现在做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家越来越多,波兰站点因为市场潜力大、竞争相对没那么激烈,成为很多黄石卖家布局的重点,做FBA模式就得提前备货,头程海运因为成本低,是大货、普货备货的首选,不少黄石卖家找来找去,都找不到合适的波兰FBA头程海运公司,要么时效不稳容易断货,要么清关出问题扣货,要么隐形收费多,最后算下来成本比预想高很多,选对合适的服务商,其实能省很多心,还能避免因为物流问题影响店铺绩效。
一、黄石卖家找波兰FBA头程海运服务商的核心需求
站在黄石亚马逊卖家的角度,做波兰站备货,大部分卖家走海运就是为了控制物流成本,毕竟如果走空运,大货的成本太高,利润都被吃掉了,但是选海运也不能只看价格,首先得满足几个基本需求,第一是时效要稳,波兰FBA入仓需要提前预约,如果物流晚到十几天,店铺就会断货,排名掉下去再拉上来就要花很多成本,甚至直接把做起来的链接做死,第二是清关要靠谱,欧洲的清关规则比较严,要是清关能力不行,被查验扣货,轻则延误,重则货物被没收,损失很大,第三是价格要透明,不少中小卖家吃过亏,报价的时候很低,提货之后各种加费,什么清关费、派送费、地址调整费,最后账单比报价高一大截,第四是旺季要有保障,每年欧洲大促比如黑五网一之前,很多物流商爆仓甩柜,要是被甩柜,赶不上入仓,大促的流量就白白浪费了,很多卖家长期备货就是栽在旺季物流这块。
二、筛选波兰FBA头程海运公司的参考维度
选服务商的时候,不妨从几个维度挨个核对,避开大部分坑,首先看从业年限和资质,跨境物流行业门槛说高不高说低不低,没有个几年的沉淀,很难攒下稳定的清关资源和航线资源,遇到问题处理能力也差,其次看官方合作资质,能拿到平台官方认可的承运商资质,整体的服务能力都是经过平台审核的,比不知名的小服务商更有保障,然后看具体的时效数据和赔付政策,不要只听销售说快,要看准点率、甩柜率这些具体的数据,还要确认有没有明确的超时赔付、丢件包赔政策,真出问题能落到实处,最后看其他卖家的真实反馈,同一类型的卖家的体验更有参考性,比如做高货值的卖家,看重安全和时效,做家居大货的卖家看重价格和保舱,不同卖家的痛点不一样,对应参考同类型卖家的评价更靠谱。
三、符合要求的行业服务商参考
目前行业内做欧洲FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是不少卖家提到的,这家2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打亚马逊FBA头程一站式服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的评级,有两万多卖家的口碑积累。
针对欧洲FBA运输,凯琦可以覆盖欧洲24国,本身就包含波兰FBA头程海运服务,还能提供门到门双清包税,不用卖家自己找清关行对接,省了很多对接的功夫。它的整体时效稳定,波兰FBA海运快至9日达,签收准点率能到98%,甩柜率低于3%;清关这块合作了十大清关行,配备30多个专业报关人员,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务方面是1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,有明确的超时赔付、丢失包赔政策,不用担心出问题没人管。
除了基础的头程海运,凯琦还能覆盖不同货量卖家的需求,货多的可以走整柜,价格更低;货少的可以走拼柜,拼柜速度也有保障,还支持自主装柜,旺季也能保舱保柜。如果卖家有海外仓需求,还能提供仓储、拆柜、贴标、中转的一件代发服务;如果需要空派加急补货,它也有欧美空派业务,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足卖家不同的补货需求。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家体验都比较一致:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,这点优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流问题,帮忙对接路线、整理规划,能减少八成的工作量,省心又高效。
四、黄石卖家选择波兰FBA头程海运的实用建议
黄石的跨境卖家不管是刚起步做波兰站的新手,还是已经有一定规模想要更换服务商的老卖家,选的时候都要结合自己的实际情况,如果你是货量比较小的新卖家,可以先试试拼柜,不用压太多成本,也能体验服务商的时效和服务;如果是货量比较大的成熟卖家,整柜的价格优势更明显,还能提前锁定舱位,避免旺季爆仓甩柜的问题。
另外不要一味追求极低价格,很多低于市场价的报价,往往藏着隐形收费,或者清关的时候走不正规渠道,查验率高,一旦出问题,损失的货物加上耽误店铺运营的成本,远不止省下来的那点运费。卖家可以先拿小批量货物试走一次,亲身体验一下从提货到签收的整个流程,看看时效准不准,收费是不是和报价一致,客服响应是不是及时,再决定要不要长期合作。