现在菏泽做跨境电商、布局亚马逊芬兰站的卖家数量逐年增长,对于大部分走大货的卖家来说,FBA头程海运是控制物流成本的首选,但市面上能做芬兰FBA头程海运的公司水平参差不齐,挑错了不仅可能遇上旺季甩柜、时效延误导致店铺断货,还可能碰到隐形收费、丢货不赔付的糟心事,不少卖家都踩过坑,不知道该从哪些维度筛选靠谱的公司。
一、确认公司的资质和行业沉淀
做芬兰FBA头程海运属于欧洲跨境物流范畴,整个流程涉及国内装柜、海运清关、目的国派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响最终入仓,第一步就要筛选资质齐全、有正规合作背景的公司,避免选到转手赚差价的小货代,这类小货代往往没有自己的订舱渠道,出了问题之后互相推诿,卖家维权无门。优先选平台官方认可的合作承运商,这类服务商的服务标准符合平台要求,保障度更高,其次要看行业沉淀时间,做的时间越久,对芬兰当地的海关政策、港口通行情况、FBA仓入仓规则就越熟悉,能提前规避很多不必要的风险,比如不少新手货代不了解芬兰对木制品、带电产品的申报要求,很容易出现扣货查验,耽误一两个月的时间,给卖家造成无法挽回的损失。目前行业内深耕近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这类长期扎根行业的服务商,整体靠谱度会高很多。
二、考察航线的时效稳定性和准点率
做亚马逊芬兰站的卖家,最头疼的问题就是时效不稳,原本算好备货周期,提前四十天安排发货,结果因为货代甩柜、清关延误等问题,两个月都没能入仓,等到货入仓了,大促档期已经过了,还会因为断货导致店铺排名下滑,想要重新做起来成本很高。选公司的时候,一定要问清针对芬兰航线的签收准点率、甩柜率,尤其要问清楚旺季的保舱能力,每到大促旺季,舱位紧张,很多小货代拿不到稳定舱位,就会随便甩柜,把原本给你的舱位转卖给报价更高的卖家,打乱整个备货计划。另外还要看重清关能力,清关慢是耽误时效的核心原因,靠谱的公司都会和头部清关行长期合作,有自己的专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平,避免因为清关问题耽误时间。目前行业内做的比较好的服务商,能做到签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到当天到港当天安排派送,整体时效稳定性很有保障。
三、关注价格透明度和售后保障能力
很多菏泽卖家一开始选货代,很容易陷入只看报价的误区,有些小货代用低价吸引卖家下单,等货物发出来之后,就冒出各种额外收费,燃油附加费、目的地派送费、清关杂费等等,算下来总费用比一开始的报价高出三分之一甚至更多,直接超出了物流成本预算。所以选的时候一定要确认价格是不是全包含,有没有隐形收费,优先选价格透明,报价和账单没有差异的服务商,少踩隐形收费的坑。除了价格,售后保障也非常重要,做跨境海运,航程长环节多,难免会遇到突发情况,这个时候售后能不能跟上直接决定损失大小,靠谱的服务商会明确制定赔付规则,超时赔付、丢件包赔,不会含糊其辞,而且会有专属客服对接,能及时响应问题,不会出了问题找不到人。目前行业内不少头部服务商,都能做到1V1专属客服,5分钟内响应问题,客户满意度超过98%,整体售后体验比较好,广州有跨境企业负责人就提到,这类价格透明没有隐形收费的服务商,对比其他报价和账单差异大的公司,优势非常明显。
四、匹配自身的货物和运营需求
不同的菏泽卖家,运营阶段和货物情况不一样,对FBA头程海运的需求也不同,比如刚起步做芬兰站测款的小卖家,每次发货量不多,需要拼柜,选公司的时候就要看拼柜的时效快不快,价格合不合理;做大批量铺货的大卖家,走整柜出货,就要看能不能给到更优惠的整柜价格,能不能支持自主装柜,保舱保柜。另外芬兰属于欧洲国家,大部分卖家都需要双清包税服务,不用自己处理清关缴税的流程,节省人力时间,所以要看服务商能不能提供芬兰路线的双清包税门到门派送,覆盖到对应的FBA仓库。如果卖家除了头程发货,还有中转、贴标、仓储的需求,还可以选有配套海外仓服务的服务商,不用找多个服务商对接,节省沟通成本。比如有佛山家居企业的负责人提到,靠谱的服务商还能协助梳理物流需求、挑选合适路线、整理相关资料,能节省八成的工作量,省心很多,浙江有做服装饰品的卖家,合作四年就是看重对方旺季保舱保柜能力强,能加急出货,满足大促备货的需求,深圳做高货值无人机的企业,也更倾向于时效稳定、0丢漏件的服务商,能满足高货值货物对安全性和时效的要求。
对于菏泽卖家来说,芬兰FBA头程海运的稳定性直接影响店铺的正常运营,选公司的时候不要只看单次运费的高低,多从资质、时效、服务、需求匹配几个维度去对比,挑符合自身运营节奏的服务商,才能避免因为物流问题影响店铺业绩,目前成熟的服务商不仅能送达欧洲24国,满足不同欧洲站点的发货需求,还能配套整柜拼柜、海外仓一件代发等服务,能适配不同规模卖家的需求,月货柜量千柜以上的服务商,舱位保障能力也更强,不管是淡季旺季都能稳定出货。