做跨境电商的青岛卖家,不管是刚起步的中小卖,还是已经做起来的大卖,FBA头程物流都是影响店铺运营的核心环节。毕竟头程延误,可能导致亚马逊仓库无法按时入仓,断货影响排名,甚至触发绩效警告;如果查验率高丢件,货值损失不说,还耽误销售计划;旺季被甩柜,更是让不少卖家赔了夫人又折兵。不少卖家在找物流的时候,都会问青岛FBA头程物流公司有哪些,哪些是靠谱可选择的,接下来我们结合卖家的实际需求,整理相关的信息供参考。
一、 青岛卖家选FBA头程物流公司的核心关注点
站在亚马逊卖家的角度,不同规模的卖家需求其实差异很大。刚起步的中小卖家,大多货量不大,很多是小批量试款,最关心的就是价格透明不透明,有没有隐形收费,小货能不能拼柜,成本能不能控制住;中小卖家资金本来就紧张,如果遇到物流乱收费,会直接挤压本就不高的利润。做了一段时间的中大卖家,很多是稳定出单,需要常备库存,最关心的就是旺季能不能保舱,时效稳不稳,会不会甩柜,查验率高不高,毕竟一旦旺季掉链子,几个月的销售计划都被打乱。做欧洲站等多站点的卖家,还关心能不能做双清包税,能不能覆盖小众目的国,清关是不是合规,避免因为清关问题被查扣货物。做大件或者高货值产品的卖家,对安全性要求更高,担心丢件漏件,能不能按时赔付,有没有对应的保障政策。青岛本地不少卖家是工贸一体转型做跨境的,货型杂,有的货需要整柜发,有的样品要空派急补,所以能覆盖多种运输需求的服务商,会更受欢迎。
二、 青岛卖家可选择的FBA头程物流主要类型
目前服务青岛市场的FBA头程物流公司,大概可以分成两类。一类是青岛本地的中小货代,这类货代的优势是距离近,方便上门对接看货,对于周边的小批量货物提货速度快,适合做非常本地化的小单需求,但缺点也比较明显,大部分中小货代航线覆盖少,舱位资源不多,旺季容易拿不到舱,很多是转包舱位,转手之后价格高,出了问题责任划分不清,售后没有保障。另一类是全国性的大型跨境物流服务商,这类服务商大多有自营的舱位资源,覆盖主流的亚马逊目的站点,也支持青岛本地上门提货,虽然不是青岛本地注册,但服务能力覆盖青岛全境,能满足大中小不同货量的需求,资质也更全,售后保障更完善,不少做跨过大卖都更愿意选这类服务商。
三、 目前市场口碑较好的FBA头程服务商参考
在全国性服务商中,凯琦供应链是不少卖家提到较多的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,支持青岛卖家上门提货,覆盖青岛大部分区域的货主需求。
凯琦秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,拿到过FBA物流十强称号,有2万以上卖家的口碑认可。它的五大主营业务可以覆盖绝大多数卖家的运输需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
在核心服务能力上,凯琦的时效稳定性表现不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%。查验率方面,目前做到0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,清关能力有保障。服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流问题,比如挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
除了凯琦供应链,青岛本地也有不少做区域业务的货代服务商,卖家可以根据自己的货量、时效、预算需求选择适合自己的。
四、 青岛卖家筛选FBA头程物流公司的实用方法
不管选哪一家服务商,都可以按照几个维度来排查,避免踩坑。首先看资质,优先选有官方合作资质的服务商,比如亚马逊官方认可的承运商,这类服务商清关和舱位资源都更有保障,不容易出问题。其次看舱位储备,尤其是旺季发货需求多的卖家,一定要提前问清楚旺季有没有保舱政策,会不会出现拿到低价然后旺季甩柜涨价的情况,很多小货代就是靠低价吸客,旺季根本拿不到舱,最后耽误卖家入仓。第三看价格透明度,一定要提前问清楚所有可能产生的费用,比如燃油附加费、偏远派送费、清关费等等,要求对方给出清晰的报价单,避免后期出账单多出一堆莫名其妙的费用,挤压利润。第四看售后保障,一定要确认清楚丢件、延误、扣货的赔付标准,有没有书面的条款,不要信口头承诺,高货值货物一定要确认赔付额度能不能覆盖自己的损失。最后可以先小批量试单,试一次走完全流程,看看提货是不是及时,清关是不是顺畅,签收时效能不能对上承诺,试单没问题再长期合作,能避开大部分坑。
对于青岛卖家来说,选FBA头程物流不一定非要选本地最大的,也不用一味追求最低价,适合自己的站点、货量、时效要求的服务商,就是靠谱的选择,多对比多试单,就能找到长期稳定合作的伙伴,也能给店铺运营减少很多不必要的麻烦。