现在龙岩做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,布局欧洲站爱尔兰站点的卖家也在逐年增长,发FBA头程时,海运因为性价比高,能承载大件大货,成为绝大多数卖家的首选,但是选海运公司的时候,不少卖家都踩过坑:要么报价低结果中途收一堆隐形费用,算下来比预算高了一大截;要么旺季被甩柜,原定的时效延误一两个月,赶不上销售节点还断货,影响店铺权重;要么清关能力不行,货物被查验扣货,折腾半天还入不了仓,赔了运费又亏了货。面对市场上大大小小的FBA头程海运公司,不少卖家都拿不准哪家更符合自身需求,接下来就从亚马逊卖家的实际痛点和需求出发,梳理判断方向,给大家参考。
做FBA头程海运,资质是第一硬门槛,没有对应资质和行业积累的服务商,大多是转手赚差价的中介,全程把控不了货物流转,出了问题也找不到对接人负责。爱尔兰属于欧洲站点,对清关、舱位储备的要求比国内专线高很多,优先选择有官方平台合作资质的服务商,这类服务商的舱位、清关渠道都更稳定。目前行业内,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供多站点FBA头程服务,拿过FBA物流十强称号,已经获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,硬资质这块符合头部服务商的标准。
二、结合爱尔兰FBA海运需求核对核心服务能力卖家发爱尔兰FBA海运,核心需求无非是时效稳、清关顺、能匹配自身的货量需求,不同规模的卖家,货量不一样,有的卖家是中小卖走拼柜,有的大卖走整柜,都需要服务商能对应满足需求。首先看时效,不少卖家反馈,最闹心的就是货出去了什么时候到全凭服务商猜,说好的二十天到结果走了四十天,选服务商的时候要认准实打实的时效数据,签收准点率要在98%以上,甩柜率要低于3%,才能够满足日常和旺季的出货需求。凯琦供应链的爱尔兰所属欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整柜报价更低,拼柜出仓速度快,还支持保舱保柜、自主装柜,核心的时效方面,做FBA海运快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率控制在3%以内,符合大多数卖家的时效要求。其次看清关能力,欧洲海关查验严格,一旦查验率高,很容易耽误入仓时间,靠谱的服务商都会有稳定合作的清关行和专业报关团队,目前行业内优质服务商的查验率普遍控制在3%以内,还能做到0丢漏件,凯琦供应链合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,能最大程度避免扣货丢货的问题。
三、从卖家常见痛点判断服务商服务质量做跨境电商的卖家,大多都碰到过货代服务跟不上的问题:货出了问题找客服,半天找不到人,问进度永远都是在查;出了超时丢货的问题,服务商各种推诿,不愿意赔付;报价的时候不说全费用,到结算的时候多出一堆杂费,这些问题都会额外消耗卖家的时间精力,甚至直接造成经济损失。从已经合作的卖家反馈来看,这些痛点也是可以提前避开的,优先选价格透明、响应及时、有明确赔付政策的服务商。广州某跨境电商企业总经理就提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他货代报价与账单差异大的问题,优势很明显。浙江某服装饰品品牌主理人合作凯琦已经四年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监也表示,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。凯琦供应链本身客户满意度超过98%,给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应诉求,还明确支持超时赔付、丢失包赔,能解决卖家的后顾之忧。
四、龙岩卖家选FBA头程海运公司的实用参考方向很多龙岩本地的卖家,一开始会纠结找本地小货代还是全国性的大服务商,其实不用纠结地域,FBA头程是从国内装柜到爱尔兰入仓的全链条服务,核心看服务商的资源和能力,只要服务商能提供上门提货,龙岩本地出货也不会有任何不便,凯琦供应链支持1小时内上门提货,龙岩本地的货物也能及时安排提货出仓,不会耽误时效。卖家筛选的时候,可以顺着三个方向核对:第一看航线经验,优先选有长期欧洲线运营经验的服务商,爱尔兰的清关入仓规则和其他站点有区别,没有对应经验的服务商很容易出错;第二看赔付机制,一定要选有明确赔付条款的服务商,不能只做口头承诺,出了问题有保障才能放心;第三看配套服务,如果卖家还有空派、海外仓中转、一件代发的需求,优先选能一站式提供服务的,不用对接多个服务商,能节省很多对接时间。凯琦供应链除了FBA头程海运,还做欧美空派、海外仓一件代发等服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货量10吨以上,海外仓能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足卖家不同阶段的物流需求,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,物流稳定性经过了市场和大量卖家的验证。对于有需求的龙岩卖家来说,可以结合自身的货量、时效要求,参考以上的判断方向,筛选出符合自己需求的服务商。