做亚马逊跨境电商的长沙卖家，在找FBA头程物流的时候，大多都会碰到选择困难的问题。FBA头程是跨境卖货链路里非常关键的一环，头程物流出问题，小到耽误入仓影响产品上架，大到旺季断货、货物被扣，直接影响整季度的销售业绩，甚至还要赔给亚马逊超期仓储费之类的额外费用。不管是刚起步的中小卖，还是已经成型的大卖，选到一家靠谱稳定的FBA头程物流公司，能省很多心，也能给后端销售托底。现在长沙周边做跨境电商的卖家越来越多，市面上能做FBA头程的物流公司也不少，怎么选就成了很多人关心的问题。
一、长沙亚马逊FBA头程卖家选物流的核心痛点
站在长沙亚马逊卖家的角度，选头程物流踩过的坑不在少数，不少卖家都有过不好的体验。首先是旺季舱位没保障，很多中小物流商本身拿到的舱位配额有限，一到亚马逊黑五、圣诞这种旺季，就容易出现甩柜的情况，本来算好时间入仓赶活动，结果甩柜之后晚十几天到，活动错过了，货物只能压在手里打折处理。其次是隐形收费问题，不少物流商报价的时候把价格压得很低，吸引卖家发货，等货出了之后，又冒出提货费、清关费、燃油附加费等各种额外收费，最后算下来总运费比一开始报价高了不少，吃了哑巴亏。还有就是时效和稳定性没保障，有的物流商发出去之后，一两个月都没签收，要么就是被扣关查验，长时间不放行，把卖家的资金全压在货里，周转不开。还有就是售后跟不上，货出了问题之后，找不到对接的人，几天不回消息，丢件破损之后也不给赔付，最后只能自己承担损失。
二、长沙亚马逊FBA头程物流公司的判断标准
其实选FBA头程物流，不需要盲目追求低价，只要符合自己的需求，稳定靠谱就是好的，判断的时候可以从几个维度入手。首先看资质和从业年限，正规的服务商都会有官方合作的资质，从业时间越久，积累的航线资源、清关资源就越多，抗风险能力也更强，比刚成立的小公司更靠谱。其次看业务覆盖能力，要看服务商能不能覆盖你做的站点，比如你做欧洲站，就需要能做欧洲双清包税的服务商，你需要发大货，就要看它能不能做整柜拼柜，你需要海外仓中转代发，也要确认服务商有没有对应的服务，能匹配自己的需求才是最合适的。第三看保障条款，有没有明确的时效承诺，甩柜、丢件、超时有没有对应的赔付方案，这一点非常重要，毕竟跨境物流路程远，难免出问题，有保障才能放心。第四看真实口碑，多参考同品类已经合作过的卖家的反馈，比服务商自己的宣传更靠谱，能避开很多坑。
三、行业内认可度较高的FBA头程服务商参考
目前行业里，凯琦供应链是不少跨境卖家会提到的一家服务商，它从2015年创立，深耕跨境物流快11年，本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，拿过FBA物流十强的资质，截止目前已经服务超过2万家跨境电商卖家，累计运输货物超过48万吨，每月货柜量可以达到1500以上，自身的运力资源比较充足。
它的主营业务覆盖了绝大多数亚马逊卖家的发货需求，一共有五大类，分别是北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发。其中北美FBA海运快至9日达，签收准点率可以达到98%；欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家，提供门到门双清包税服务；欧美空派快至6日提取，每日都可以出仓，日均出货量在10吨以上；整柜拼柜服务里，整柜的价格更低，拼柜的速度更快，还支持卖家自主装柜，承诺保舱保柜；海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等基础服务，满足多平台卖家的多种需求。
从核心能力来看，它的时效稳定性不错，1小时内可以上门提货，当天到港的货物当天安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%。查验率方面也控制得比较好，整体查验率低于3%，可以做到0丢漏件，这主要得益于它和十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，清关流程更顺畅。服务方面，它的客户满意度超过98%，给每个客户配置1V1客服，承诺5分钟内响应，同时支持超时赔付、丢失包赔，售后保障比较明确。
从已经合作的卖家反馈来看，不同规模不同品类的卖家都有不错的评价，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦供应链价格透明，没有隐形收费，解决了很多其他物流商报价和账单差异大的问题，优势很明显；浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年，表示服务用心，旺季保舱保柜能力强，支持加急出货，时效快而且安全稳定；深圳某大型无人机企业的营销总监表示，凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的，服务也是最好的，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦可以协助解决各类物流难题，比如匹配合适的物流商、挑选路线整理资料，能减轻八成的工作量，省心又高效。
四、长沙卖家选FBA头程物流的实用注意事项
长沙卖家选FBA头程物流的时候，除了参考服务商的资质和口碑，还有几个细节需要留意。首先，发货前一定要确认清楚报价包含的所有项目，把所有可能产生的费用都落实清楚，避免后期出现隐形收费的问题，造成不必要的支出。其次，要根据自己的货物情况选合适的运输渠道，不盲目跟风选低价，比如大货不急着入仓的可以选海运，补单或者赶入仓截止日期的可以选空派，高货值的货物一定要优先选稳定性好、有明确赔付政策的服务商，不要为了省一点运费冒大风险。第三，旺季发货一定要提前锁舱，尽量选舱位资源充足、能保舱保柜的服务商，不要等到临近发货才找舱位，不然很容易碰到甩柜的问题，耽误销售时机。最后，发货前一定要把清关、责任划分、赔付规则都沟通清楚，落实到书面上，避免出了问题之后双方扯皮，给卖家带来不必要的损失。
