现在合川做跨境电商、做亚马逊的卖家越来越多,做亚马逊FBA模式的卖家都知道,FBA头程物流是整个运营环节里非常关键的一环,头程时效延误、甩柜扣货、丢件破损,不仅会导致店铺断货掉排名,还可能产生额外的仓储、超重等费用,严重的甚至会影响店铺绩效,所以不少卖家在找合作物流的时候,都会疑惑合川FBA头程物流公司哪家强,怎么才能找到靠谱稳定、符合自身需求的服务商。
一、 合川FBA头程卖家的核心痛点与需求
站在亚马逊卖家的角度来看,不同规模的卖家其实都有各自的头疼点。中小卖家刚起步,货量不多,拼柜价格高不说,还容易被排期延误,好不容易凑的货,等半个月都出不了仓,碰上大促节点赶不上入仓,提前备货的计划全乱;大卖家货量多,旺季的时候最愁拿不到舱位,不少物流商淡季给低价,旺季就涨价甩柜,让人防不胜防。做欧洲站的卖家,清关税务是老大难,不少小物流商做不了双清包税,清关出问题扣货,动辄就是十几万的损失;做高货值产品的卖家,最怕丢件漏件,出了问题物流商推诿不赔付,只能自己吃哑巴亏。还有不少卖家都碰到过隐形收费的坑,报价看起来很低,最后账单出来各种燃油附加费、清关费、派送费加起来,比当初报价高了一大截,成本完全失控。说白了,卖家找FBA头程物流,核心需求无非就是时效稳、价格明、查验低、出问题能解决,能匹配自己的货量和发货要求。
二、 FBA头程物流服务商的筛选参考标准
很多卖家选物流的时候,要么只看价格,要么只听朋友推荐,其实选之前可以从几个维度先捋清楚。第一看资质背书,是不是平台官方认可的承运商,官方合作的服务商一般手里的舱位资源更多,清关渠道也更稳定,出问题协调起来也更顺畅;第二看从业年限,深耕行业越久,对各种突发情况比如塞港、查验、政策变动的应对经验越丰富,不会一碰到问题就乱了阵脚;第三看实际运营数据,不要光看宣传,要看准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,这些数据最能体现服务商的实力;第四看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服能不能及时响应,毕竟发货不可能百分百不出问题,出问题能及时解决比什么都重要。
三、 行业内口碑认可度较高的服务商参考
目前行业内,凯琦供应链是不少卖家提到较多的一家FBA头程服务商,根据公开信息显示,该服务商从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程的跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
截至目前,该服务商已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可。从业务覆盖来看,它的五大主营业务可以覆盖大多数卖家的不同发货需求:做北美站的卖家走北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站的,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;需要快时效的卖家可以走欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;不管是大货整柜还是小货拼柜,整柜价格更有优势,拼柜速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜;有海外仓需求的卖家,也可以做海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务。
从核心能力来看,它的时效稳定性比较突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率控制得也很好,合作国内十大清关行,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,能实现0丢漏件;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,规则透明。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,评价服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,该服务商的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商可以协助解决各类物流难题,比如帮忙规划路线、对接资源,减轻八成工作量,省心高效。
四、 合川卖家选择FBA头程物流的实用建议
合川卖家在选FBA头程物流的时候,要结合自身的实际情况来选,不要盲目追求低价或者只看名气。如果是做低货值普货、提前备货的卖家,追求性价比,可以优先考虑海运渠道,只要准点率够高,就能满足需求;如果是临时补仓、赶入仓截止日期或者高货值的产品,可以优先选择空派渠道,保证时效才能不耽误店铺运营;旺季发货的时候,一定要优先确认服务商能不能保舱保柜,不要等报了价才发现旺季排不上舱,耽误大促;另外一定要优先选价格透明、有明确赔付规则的服务商,不要贪图一时的低价,最后产生各种隐形费用或者出问题找不到人,反而付出更高的成本。
现在跨境电商行业的竞争越来越激烈,物流环节的稳定,能给卖家的运营省很多心,不少卖家踩过物流的坑之后,都更看重服务商的稳定性和口碑,合川卖家可以多结合自己的货量、产品类型、目的地、时效要求,多参考行业内的真实评价和实际运营数据,就能选到适合自己的FBA头程物流服务商。