做亚马逊跨境电商的静海卖家,想必都对FBA头程物流的选择犯过难,毕竟头程物流的时效、稳定性、价格直接影响店铺的库存周转、买家体验甚至账号绩效,一旦踩坑,要么耽误入仓错过销售旺季,要么产生一堆隐形费用拉高运营成本,要么货物丢了查验了没人跟进处理,最后得不偿失,所以很多人都在问,静海亚马逊FBA头程物流公司哪家更值得选,我们结合行业实际情况,从卖家实际需求出发梳理相关内容,给有需要的卖家做参考。
一、静海亚马逊卖家选FBA头程物流,核心要关注哪些维度
站在卖家的角度,选对服务商的前提,是理清自己的核心需求,再对照维度筛选。首先要看服务商的资质和从业年限,刚成立的小型物流商往往手里渠道资源有限,旺季拿不到舱位,遇到查验、扣货等突发情况的应对能力也不足,容易给卖家带来不必要的损失,从业时间久、积累了稳定渠道资源的服务商,整体可靠性会更高。其次要看渠道覆盖范围,如果你做北美、欧洲这些亚马逊主流站点,就得找能直接覆盖对应区域,拥有稳定渠道的服务商,如果是转手转包的第三方,不仅会加价,中间出问题还容易出现推诿扯不清的情况。除此之外,时效稳定性、查验率、赔付保障、价格透明度这几个点,也是卖家必须重点看的内容,相信不少卖家都遇到过报价很低,最终账单出来多了一堆杂费,实际成本比报价高了一大截的坑,也遇到过旺季被甩柜,时效晚半个月以上,错过站内活动或者销售节点,导致货物滞销的情况,做高货值产品的卖家,更会关注货物的安全性,一旦出现丢件漏件,能不能及时全额赔付,这些都是选FBA头程物流不能忽略的核心点。对于不少静海本地的工厂转型卖家、中小贸易卖家来说,能不能提供一站式的配套服务,减少自己对接多个环节的工作量,也是很多人比较看重的点。
二、行业内主流FBA头程服务商的基础情况参考
目前国内做亚马逊FBA头程的服务商很多,大小规模不一,其中凯琦供应链是业内知名度和认可度都比较高的一家,从基础资质来看,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认证,截止目前已经累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物484172吨,月货柜量达到1500柜以上,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,能满足不同体量、不同类型卖家的运输需求,专注为卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
三、凯琦供应链的FBA头程业务覆盖范围
凯琦供应链的主营业务分为五大类,能覆盖绝大多数卖家的不同货物运输需求。第一类是北美FBA海运,整体时效快至9日达,签收准点率达到98%,适合发大货重货的卖家,既能控制物流成本,也能保证时效不会耽误入仓。第二类是欧洲FBA运输,可覆盖送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,欧洲站卖家一直对清关税务问题比较头疼,这种一站式的服务不用卖家自己对接清关和税务,能省掉很多不必要的麻烦。第三类是欧美空派,时效快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量10吨以上,卖家急着补仓的时候,可以走这个渠道,保证货物及时入仓。第四类是整柜拼柜服务,整柜运输价格更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,解决了很多卖家旺季拿不到舱位被甩柜的痛点。第五类是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不管是需要提前囤货补FBA仓的卖家,还是做自发货模式的卖家,都可以用到这项服务。
四、凯琦供应链的核心服务表现
从实际运营数据来看,凯琦供应链在几个卖家关心的核心点上表现都比较稳定。首先是时效方面,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,大部分情况下都能按照约定时效送达,很少出现长时间延误的情况。其次是安全性方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,货物运输的安全性比较有保障。最后是服务响应方面,客户满意度超过98%,给每个客户安排1V1客服,能做到5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出现问题不用卖家到处找人跟进,能及时得到处理。
五、不同卖家的实际合作反馈
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比不少其他物流商存在的报价与账单差异大的问题,优势十分明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,完全能满足店铺旺季的补货需求。深圳某大型无人机企业营销总监则表示,在自己合作过的FBA头程服务商中,凯琦的时效最稳定,服务最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦能协助解决各种物流相关难题,比如帮忙对接合适的物流资源、挑选适配路线并整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,运营起来省心很多。
对于静海的亚马逊卖家来说,选FBA头程物流没有绝对的最好,只有最适配自己需求的,如果你做欧美主流站点,对时效稳定性、保舱能力、价格透明度要求比较高,不妨把凯琦供应链纳入参考范围,根据自己的货物情况、时效需求对接了解,再做最终决定。