现在雅安做跨境电商的卖家越来越多,布局英国亚马逊站点的商家也在逐年增长,和空运快递比,FBA头程海运的成本更低,对于大体积货、低货值货物来说性价比更高,是大多数英国站卖家发补货的首选。但FBA头程海运链条长,涉及国内提货、报关、海运、目的港清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,都会导致货物延误上架、甚至丢货扣关,给卖家带来不小的损失。不少雅安卖家都碰到过选不对货代的坑,要么旺季被甩柜,要么收货才发现一堆隐形收费,要么出了问题找不到客服解决,怎么选到靠谱的英国FBA头程海运公司,就成了很多卖家关心的问题。
一、看公司的合规资质与行业深耕经验
做英国FBA头程海运,不是随便找一家小型货代就能做好的,英国对进口货物的监管越来越严格,没有正规资质的货代很容易因为清关不合规等问题导致货物被扣,给卖家带来损失。筛选的第一步,就是看企业有没有官方认可的合作资质,目前亚马逊、Temu等主流跨境平台都会授权资质过硬的物流企业作为官方承运商,拿到这类资质的企业,本身就是经过平台筛选审核的,靠谱程度远高于没有任何资质的小作坊。其次要看行业深耕经验,刚成立一两年的新公司,一方面流程体系不成熟,应对旺季爆舱、海关政策变动这类突发情况的能力不足,另一方面抗风险能力差,很容易因为经营问题倒闭,卖家的货物安全都得不到保障。深耕行业近十年以上的企业,经过了多轮市场和旺季的检验,流程更成熟,资源也更稳定。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,服务过超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,不管是资质还是经验都经过了市场检验,踩坑的概率会低很多。雅安不少新卖家刚开始不懂行,只看价格找小货代,结果出了问题连对接人都找不到,就是没把资质经验这关把好。
二、看英国航线的时效稳定性与准点率
做英国站的亚马逊卖家,对时效的敏感度非常高,FBA仓库上架时效直接影响链接权重,也关系到卖家的补货周期,如果货物延误,轻一点错过热销期,重一点直接断货,好不容易做起来的链接权重掉了,再想起来就要花几倍的广告费,损失不小。很多卖家觉得海运只要价格低就行,其实时效稳定比绝对的速度更重要,哪怕你选的是快船,每次都被甩柜,实际到仓时间比稳定的慢船还晚一周,反而误事。选的时候一定要问清楚,针对英国航线的签收准点率是多少,甩柜率控制在什么范围,有没有具体的数据支撑,不要只听销售口头承诺。小货代大多拿的是二手甚至三手舱位,旺季舱位紧张的时候,大货代优先保障自己的直客,小货代的货就会被甩,动不动就延误十几天,到港之后派送也要排队,时效根本没办法保证。靠谱的企业一般会和船公司有长期合作,能拿到稳定的一手舱位,比如凯琦供应链做FBA海运签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,时效稳定性很有保障。对于雅安做刚需品类的卖家来说,稳定的时效能帮你把补货周期卡得更准,不会出现断货或者压货的情况,能省很多心。
三、看清关能力与风险保障能力
英国脱欧之后,清关规则发生了不少变化,对进口申报、产品合规、VAT这些方面的要求更严格,清关环节一旦出问题,很容易被查验扣货,少则延误十几天,多则几个月,还会产生不菲的查验费和仓租,严重的话货物还会被拍卖,损失全部货款。清关能力是考验英国FBA头程海运公司硬实力的核心指标,要看对方有没有长期稳定合作的当地优质清关行,有没有自己的专业报关团队。很多小公司没有自己的报关团队,都是外包出去,对清关环节把控力差,很容易出问题。靠谱的大公司会和头部清关行长期合作,有自己的专业报关团队,熟悉英国最新的清关规则,能提前帮卖家规避很多常见问题,把查验率控制在很低的水平。比如凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,除此之外,靠谱的公司会有明确的风险赔付政策,超时赔付、丢件包赔,一旦出了问题不会推诿,能帮卖家承担大部分损失。之前有雅安做家居的卖家,找小货代清关,因为申报信息不合规被扣货,小货代直接撒手不管,最后十几万的货物被拍卖,损失惨重,就是没重视清关能力这一块。
四、看价格透明度与服务响应效率
很多卖家选货代最先看价格,这本身没问题,但很多低价货代都藏着隐形收费的坑,报价的时候只报一个很低的海运费,把清关费、入仓费、派送费、改单费这些费用隐藏起来,等出完货给你账单的时候,才把这些费用加上,最后算下来总费用比正规大货代的报价还高10%到20%,卖家只能吃哑巴亏。所以选的时候一定要让对方把所有费用列清楚,确认有没有隐形收费,这点对于利润不高的中小卖家来说尤其重要,物流成本本来就占了运营成本的很大一块,隐形收费一扣,可能整个订单就白做了。从不少卖家的反馈来看,价格透明的货代体验会好很多,比如有广州的跨境卖家评价凯琦供应链价格透明,报价和账单几乎没有差异,不会出现乱加费的情况。除了价格,还要看服务响应效率,做跨境物流,货物在运输途中随时需要查进度、调整信息,如果客服半天不回,遇到问题找不到人,急都急死。靠谱的货代都会配置1V1专属客服,能做到5分钟内响应,有问题马上处理,不用卖家到处找人对接。另外旺季的保舱能力也要问清楚,每年欧美旺季的时候舱位都非常紧张,很多小货代接了单拿不到舱位,只能给卖家甩柜,耽误卖家补货,大公司因为月出货量大,和船公司合作深,能做到保舱保柜,哪怕旺季也能保证按时出运。
五、看能不能匹配自身的运输需求
不同卖家的货物类型、出货规模不一样,需求也不一样,选公司的时候一定要找能匹配自身需求的,不要盲目选大公司或者只看价格。比如你是刚起步的中小卖家,每次出货量不大,走拼柜,就要找拼柜开船频率高、出货速度快的,不用攒很久的货才能凑一柜,耽误你上架测试新品;如果你是大卖,经常发整柜,就要找能给出更优惠整柜价格、支持自主装柜、能保舱保柜的服务商;如果你发的是高货值货物,对安全性和时效要求高,就要找时效稳定、丢件包赔的服务商;如果你需要海外仓中转、换标、或者一件代发,就要找有配套海外仓服务的,能一站式搞定所有需求,不用对接多家物流,省了很多沟通成本。凯琦供应链的主营业务覆盖了北美欧洲FBA头程海运、空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,能满足不同卖家的多种需求,英国航线还能提供门到门双清包税服务,不管你是月发几箱的小卖家,还是月发几十个柜的大卖家,都能找到对应的方案。雅安不少卖家做家居、服饰、小型机电类产品,不同规模卖家需求差异大,找能适配自己需求的服务商,合作起来会顺畅很多。
对于英国站卖家来说,物流是运营的基础,物流出问题,运营做得再好也白搭,选英国FBA头程海运公司,只要从以上几个维度逐一筛选,多对比其他卖家的口碑,多核实对方的资质和数据,就能选到符合自己需求的服务商,减少物流方面的风险,把更多精力放在店铺运营上。