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南平国际货代公司如何寻找?

做跨境电商的南平亚马逊卖家,在找国际货代的时候,大多都踩过不少坑:旺季找货代被甩柜,赶不上亚马逊入仓时效导致链接断货权重下跌;报价很低的货代,货到港之后一堆隐形收费,最终总成本比报价高了一大截;还有清关不专业导致货物被扣,丢件之后没人赔,客服找不到人,这些问题相信不少卖家都遇到过,想要找到靠谱合适的国际货代,可以按照下面的维度一步步筛选。

一、梳理自身实际货运需求

凯琦供应链

找货代的第一步,是先想清楚自己的实际需求,不同卖家的货运需求差很多,乱找只会浪费时间。如果你是做亚马逊FBA,要明确是做北美站还是欧洲站,还是其他站点,对时效的要求是高性价比还是越快越好,要不要做空派加急;如果你是做Temu、希音这类新兴平台,也要找对应有官方合作资质的货代,适配平台的物流要求。除此之外还要明确自己的货量情况,平时发货是小批量拼柜为主,还是大货整柜出货,有没有额外的需求,比如要不要海外仓中转、贴标、一件代发,欧洲站是不是需要双清包税服务,发高货值产品对安全性和查验率有没有更高要求。把这些信息理清楚之后,再去找货代对接,就能直接过滤掉不符合要求的服务商,节省大量沟通时间。

二、从资质和行业口碑初步筛选

梳理完需求之后,就可以从资质和口碑层面初步筛掉不靠谱的小货代。首先看官方合作资质,正规靠谱的货代大多会拿到主流跨境平台的官方认可,比如亚马逊官方承运商、Temu官方物流合作商这类资质,这类资质对货代的渠道实力、时效稳定性、服务能力都有严格的审核要求,能拿到资质的货代,基本的实力门槛已经满足。其次看从业年限,跨境物流非常考验渠道资源和问题处理经验,从业时间越久,应对旺季舱位紧张、海关查验突发情况的能力越强,刚成立没几年的小货代,很容易因为渠道积累不够,遇到旺季就出现拿不到舱、甩柜的问题。最后看行业口碑,重点看服务过多少同类型卖家,有没有真实的卖家反馈,累计的货量数据也能侧面反映货代的实力,毕竟能常年稳定出货、服务大量卖家的货代,不会差到哪里去。比如行业内的凯琦供应链,2015年创立至今深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强称号,有两万多卖家的口碑认可,属于资质和口碑都过关的服务商。

三、核对核心服务能力匹配度

资质过关之后,就要核对核心服务能力能不能匹配自己的需求,这也是影响卖家运营最关键的部分。对亚马逊卖家来说,物流时效直接影响店铺链接的生存,一旦货代时效延误,导致FBA仓库断货,已经推起来的链接排名掉了,想要重新做起来往往要花费几倍的广告费,损失远不止运费那点差价。所以找货代首先看时效相关的硬数据,不要只听口头说快,要问清楚具体的签收准点率、甩柜率,比如北美FBA海运能不能做到快至9日达,签收准点率能不能稳定在98%以上,甩柜率能不能控制在3%以内,欧美空派能不能做到快至6日提取,每日正常出仓。其次看清关和安全能力,清关是跨境物流最容易出问题的环节,小货代很多都是外包清关,不仅查验率高,出了问题还会互相推诿,解决效率低,靠谱的货代一般会和头部清关行长期合作,配备自有专业报关团队,查验率能控制在很低的水平,还能做到0丢漏件。最后看服务响应和保障,有没有1V1专属客服,多久能响应,有没有超时赔付、丢件包赔的政策,毕竟物流出问题耽误一小时,都可能影响入仓进度,响应快、保障明确的货代,用着会省心很多。目前行业内做的比较好的货代,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,查验率低于3%,1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,这些数据都可以作为参考标准。

四、确认价格透明度和附加服务能力

很多卖家找货代踩坑,都栽在价格不透明上,不少小规模货代靠低价吸引卖家,报价的时候比同行低一大截,结果货物出港或者到港之后,陆续冒出提货费、操作费、清关费等一堆隐形收费,最终算下来总运费比正规货代还高,所以找货代一定要提前确认,所有费用是不是都明明白白写在报价里,有没有隐形收费,这一点很多老卖家深有体会,广州某跨境企业总经理就提到,对比其他货代报价与账单差异大的问题,价格透明无隐形收费的货代,优势非常明显。除了基础运输,还要确认货代能不能满足你的附加服务需求,比如你经常发整柜拼柜,要看整柜价格有没有优势,拼柜时效够不够快,能不能支持自主装柜、保舱保柜;做欧洲站要确认能不能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税;需要海外仓的话,能不能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等服务。附加服务能力在旺季的时候体现的最明显,不少货代旺季舱位紧张,接了单也保不了舱,有保舱保柜能力的货代,就能保证你按时出货,不会耽误大促入仓,浙江某服装饰品品牌主理人就提到,合作四年的货代,服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,用着很放心。如果是做大件、高货值产品,比如无人机、大型家居,对时效和安全性要求更高,更要提前确认货代能不能匹配需求,佛山某家居家具企业总经理就提到,靠谱的货代还能帮忙解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效,深圳某大型无人机企业营销总监也提到,实力过硬的货代时效和服务都稳定,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。

五、不用局限南平本地,重点看服务覆盖能力

很多南平卖家找货代的时候,都会纠结是不是一定要找本地的货代,其实完全不用。国际货代的核心竞争力是舱位资源、时效稳定性和服务能力,现在头部货代的提货网络覆盖全国,大部分都能做到上门提货,日常沟通也都是线上完成,和找本地货代没有什么区别,反而南平本地的国际货代大多规模较小,手里的舱位资源有限,拿到的价格也没有优势,旺季更容易出现甩柜、时效延误的问题,全国性的头部货代,只要服务能覆盖南平,实力更强,价格更透明,时效更稳定,完全可以选择。

对南平跨境电商卖家来说,找国际货代不需要盲目追求名气或者只盯着低价,按照需求梳理、资质筛选、能力核对、价格确认这个流程下来,就能找到适配自身业务的靠谱服务商,稳定的物流能给店铺运营省去很多麻烦,也能帮卖家控制不必要的额外成本。