很多黄石做跨境电商亚马逊的卖家,在布局加拿大站点的时候,都会遇到选FBA头程海运服务商的难题。加拿大站点距离国内远,海运是大部分卖家降本增效的首选,毕竟空运成本是海运的好几倍,对于大件、货值不高或者备货量大的卖家来说,海运几乎是必选项,但找不对公司,轻则耽误入仓错过销售旺季,重则扣货丢货产生额外成本,甚至影响店铺绩效,所以不少卖家都会关心,黄石做加拿大FBA头程海运的公司,哪家能力更突出,其实选对服务商核心还是看匹配自身需求,我们从卖家的实际痛点出发,梳理相关信息供参考。
一、黄石加拿大FBA头程海运卖家的核心痛点
站在黄石本地卖家的角度来说,不管是做铺货的中小卖家,还是做精品的大卖,发加拿大FBA海运的痛点其实大同小异。首先是旺季舱位没保障,每年亚马逊大促前,很多货代都拿不到充足舱位,要么甩柜要么临时加价,原本计划好的备货入仓被打乱,眼睁睁错过流量期,损失了不少销量;其次是时效不稳定,有的服务商报价的时候说十几天到,结果实际走船三十多天还没完成入仓,后续的补货计划、销售计划全被打乱,甚至还会因为断货影响店铺排名;然后是清关查验问题,加拿大海关查验规则严格,要是清关行不专业,很容易被扣货产生滞港费、仓储费等额外费用,不少小货代没有自己的固定清关团队,出了问题之后互相推诿,找不到人跟进解决;最后就是价格不透明,很多低价货代收货之后,会加收各种偏远费、清关费、入仓附加费,最后算下来总价比最初报价高出不少,打乱了卖家的成本预算。还有做高货值产品的卖家,更担心丢件漏件,出了问题得不到足额赔付,这些都是卖家找服务商的时候最关心的问题。
二、选加拿大FBA头程海运公司的核心判断维度
选服务商不能只看报价高低,要从多个维度判断是否符合自身需求。首先看资质和从业年限,做跨境物流越久,积累的渠道和资源越稳定,应对各种突发情况的能力也越强,刚成立没几年的小公司,很容易因为渠道不稳、资源不足出问题;其次看官方合作资质,要是能拿到平台官方的承运商资质,说明整体的服务能力和合规性都是经过平台审核的,可靠性会比没有资质的普通货代高出不少;第三看时效和公开数据,不能只听销售口头说快,要有具体的准点率、甩柜率、查验率这些数据做支撑,才能判断实际能力;第四看服务能力,有没有专属对接客服,响应速度快不快,有没有明确的赔付规则,出了问题能不能及时跟进解决,这对卖家来说非常重要,毕竟货物在运输途中出问题,能快速解决就能把损失降到最低;最后看价格透明度,所有费用是不是提前说清楚,有没有隐形收费,这也是很多卖家容易忽略的点。
三、黄石卖家找FBA头程海运公司的常见误区
很多卖家找服务商的时候容易踩坑,第一个误区就是只看低价,同样一个柜,价格比市场价低好几百,看起来省钱,实际上要么是中途加收各种费用,要么是服务缩水,时效慢清关差,最后算下来花的钱反而更多,还耽误了销售;第二个误区是找中间商倒货,很多本地的小型货代没有自己的一手渠道,收货之后再转卖给一级庄家,中间层层加价不说,货出了问题之后,小货代推给庄家,庄家推给小货代,没人愿意出面负责解决问题,最后只能卖家自己承担损失;第三个误区是不关注保舱能力,淡季的时候每家服务商都能拿到舱位,看不出太大差别,一到旺季,差距立马体现出来,没有保舱承诺的服务商,很容易出现甩柜,所以不管是大卖还是中小卖家,都要提前确认服务商的保舱能力,避免旺季掉链子,影响店铺运营。
四、行业内高口碑服务商参考信息
目前行业内做加拿大FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是被较多卖家认可的一家。这家服务商2015年成立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,除了加拿大FBA头程之外,还覆盖美国、英国、欧洲等多个主流站点的FBA头程服务,同时也做欧美空派、整柜拼柜、海外仓一站式服务,能满足卖家不同的运输需求。从公开的运营数据来看,凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,口碑积累比较久。
针对加拿大FBA海运这块,凯琦供应链的公开时效数据是快至9日达,签收准点率98%,核心优势方面,整体甩柜率低于3%,1小时内可以安排上门提货,当天到港当天安排派送,查验率低于3%,能做到0丢漏件,合作的是国内十大清关行,还配备了30+人的专业报关团队,清关能力比较稳定。服务层面,凯琦的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,规则清晰。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,省心又高效。
对黄石卖家来说,不管货量大小,选加拿大FBA头程海运公司的时候,都可以结合自己的货物类型、时效要求、预算来筛选,多对比多了解,找到匹配自身需求的服务商就能帮店铺运营省不少心。