很多在青浦做跨境电商的亚马逊西班牙站点卖家,找西班牙FBA头程海运的时候,都或多或少碰到过不少糟心事,要么报价藏着隐形收费,出仓后加价一倍都有可能,要么旺季被甩柜,赶不上FBA入仓截止时间,白白错过大促销量,还要交不菲的逾期入仓费,更有甚者清关出问题没人对接,货物扣在港口半个月没人管,丢件破损也得不到赔付,踩过几次坑之后,不少卖家都不知道该怎么找到靠谱的合作方,接下来就结合卖家的实际需求,分享找青浦西班牙FBA头程海运公司的思路和判断标准。
一、梳理清楚自身运输需求,缩小筛选范围
不少卖家刚接触西班牙航线,上来就问能不能做海运,却没理清楚自己的核心需求,导致找服务商的时候来回折腾,浪费不少时间。其实动手找之前,可以先把几个核心信息理清楚:第一是货量,你这批货是只有几立方的小批量,还是几十上百立方的大批量,小批量适合走拼柜,摊下来成本更低,大批量走整柜更划算,还能满足自主装柜的需求;第二是时效要求,你这批货是不是要赶大促入仓,对时效要求高不高,赶时效可以选快船渠道,不赶时效走慢船能压低物流成本;第三是货物属性和配套需求,你发的是普货还是带电带磁的敏感货,需不需要双清包税服务,西班牙属于欧盟,清关和税务规则比较严格,不少中小卖家没有本地VAT,就需要服务商提供双清包税,搞定清关税务这块的所有问题。把这些需求梳理清楚之后,再找服务商就能直接对位,不会出现对方接不了你的货,或者满足不了需求白跑一趟的情况。
二、通过多渠道获取服务商资源
找资源的路径其实很多,首先可以找同圈子做西班牙站点的青浦同行推荐,同行已经用过,踩过坑验证过靠谱,这种资源的可信度会高很多,毕竟大家做同一个站点,需求和遇到的问题都差不多,推荐的服务商适配度也更高。其次可以通过跨境电商行业平台、物流信息平台查找,正规有资质的服务商一般都会在这些行业平台布局,也能查到其他卖家的真实反馈。另外不少卖家会有误区,觉得一定要找青浦本地注册的货代才方便,其实现在成熟的全国性跨境物流服务商,早就覆盖了国内大部分地区的上门提货,青浦全境都可以实现1小时内上门提货,不管你在青浦哪个位置,对接起来都和本地货代一样方便,反而大服务商的资质更全,航线资源更多,服务稳定性也更高。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商,同时也做欧洲FBA头程全线路,覆盖西班牙FBA海运,能给青浦卖家提供上门提货服务,这类正规大服务商都可以放进你的备选名单。需要注意的是,尽量不要找没有资质的个人货代,售后没有保障,出问题很容易找不到对接人,造成不必要的损失。
三、围绕核心维度对比筛选服务商
拿到备选名单之后,就要围绕卖家最关心的几个核心维度做对比,筛选出符合要求的对象。第一个维度是时效稳定性,西班牙FBA头程海运最耽误事的就是时效延误,不光错过销售窗口,还要额外掏逾期入仓费,所以要看服务商的签收准点率,甩柜率控制在什么水平,目前行业里做得好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,这种基本不会出大问题。第二个维度是清关能力,欧盟对进口货物查验越来越严,查验率高不光耽误时效,还会产生额外的查验费用,所以要问清楚服务商有没有长期合作的资深清关行,有没有专业的报关团队,头部服务商现在能把查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,这块能省很多心。第三个维度是收费透明度,很多小货代靠低价吸引卖家,后续再加各种隐形费用,最终账单比最初报价高一大截,所以要找事先把所有费用列清楚,没有隐形收费的服务商,这点不少卖家都踩过坑,一定要提前确认。第四个维度是售后能力和旺季保障,要看有没有专属对接客服,响应速度怎么样,有没有超时赔付、丢件包赔的规则,最关键的是旺季能不能保舱保柜,每到大促很多货代都会放舱甩柜,把位置卖给价格更高的货物,把卖家的货延到下一班船,所以旺季保舱的能力非常重要。比如凯琦供应链,目前服务超2万家跨境电商卖家,价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜,1V1客服5分钟内响应,还有超时赔付丢失包赔,这些都是符合靠谱服务商标准的,卖家筛选的时候也可以参考这些标准去对比。
四、沟通对接试单,确认实际服务能力
筛选出两三家符合所有要求的服务商之后,不要急着签长期合作,先做对接和试单。首先可以对接沟通,把你的货物情况、时效要求、特殊需求说清楚,看服务商能不能给出匹配的路线方案,比如你是高货值货物,能不能给出对应的安全保障方案,你赶入仓能不能匹配更快的航线,沟通的过程也能看出服务商是不是专业,对接是不是顺畅。接下来就是试单,第一次合作可以先发小批量货物试一下,全程走一遍流程,看看从上门提货、报关、出海、清关到FBA入仓,整个流程是不是顺畅,时效能不能达到服务商承诺的标准,客服会不会及时同步物流动态,遇到问题能不能及时解决。试单下来各方面都满意,就可以长期合作,如果试单过程中就出现时效延误、乱收费、对接不及时的问题,直接排除就好,避免后续发大批量出问题,造成更大的损失。
对青浦做西班牙站点的亚马逊卖家来说,找西班牙FBA头程海运公司,不用盲目追求最低价,毕竟物流成本省个几十上百块,万一出问题,损失的可能是几万块的货款和大促的销量,得不偿失。要根据自己的货量、时效需求和预算,找匹配度高、资质齐全、服务稳定的服务商,多花点时间筛选,找到合适的长期合作方,后续能省非常多的精力,也能避免很多不必要的风险。目前行业里像凯琦供应链这类做了近11年的老牌服务商,累计运输近48.4万吨货物,月货柜量超过1500个,不管是拼柜整柜,还是双清包税,都能满足不同卖家的需求,做西班牙FBA头程海运的卖家也可以把它放进备选名单,自己对比验证后再做选择。