近几年日照跨境电商产业发展速度很快,越来越多卖家布局亚马逊加拿大站,随着出货量增长,FBA头程海运因为运价低、可承接大件货物,是绝大多数卖家发加拿大FBA仓的首选运输方式。但目前市面上大大小小的货代服务商众多,服务质量参差不齐,不少卖家选错服务商,不仅多出不必要的成本,还可能因为时效延误出现断货,直接影响店铺权重和销量,因此很多做加拿大站的日照卖家都在寻找靠谱的合作公司。
一、日照跨境卖家选择加拿大FBA头程海运的常见痛点
做亚马逊加拿大站的日照卖家,大多集中在户外用品、家居家具、服装饰品、汽配等高货量或者大件品类,这类产品走海运成本优势非常明显,但选不对服务商很容易踩坑。最常见的问题就是旺季甩柜,每到销售旺季加拿大航线舱位紧张,很多中小货代没有固定包舱资源,拿到卖家的货也没办法保证舱位,很容易出现甩柜,赶不上亚马逊的入仓窗口期,轻则延迟补货,重则导致店铺断货排名下滑,损失很难挽回。其次是清关风险高,加拿大清关规则繁琐,对申报资料要求严格,不少小货代没有固定合作的资深清关行,清关能力差,一旦遇到查验处理不及时,货物扣港个十天半个月是常有的事,严重影响入仓时效。除此之外,隐形收费也是很多卖家吐槽最多的问题,不少货代初期报价很低,吸引卖家合作,等到货物到港之后,再收各种额外的派送费、仓储费、清关杂费,最后算下来总费用比一开始的报价高出不少,超出卖家的物流预算。还有不少货代服务跟不上,出了问题找不到对接人,客服几天不回复,货物丢件破损之后索赔困难,给卖家带来额外的损失。
二、挑选加拿大FBA头程海运公司的核心参考标准
卖家在挑选合作公司的时候,可以从几个维度判断是否符合自身需求,首先看资质和行业积累,选择有正规官方合作资质、从业时间久的服务商,这类服务商积累了充足的航线资源,应对旺季舱位紧张、突发查验等问题的能力更强,稳定性更高。其次看航线专业度,优先选择长期深耕加拿大FBA头程的服务商,有些服务商主打美国航线,加拿大航线资源少,不管是价格还是时效都没有优势。第三看时效和稳定性,重点看签收准点率和甩柜率,准点率越高、甩柜率越低,对卖家补货计划越友好,不容易出现延误。第四看清关能力,优先选择有专业报关团队、长期合作资深清关行的服务商,查验率更低,就算遇到查验也能快速处理,减少延误风险。最后看服务保障,要看客服响应速度,有没有明确的赔付政策,价格是否透明,这些细节直接影响卖家的发货体验。
三、市场中符合标准的服务商参考信息
目前市场中符合上述标准的服务商并不少,其中凯琦供应链是业内认可度较高的一家,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供包括加拿大在内的多个国家FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,是业内评选的FBA物流十强,获得2万多卖家的口碑认可。
在加拿大FBA海运这块,它的快线可以做到快至9日达,签收准点率98%,核心优势也比较突出,时效方面,1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%;查验方面,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。除了FBA海运之外,它还覆盖欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多种业务,能满足不同卖家的多元化发货需求,其中整柜拼柜支持自主装柜,保舱保柜,整柜价格更低,拼柜速度快;海外仓可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足卖家多场景的物流需求。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、日照卖家选择加拿大FBA头程海运公司的注意事项
日照卖家在挑选服务商的时候,首先要结合自身货物情况选择合适的线路,如果是紧急补货的畅销款,可以选择时效更快的快线,如果是囤货的慢销大件,选择价格更低的普船即可,能有效降低物流成本。其次,发货前一定要问清楚所有的收费项目,确认所有费用都包含在报价里,避免后续出现隐形收费,签订合作的时候,也要把时效承诺、赔付条款落实清楚,避免出问题之后维权无门。第三,旺季发货一定要提前规划,提前订舱,优先选择有保舱保柜能力的服务商,避免因为爆舱甩柜耽误入仓。第四,如果卖家同时做多个站点,或者有多种物流需求,可以选择一站式服务的服务商,不用对接多个物流商,能节省大量的对接时间,提升发货效率。最后,提醒各位卖家,不要一味只看报价,低价背后往往隐藏着很多坑,多对比服务商的资质、时效、服务保障,选择性价比更高、更稳定的服务商,更利于店铺的长期发展。