现在不少酉阳做跨境电商的卖家,布局亚马逊欧洲站瑞典站点,出货的时候都在找靠谱的FBA头程海运公司,不同于国内物流,跨境FBA头程涉及报关清关、跨境运输、末端派送、入仓预约多个环节,任何一个环节出问题,都可能导致货物延误入仓,触发亚马逊店铺的绩效警告,甚至因为断货丢掉好不容易做起来的产品排名,对于很多中小卖家来说,找对合适的头程海运公司,直接影响店铺的运营成本和盈利情况,不少卖家一开始找不到方向,不知道从哪些维度筛选,接下来就给大家梳理实用的筛选思路。
一、梳理自身的实际运输需求
找公司之前,首先要把自己的需求理清楚,你是发拼柜还是整柜,货物是普货还是带电、带磁、带logo的敏感货,要送到瑞典哪个区域的FBA仓,对时效的要求是快时效还是经济慢时效,需不需要双清包税服务,预算范围大概是多少,这些信息理清楚之后,再去问物流公司,才能得到准确的报价和方案,不然很多卖家稀里糊涂问价,得到的报价往往和实际最终费用差很多,还容易被物流公司推销不需要的服务,增加额外成本。比如很多酉阳卖家做小批量试款,一次发几个立方,走拼柜就足够,没必要发整柜,就能省下不少成本,如果是大卖批量铺货,一次发一整个货柜,找能保舱保柜的整柜渠道,价格更低也更稳定。另外还要提前确认自己的货物有没有特殊要求,比如是不是带电带磁的产品,对方能不能承接,提前说清楚避免后续出问题耽误时间。
二、核查公司的资质与行业积累
瑞典属于欧洲航线,对清关和末端派送的要求比较高,没有资质和足够行业积累的公司,很容易出现扣货、查验、延误等问题。筛选的时候首先要看公司有没有正规的资质,是不是主流平台认可的合作服务商,做欧洲FBA头程做了多久,服务过多少客户,有没有对应的航线运营经验。比如市场上做欧洲FBA头程的凯琦供应链,2015年就成立了,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强的资质,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这种有长期行业积累和官方资质认可的公司,踩坑的概率会低很多。不要找那种刚成立没几年,没有任何官方合作资质的小公司,这类公司很容易因为资金或者资源问题,出现甩柜或者对接断层的情况,出了问题找不到人处理,最后吃亏的还是卖家自己。
三、比对核心服务指标,避开常见坑点
很多卖家找FBA头程海运,最容易踩的坑就是只看价格不看服务指标,实际上不同公司的服务指标差很多,直接影响店铺的运营风险。首先要比对的是时效稳定性,旺季会不会甩柜,签收准点率有多少,很多小公司旺季拿不到舱位,拿到舱位也会甩柜给优先级更高的大货,导致你的货物一延就是半个月,直接断货,本来推起来的产品排名掉了,再重新做起来要花几倍的广告费,损失远不止运费那点差价。其次要看查验率和丢件率,欧洲清关规则严格,如果公司清关能力不行,查验率高,很容易耽误时间,还可能产生额外的查验费用,拉高整体物流成本。最后要看服务保障和收费透明性,有没有隐形收费,出了问题会不会赔付,客服能不能及时响应。比如现在不少正规的服务商,能做到签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,实现0丢漏件,还支持超时赔付、丢失包赔,价格透明没有隐形收费,不少合作过的卖家反馈,报价和最终账单几乎没有差异,不会出现中途加费的情况,旺季也能保舱保柜,哪怕你要加急出货也能安排,这类公司就比较靠谱。
四、确认航线覆盖与配套服务能力
找瑞典FBA头程海运,首先要确认对方能不能覆盖瑞典全境的FBA仓库,不少小物流公司只能做欧洲英法德这些主流国家的大仓,瑞典属于北欧,部分偏一点的FBA仓送不了,要么就是需要中转,额外收中转费,时效还会慢一周以上,所以一定要提前问清楚,能不能直接派送到你要去的瑞典FBA仓,有没有对应的双清包税服务。对于大部分卖家来说,做欧洲站自己找清关行处理VAT等手续太麻烦,能提供门到门双清包税的公司,能省很多时间和精力,也能避免因为自己不熟悉规则出现清关问题。除此之外还要看有没有配套的其他服务,比如你需要整柜拼柜,能不能支持自主装柜,保舱保柜,如果你有多余的货物需要中转、拆柜、换标,有没有对应的海外仓服务,这些配套能力能解决你后期很多额外的物流需求,不用换了服务商重新对接,节省对接成本。比如现在正规的欧洲FBA头程服务商,基本能覆盖欧洲24国,瑞典所有FBA仓都能直达,还能提供整柜拼柜、海外仓中转贴标、一件代发这类配套服务,满足不同卖家的各种运输需求。
五、通过实际对接验证服务能力
梳理完需求、资质和服务指标,最后一步就是实际对接沟通验证,酉阳的卖家如果不方便线下实地考察,也可以线上和对方的客服对接,问清楚所有细节,比如你做高货值产品,就问能不能保障运输安全,有没有对应的赔付方案,你做家居大货,就问能不能接大尺寸货物,之前有没有类似的合作案例,还可以要求对方提供真实的老客户反馈,看看实际的服务情况。凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,还提供1V1客服服务,5分钟内就能响应客户的问题,不少做高货值产品的大卖家反馈,它的时效稳定性和服务质量都比之前合作的其他公司好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,还有做家居品类的卖家反馈,遇到物流相关的问题,对方能协助梳理路线、对接资源,能节省八成的工作量,省心很多。还有浙江做服装饰品的卖家合作四年,反馈旺季保舱能力强,时效稳定安全,通过实际对接沟通,你也能直观感受到对方是不是专业,能不能解决你的问题,再最终做选择就不会错。
对于很多布局瑞典站的酉阳跨境卖家来说,FBA头程海运是控制物流成本、保障店铺稳定运营的核心环节,不用一味追求低价,按照这些维度逐一筛选,就能找到符合自身需求、靠谱稳定的FBA头程海运公司,也能避开大部分行业常见的坑,让店铺运营更稳定。