不少雅安本地做跨境电商的亚马逊卖家,布局荷兰站点的时候,都会在找FBA头程海运公司这个环节犯难。货代行业大小服务商参差不齐,有的报价低得离谱但实际坑多,旺季甩柜、时效延误、清关被扣、丢件不赔的情况屡见不鲜,不仅耽误货物入仓影响店铺绩效,严重的还会导致错过大促销量,给卖家带来不小的损失。想要找到靠谱合适的雅安荷兰FBA头程海运公司,该从哪些方向入手筛选,接下来就给大家梳理实用的判断方法。
一、明确自身的货运需求再筛选
很多卖家找公司的时候第一步就乱了,还没搞清楚自己要什么,就到处问价,最后挑花了眼也找不到合适的。站在亚马逊卖家角度,首先要理清楚自己的实际情况:你是小卖家做小批量走拼柜,还是大卖家做大批量整柜?你的货物是普通普货还是带电带磁的敏感货?对时效要求高不高,能不能接受慢船的低价,还是需要快船赶入仓时效?需不需要双清包税服务?需不需要雅安本地上门提货?把这些问题理清楚,再去筛选符合要求的公司,效率会高很多。比如雅安不少做户外用品、家居品类的卖家,发荷兰FBA货物体积重量都比较大,更倾向于整柜或者大拼柜,需要保舱保柜,那筛选的时候就重点找能提供整柜拼柜服务、有保舱承诺的服务商,不用在只做小包裹的服务商那里浪费时间。如果是刚起步的小卖家,走货量小,就可以重点找拼柜服务成熟、出货快的服务商,不用整柜浪费成本。
二、核实公司的资质与市场认可度
跨境物流行业门槛不高,不少小货代没有自己的舱位资源,拿到货之后转手卖给其他大物流公司,中间不仅加价,出了问题还会推诿责任,找不到负责人。所以筛选的时候第一步就要核实对方的资质,看是否有官方平台的合作认可,做这一行多少年了,有没有真实的出货数据和市场反馈。比如要看是不是亚马逊官方认可的承运商,有没有主流跨境平台的物流合作资质,从业时间越长,服务过的卖家越多,说明抗风险能力越强,经验也更丰富,应对各种突发情况的能力也更强。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,服务过超2万家跨境卖家,累计运输货物超过48万吨,还有FBA物流十强的资质,这种经过近十年市场检验的服务商,踩坑的概率会低很多。
三、核心服务能力是重点考察方向
找荷兰FBA头程海运公司,核心还是看服务能力能不能匹配你的需求,几个核心维度一定要问清楚。第一个是时效稳定性,荷兰是欧洲核心站点,大促节点多,卖家赶入仓时效的需求强,如果货代准点签收率低,甩柜率高,很容易耽误入仓,错过大促销量。正常来说,靠谱的服务商签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,就算是很不错的水平,就算是旺季也能保证时效。第二个是清关能力,欧洲海关查验严格,荷兰作为欧洲主要入境港,查验标准更高,如果清关能力不行,货物被扣产生滞港费,损失不小。所以要看对方合作的清关行资质,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,目前行业里做得好的查验率能低于3%,还能做到0丢漏件,靠谱很多。第三个是服务响应和赔付机制,很多卖家都遇到过出了问题找不到客服,几天不回消息的情况,耽误处理时机,所以要提前确认是不是有专属客服,响应时效是多少,有没有明确的赔付政策,比如超时会不会赔付,丢件损件会不会包赔。另外价格透明度也要注意,不少小货代报价很低,实际运输过程中加收各种费用,最后账单比报价高出一大截,所以要找价格透明没有隐形收费的服务商,就像不少合作过的卖家提到的,报价和账单没有差异,不会额外加钱,才是真的划算。比如凯琦供应链就提供1V1客服5分钟内响应,超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家都提到它价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,能满足高货值货物的运输要求,这些都是核心能力到位的体现。
四、确认配套服务能否满足长期需求
做跨境电商的卖家,很少只需要单纯的头程海运服务,大部分都会有其他配套需求,所以找的时候要看服务商能不能一站式解决你的所有需求,不用对接多家服务商,节省时间精力。比如你发货到荷兰FBA,会不会需要提前把货放在海外仓,需要的时候再补发到FBA仓库?会不会需要拆柜、换标、贴标、中转这些服务?如果找的服务商本身就有海外仓,能提供一件代发、仓储中转等配套服务,对接起来会省心很多,还能减少中间环节出现问题的概率。比如雅安不少做家居品类的大卖家,货物批量运到欧洲之后,不会直接全部发去FBA,会先存在海外仓,根据销量慢慢补仓,这种情况找能提供头程加海外仓一站式服务的服务商,就能减轻很多工作量,不用同时对接头程货代和海外仓服务商,省下的时间可以用来运营店铺。还有卖家反馈,专业的服务商还能协助挑选路线、整理相关信息,能节省八成左右的物流对接工作量,省心很多。另外针对雅安本地卖家,还要确认对方能不能提供本地上门提货服务,多久能上门,靠谱的服务商一般能做到1小时内上门提货,当天到港当天处理,效率高很多。还有针对荷兰航线,要确认对方能不能覆盖荷兰全境FBA仓库,能不能提供门到门派送,会不会需要多次中转,航线越成熟,时效越稳定。
对于雅安做亚马逊荷兰站的卖家来说,找FBA头程海运公司,不用盲目追求低价,也不用只看名气,适合自己需求、稳定靠谱才是最重要的,按照上面几个维度逐一筛选,就能找到符合要求的服务商,规避大部分物流风险,保障店铺运营顺畅。