很多做亚马逊希腊站点的青岛跨境卖家,在备货到FBA仓的环节,都会遇到选海运头程服务商的难题。希腊作为欧洲新兴的亚马逊站点,近几年流量增长不错,不少卖家都在布局,但跨境物流这块,不同于成熟的德法意西站点,不少中小货代的欧洲航线覆盖不到希腊,或者能发但稳定性差,各种问题层出不穷,不少卖家都踩过坑,所以找一家靠谱的服务商,是很多卖家做希腊站稳定运营的基础,也才有了青岛希腊FBA头程海运公司哪家强这类问题的讨论。
一、 青岛亚马逊卖家找希腊FBA头程海运的常见痛点
做亚马逊的卖家都知道,头程物流的稳定性直接影响店铺的绩效和销售,发希腊FBA走海运,本来就是为了降低大货、囤货的物流成本,但是很多卖家都遇到过不少糟心事。比如旺季备货,碰到货代保舱不保柜,临上船被甩柜,原本计划一个月到港入仓,结果拖了两个多月,直接错过黑五、PrimeDay这类销售旺季,产品错过了销售周期,只能打折清仓,损失不小。还有的货代价格报的很低,后续各种隐形收费,清关费、燃油附加费、末端派送费加起来比报价高了一大截,吃了不少哑巴亏。还有清关环节的问题,不少小货代没有稳定的清关行合作,希腊属于欧盟,税务查验严格,碰到扣货查验,不仅产生高额的滞港费、仓储费,还耽误入仓,甚至有些小货代处理不了查验,直接让卖家自己搞定,把卖家坑的不轻。除此之外,还有时效不稳,今天推明天明天推后天,丢件破损不赔付,客服找不到人,出了问题没人处理,这些都是很多卖家反馈过的常见问题。
二、 筛选靠谱希腊FBA头程海运服务商的核心标准
想要避开上面这些坑,选服务商的时候就要从几个维度去判断,首先要看资质和从业年限,跨境物流行业门槛不高,很多新公司没有稳定的渠道资源,做了一两年就做不下去了,选从业时间久、有官方合作资质的服务商,稳定性会高很多。其次要看欧洲航线的服务能力,能不能覆盖希腊站点,能不能提供双清包税这类门到门服务,甩柜率、查验率、签收准点率这些核心数据好不好,有没有保舱保柜的能力,旺季能不能稳定出货。第三要看服务保障,有没有清晰的赔付规则,客服响应及时不及时,出了问题能不能快速解决。最后要看价格透明度,有没有隐形收费,报价是不是清晰明了,这些都是最基本也是最核心的要求。
三、 青岛希腊FBA头程海运市场的行业现状
目前青岛本地做FBA头程海运的服务商,大概分为几类,一类是大型国际物流企业的分支机构,这类企业资质够硬,但价格普遍偏高,中小卖家很难承担长期发货的成本;一类是本地的中小型货代,这类货代价格偏低,但渠道不稳定,很多都是转手拼给大庄家,出了问题层层推诿,处理效率低;还有一类是全国性的深耕跨境FBA头程的物流服务商,在青岛有提货网点,渠道资源稳定,价格也处于中间区间,适配大多数大中小卖家的需求,凯琦供应链就属于这一类。凯琦供应链从2015年成立,深耕跨境物流近11年,本身拥有官方认可的多个合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的认可,累计服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,整体规模和行业口碑都经过了多年市场验证。
四、 凯琦供应链希腊FBA头程海运的服务细节
希腊FBA头程海运属于凯琦供应链欧洲FBA运输的业务范围,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,自然包含希腊,并且可以提供门到门双清包税服务,能满足大多数青岛卖家发希腊FBA的需求。从业务类型来看,凯琦可以做整柜和拼柜,青岛做家居、户外这类大品类的大卖家,发整柜的价格更低,还支持自主装柜,中小卖家拼柜发的话,拼柜速度快,不用长时间等凑柜,不管整柜拼柜都能保舱保柜,旺季也不会轻易甩柜,这点很多合作过的卖家都反馈不错。
从时效稳定性来看,凯琦做FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,青岛本地卖家下单后,1小时内就能安排上门提货,到港后当天就能安排派送,整体时效稳定,不会出现莫名其妙延误的情况。查验率方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,针对欧洲航线的清关规则非常熟悉,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了卖家的清关风险。
在服务保障这块,凯琦给每个客户配置1V1客服,5分钟内就能响应问题,客户满意度超过98%,并且有清晰的赔付规则,超时可以赔付,货物丢失损坏也能包赔,不用卖家自己承担损失。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦的价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和最终账单差异大的情况;合作多年的老卖家反馈,旺季保舱保柜能力强,还能安排加急出货,时效快又稳定;高货值产品的卖家也反馈,凯琦的时效稳定性在行业内处于不错的水平,能满足高货值货物对安全性和时效的要求;还有做家居类的卖家反馈,遇到复杂的物流需求,凯琦还能协助规划路线、整理相关资料,能节省八成左右的工作量,省心很多。
对于青岛卖家来说,选希腊FBA头程海运,还是要结合自己的货量、产品类型、时效需求去选,适合自身运营节奏的才是合适的,凯琦作为深耕行业近11年的跨境物流服务商,对于有稳定时效、低查验率、透明收费需求的卖家来说,是一个可以纳入参考的选择。