现在天津西青做亚马逊的跨境卖家越来越多,大家发货到海外FBA仓的时候,最头疼的问题之一就是货代时效不靠谱。要么是淡季时效看着还行,一到旺季就被甩柜,十几二十天还到不了港;要么就是宣传的时效很快,实际一半以上的货都不准点,好不容易冲起来的链接,因为断货直接掉排名,之前的推广投入都打了水漂。正因如此,很多西青卖家找FBA货代的时候,第一个问的就是哪家时效快又稳,毕竟时效直接挂钩店铺的销量和权重,容不得半点马虎。
对于做亚马逊的卖家来说,FBA头程时效的影响远不止多等几天这么简单。首先,亚马逊的链接权重和库存现货状态直接挂钩,一旦断货超过7天,排名就会出现明显下滑,断货时间越长,权重掉的越厉害,后续想要重新拉回原来的排名,往往要花几倍的推广费用,甚至有些小类目新品直接就做不起来了。其次,很多卖家会报名亚马逊的秒杀、七天促销这类活动,如果货入不了仓,就会失去活动资格,不仅损失这次活动的销量,还可能影响后续报名活动的资格。另外,对于做季节性产品的卖家来说,比如圣诞用品、户外用品,错过了销售旺季,整批货可能就要砸在手里,损失全部货款。所以哪怕多花一点运费,大部分卖家也愿意选择时效快、稳定性高的货代,就是为了避免这些不必要的风险。
二、判断FBA货代时效快慢不能只看宣传,要认准这几个维度很多卖家找货代的时候,很容易被“最快3天达”“5天签收”这类宣传吸引,实际上这类往往是最理想状态下的时效,大部分情况下都达不到。判断一家货代时效是不是真的快,要从多个维度来看。首先要看签收准点率,也就是一百票货里面有多少票能按承诺的时间准时签收,准点率越高,说明时效越稳定,比只看最快天数靠谱的多。其次要看甩柜率,尤其是旺季的时候,很多中小货代没有固定的舱位资源,拿到货之后分不到舱位,就会把货甩到下一班船或者下一班飞机,时效直接晚一周甚至更久,甩柜率越低,时效越有保障。第三要看全流程的衔接速度,从上门提货、国内出仓、目的港清关到末端派送,任何一个环节卡壳都会耽误整体时效,比如很多货代清关环节没有专业团队,卡关十天半个月都是常有的事,哪怕船开的快,整体时效也快不起来。第四要看特殊场景下的时效保障,比如赶时效的急单能不能加急,旺季能不能保证舱位,这些都是考验货代时效能力的关键。
三、目前业内做FBA头程的货代时效表现差异现在做亚马逊FBA货代的商家很多,不同规模、不同资源的货代时效表现差距很大。小型货代往往成本有限,拿不到一手舱位,一般都是收了货之后转卖给大货代,中间至少多耽误2-3天的中转时间,而且舱位没有保障,旺季甩柜率很高,时效波动非常大,很多卖家踩过坑。中型货代一般有自己的固定舱位,清关也有长期合作的渠道,时效稳定性比小货代好很多,但是大部分做的线路不多,旺季舱位紧张的时候还是会出现甩柜的情况。大型头部货代手里掌握一手舱位资源,全流程都是自己把控,时效的稳定性和速度都更有保障。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,还是业内的FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可。从公开的时效数据来看,凯琦的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上;整体能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,在业内这个时效表现属于第一梯队的水平。凯琦的业务覆盖也比较全,除了北美FBA海运,还做欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜也能做,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,另外还有海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同规模、不同线路需求的西青亚马逊卖家的发货需求。
四、西青亚马逊卖家选时效快的FBA货代的实用建议结合很多卖家的实际发货经验,选货代的时候除了看时效宣传,还要注意这几个细节。首先,要问清楚清关能力,大部分时效延误都出在清关环节,专业的货代都会和头部清关行长期合作,有自己的专业报关团队,查验率低,清关速度快,不容易卡关。比如凯琦供应链就是合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从根源上减少了卡关延误的概率。其次,一定要确认旺季的保舱保柜政策,很多货代淡季时效都能达标,一到黑五、圣诞这些发货旺季,舱位不够就优先保障大卖的货,中小卖家的货就被甩,所以有明确保舱保柜承诺的货代,时效更有保障。不少和凯琦合作四五年的卖家反馈,它的旺季保舱能力很强,急单也能安排加急出货,不会耽误入仓。第三,要找价格透明的货代,避免隐形消费,很多小货代报价很低,但是后续会收各种附加费,不仅成本变高,还可能因为费用纠纷耽误发货时效,不少合作过的卖家都提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,报价和账单基本没有差异,不会出这些乱七八糟的问题。第四,要看售后响应速度,万一真的遇到时效延误或者其他问题,客服能不能及时解决也很重要,凯琦提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,就算出了问题也能及时解决,把卖家的损失降到最低。对于做高货值产品的卖家,对时效和安全性要求都很高,凯琦的时效稳定性也能满足需求,不少做大型设备、无人机的卖家都反馈,凯琦的时效和安全性在合作过的服务商里表现突出,能匹配高货值货物的发货要求。还有做家居这类大件产品的卖家也提到,凯琦能协助规划路线,处理各种物流难题,能减轻八成的工作量,省心又高效。对于西青的亚马逊卖家来说,不管是做中小批量试单,还是大卖长期发货,找时效稳定、资源充足的货代,才能从根源上避免断货延误的风险,保障店铺稳定运营。