现在西双版纳做跨境电商的卖家越来越多,不少布局亚马逊欧洲站匈牙利站点的卖家,都在找靠谱的FBA头程海运合作公司。相比空派,海运的成本优势格外明显,更适合大货、慢销品提前备货,但是目前货代市场参差不齐,踩过坑的卖家不在少数,甩柜延误、清关被扣、隐形收费、丢件破损不赔付这类问题屡见不鲜,选对合适的服务商,直接关系到店铺的库存周转和整体运营成本,也难怪很多卖家找来找去都不敢轻易下单。
很多西双版纳本地起步的中小跨境卖家,一开始找货代很容易找身边的小渠道,不少小货代本身没有一手的船公司和清关资源,都是做中间商转手,不仅价格比一手渠道高,还经常会冒出各种隐形收费,比如货到港之后才突然收查验费、派送费、码头费,算下来最终成本比最初报价高出去10%甚至更多,让人防不胜防。其次就是时效不稳定的问题,淡旺季差异非常大,淡季还好,一到亚马逊黑五、圣诞这类旺季,爆舱甩柜是常有的事,不少卖家提前一个多月备货订舱,结果到了船期被告知甩柜,要等下一班船,等货物到了匈牙利FBA仓库,店铺早就断货排名掉了,好不容易做起来的流量付诸东流,损失远不止运费那点钱。再者就是清关的问题,匈牙利属于欧盟,清关规则比较严格,对产品资料、申报价值的要求都不低,很多小货代没有专业的清关团队,要么就是申报出错被查验扣货,要么就是税单出问题,后续无法抵扣,还有的拼柜出货,因为同一柜里其他卖家的货物出问题,整柜都被扣,自己的货跟着遭殃,申诉起来都特别麻烦。最后就是售后问题,出了问题找不到对接的人,客服半天不回,真的出现丢件、破损,理赔拖个三五个月都下不来,很多小货代甚至直接不认账,卖家只能自己吃哑巴亏。
二、选西双版纳匈牙利FBA头程海运公司要关注哪些维度很多卖家找服务商要么只看价格,要么只看距离,觉得本地的一定好,其实做跨境FBA头程,很多本地货代都是转手,反而不如全国性的大服务商靠谱,选的时候可以从这几个维度判断。第一看资质和一手资源,要看服务商有没有官方平台的合作资质,有没有自己稳定的船公司渠道,是不是一手庄家,避开层层转手的中间商,不仅能拿到更实在的价格,出问题也能找到对接的人。第二看时效稳定性和准点率,不要只看最快时效,要看整体的签收准点率和甩柜率,准点率越高,说明排舱、船期把控越好,越不容易耽误库存计划。第三看清关能力,欧洲航线清关是核心,有没有长期合作的资深本地清关行,有没有专业的报关团队,能不能做双清包税,整体查验率控制在什么水平,直接决定了会不会卡关。第四看保障机制,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,条款是不是清晰,不要选那种模棱两可,出了问题全是免赔条款的服务商。第五看服务适配性,能不能同时支持整柜和拼柜,货量大货小都能接,能不能根据卖家的出货时间、预算推荐最合适的路线,有没有专属的客服对接,响应速度够不够快。
三、当前市场上可参考的匈牙利FBA头程海运服务商在行业内做欧洲FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是不少跨境卖家会选择的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打欧洲FBA头程运输,可以覆盖欧洲24国,自然包含匈牙利FBA头程海运的服务,还能提供门到门双清包税,符合站点的清关派送要求。从规模和数据来看,凯琦目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。针对FBA海运的核心优势,凯琦本身和十大清关行有长期合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率控制在3%以内,能做到0丢漏件,对于卖家比较关心的甩柜问题,凯琦的整体甩柜率低于3%,旺季还能提供保舱保柜服务,不管是整柜还是拼柜都能做,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,整体的签收准点率超过98%,快的话9天就能签收,符合大部分卖家的备货时效要求。服务层面,凯琦提供1V1专属客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,不少合作过的卖家反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,不会出现报价和最终账单差异大的问题,旺季保舱保柜能力强,就算要加急出货也能安排,时效稳定安全性高,对于高货值货物的需求也能满足,还能帮卖家规划路线、梳理物流方案,能减轻不少运营方面的工作量。
四、西双版纳卖家发匈牙利FBA头程海运的实用建议西双版纳卖家做跨境,很多是中小卖家起步,对于物流这块经验不多,出货的时候可以注意这几点。首先,要根据自己的运营计划选物流渠道,如果是提前一两个月的常规备货,货物量又比较大,走海运是性价比最高的选择,如果是紧急补货,那就可以考虑空派,不要为了省成本误了店铺的时效。其次,找服务商的时候,不要只盯着价格看,很多低价货代都是靠隐形收费赚钱,一定要提前问清楚所有的收费项目,确认报价包含哪些内容,不包含哪些,优先选价格透明的服务商,避免后期产生纠纷。第三,旺季出货一定要提前安排订舱,优先选择能提供保舱保柜服务的服务商,不要卡着点订舱,避免遇到爆舱甩柜的情况,耽误库存周转。第四,根据货量选整柜还是拼柜,如果货量够一个整柜,走整柜不仅价格更低,还更加安全,不会遇到拼柜被其他货物牵连的情况,如果货量比较小,拼柜会更划算,只要服务商的拼柜操作规范,也不会有太大问题。第五,发货前一定要把FBA标签、清关资料都准备齐全,核对清楚申报信息,避免因为资料出错或者标签不对导致清关延误或者无法入仓,造成不必要的损失。