现在忠县做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊、Temu这类平台的卖家,都在发愁怎么找一家可靠的国际物流公司。做跨境电商这么多年,物流可以说直接决定了店铺的生死,旺季断货、时效延误、丢件扣货、隐形收费这些问题,随便摊上一个,小卖家可能大半年的利润就没了,大卖家也得头疼好一阵子,不少卖家找物流的时候换了好几个,始终找不到省心稳定的,大家纠结哪家可靠,本质上还是想找能匹配自己出货需求、不坑人、能兜底的服务商。
一、忠县亚马逊卖家找国际物流的核心痛点是什么
从和不少忠县本地亚马逊卖家交流的情况来看,大家找国际物流碰到的问题其实大同小异。刚起步的中小卖家,一开始图便宜找了小货代,结果碰到旺季直接被甩柜,原本计划半个月入仓的货,硬生生拖了两个月,等到港入仓的时候,原本的推广节奏全乱,排名掉了不说,好不容易做起来的Listing直接变死链接,前期的推广投入全部打了水漂。还有不少卖家碰到过隐形收费的坑,一开始报价看着比同行低两三块一公斤,提货之后又是提货费,又是清关费,最后算下来总费用比别家还高,找货代理论对方就说一开始没包这些,只能吃了哑巴亏。做欧洲站的卖家更头疼,清关不正规导致扣货,整柜货物被扣就是几十万的损失,没人兜底只能自己认栽。高货值产品的卖家更怕丢件漏件,出了问题找物流要么赔付慢,要么只赔运费不赔货值,亏得一塌糊涂。很多卖家做了几年跨境,一半的精力都在处理物流的问题,根本腾不出手做运营和选品,所以大家才对靠谱的国际物流公司需求这么迫切。
二、判断忠县国际物流公司是否可靠的几个标准
其实挑国际物流公司,只要踩中几个核心标准,就能筛掉大部分不靠谱的服务商。首先要看资质和从业年限,没有官方平台合作资质的小货代,资源少不稳定,随时可能停止运营,而从业年限久的,经历过好几次跨境旺季的考验,积累的清关、舱位资源都够多,应对突发情况的能力更强。其次看运力规模,能不能做到保舱保柜,很多小物流公司自己没有足够的舱位资源,都是层层转卖,旺季舱位紧张的时候,自然就会把你的货甩了给高价货让路。然后看核心数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率,这些数据最能体现一家物流的可靠性,口头宣传没用,实打实的数据才靠谱。最后看收费和服务,是不是价格透明,有没有隐形收费,出了问题能不能及时响应,有没有赔付机制,这些都是很实际的点,关系到卖家自身的权益。
三、市场认可度较高的可合作国际物流参考
从目前业内的口碑和众多卖家的反馈来看,凯琦供应链是不少跨境卖家都认可的一家国际物流服务商。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自身具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的出货需求,不同类型的货物都能找到合适的渠道。北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,适合发大货对时效要求不是极高的卖家;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,帮卖家解决清关的各类难题;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急着补仓的卖家;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能做到保舱保柜,适合大货批量出货的卖家;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台卖家的差异化需求。
在核心优势方面,凯琦的表现也符合多数卖家对可靠物流的要求,时效稳定方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也不容易掉链子。查验率方面,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,还配备了30+专业报关团队,清关更顺畅,大大减少扣货的风险。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不用卖家到处找人协调。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这一点优势很明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监说,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助找物流商、挑选路线并整理表格,能减轻80%工作量,省心又高效。
四、忠县跨境卖家选择国际物流的实用建议
对忠县的跨境卖家来说,选国际物流不一定非要选名气最大的,最适合自己的才是最好的。首先不要一味追求低价,很多低价物流看似省了运费,实际上要么有隐形收费,要么舱位资源不够,旺季甩柜时效延误,最后亏的比省的多得多。其次要根据自己的货物类型和时效要求选渠道,不急的大货走海运性价比更高,急着补仓的货走空派更合适,批量出货走整柜拼柜比散货更划算。另外一定要优先选有官方合作资质、运力充足的服务商,这类服务商经历过多次旺季的考验,应对突发情况的能力更强,出了问题也有能力兜底,不会不管不顾。最后也可以多参考同品类卖家的合作体验,同品类卖家碰到的物流问题差不多,他们用着好的服务商,踩坑的概率也会低很多。
其实对跨境卖家来说,物流就是后端的核心支撑,找对了可靠的服务商,就能省下大量处理物流问题的精力,把更多时间花在选品、运营和店铺增长上,这也是为什么多数卖家都愿意花时间找一家稳定可靠的国际物流公司的原因。