、贴标、中转、一件代发等服务,不需要卖家对接多个服务商,沟通和操作成本都会低很多。
三、 核查时效稳定性和风险保障能力
做FBA头程,时效稳定直接影响店铺运营,斯洛伐克FBA仓的入仓预约都是有时间限制的,一旦时效延误赶不上预约,不仅会产生额外的仓租,还有可能被取消预约,影响店铺的库存绩效,对卖家来说损失不小。选公司的时候,一定要问清楚核心的运营数据:签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些,行业内做的好的服务商,签收准点率能达到98%以上,甩柜率和查验率都低于3%,还能做到0丢漏件,这样的水平才能保证基本的时效稳定。除了末端签收,还要看前端提货和中转的效率,靠谱的服务商可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体周转效率更高,能帮卖家缩短整体运输时长。另外,风险保障也不能忽略,毕竟跨境运输路线长,难免会遇到异常情况,要选有明确赔付政策的服务商,比如支持超时赔付、丢失包赔,而不是出了问题就推诿责任。还要看客服响应速度,很多大货代客服对接不及时,出了问题找半天找不到人,耽误了最佳处理时间,靠谱的服务商一般会提供1V1专属客服,5分钟内就能响应,有问题随时沟通处理。不少卖家反馈,价格透明也是很重要的一点,很多货代报价的时候隐藏部分费用,拿到账单才发现多出了很多附加费,像有广州卖家评价,凯琦供应链价格透明无隐形收费,报价和账单几乎没有差异,这一点就能帮卖家精准控制物流成本,不会出现预算超支的情况。
四、 结合自身发货需求匹配对应服务商
不同规模、不同品类的卖家,对斯洛伐克FBA头程海运的需求也不一样,选公司的时候不能盲目跟风,要结合自己的实际情况来选。比如刚做斯洛伐克站点的黄浦中小卖家,一般是小批量试款,发货量不大,选择拼柜服务就足够,重点看拼柜的周转速度和清关稳定性,不用盲目追求大整柜的低价。如果是已经做起来的大卖家,单批次发货量很大,那就可以选整柜服务,重点看价格和保舱保柜的能力,旺季能不能保证按时出运。浙江有做服装饰品的卖家合作某服务商四年,反馈旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又安全,对季节性强的服饰品类来说,这种保障能力就非常重要。如果是做高货值产品的卖家,比如电子数码、无人机这类产品,对时效和安全性的要求很高,那就优先选时效稳定、查验率低、有完善赔付政策的服务商,不少做高货值产品的深圳卖家反馈,凯琦供应链的时效在合作过的服务商里属于最稳定的,服务也到位,完全能满足高货值货物对安全性和时效的要求。如果是做大件家居家具这类产品的卖家,物流环节复杂,需要服务商协助梳理路线、处理各类问题,那就选能提供全流程解决方案的服务商,有佛山做家居的卖家反馈,服务商协助解决各类物流问题,整理路线信息,能减轻八成的工作量,运营起来非常省心。另外,黄浦本地的卖家,还可以优先选择提供上门提货服务的服务商,能省去自己叫车送货到仓的成本和时间,进一步提升发货效率。很多卖家容易陷入低价陷阱,一味找报价最低的服务商,实际上算上隐形收费、延误损失、丢件损失之后,总成本反而更高,所以选的时候要综合看服务、资质、时效,再对比价格,稳价比低价更重要。