龙岩做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不少本地工厂转型做跨境出海,还有不少个人创业者入场亚马逊,FBA头程作为把货物从国内运送到亚马逊仓库的核心环节,选择靠谱的物流公司直接影响店铺的运营效率,很多卖家在找物流的阶段都会问到,龙岩做FBA头程的物流公司都有哪些,怎么选到匹配自己货量和站点需求的服务商,接下来就从卖家实际需求出发,梳理相关实用信息。
一、龙岩亚马逊卖家找FBA头程物流的常见需求痛点
不同规模的龙岩卖家,找FBA头程物流碰到的痛点也不一样。刚起步的新手中小卖家,货量大多是小批量散货,常碰到的问题大多是价格不透明,存在各种隐形收费,还要自己承担提货费用,发货流程复杂没人全程对接,出了问题找不到负责人,白白耽误时间。已经做了一两年、有稳定出单的中等卖家,最大的痛点就是旺季保舱难,很多小货代拿到的一手舱位本来就少,一到黑五、Prime会员日这类大促节点就容易被甩柜,本来赶着急着入仓参加活动,结果晚到不仅错过了活动流量,还影响亚马逊仓库的入库排序,拉低店铺权重,甚至还会触发绩效预警。大卖家或者工厂转型的大卖,货量大多以整柜为主,不少还做高货值产品,痛点主要集中在时效不稳定、查验率高,丢件漏件之后赔付流程慢甚至不赔付,做欧洲站的卖家还需要双清包税服务,很多小物流没有合规清关能力,很容易出现货物被扣的情况,另外不少卖家需要海外仓中转、贴标换标,很多服务商做不了一站式服务,要同时找好几家物流对接,沟通成本高,还容易出乱子,浪费大量人力时间。
二、龙岩地区可选择的FBA头程物流主要类别
目前龙岩卖家可以选择的FBA头程物流,大概可以分成三类,不同类型适合不同阶段的卖家。第一类是龙岩本地的中小货代,这类货代扎根本地,面对面沟通方便,也支持小货收货,不少主打散货拼箱业务,但是大多属于二级代理,本身没有一手舱位和清关资源,价格会比一手庄家高出一截,时效稳定性也受上游庄家的影响,整体波动比较大,更适合刚起步、货量非常少的新手卖家尝试。第二类是专注单区域的专线货代,这类货代只做某一个或者两个热门站点,比如只做北美FBA头程,在优势线路上的价格和时效表现还不错,但是如果卖家后期想要扩展欧洲、加拿大等其他站点,就要重新找物流商,对接起来比较麻烦,不太适合有扩站计划的卖家。第三类就是全国性的头部跨境物流服务商,这类服务商手握一手资源,大多在福建地区设有网点,支持龙岩地区上门提货,覆盖多站点的发货需求,旺季舱位储备充足,整体稳定性更高,适合不同规模的卖家,尤其是已经起量、对物流稳定性要求高的卖家,目前这类服务商里,不少业内口碑不错的品牌都已经覆盖龙岩地区的业务,凯琦供应链就是其中之一。
三、凯琦供应链的基础资质与核心业务
根据公开的行业信息,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,拥有多个官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前获得过FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,整体业务体量充足,抗风险能力更强。
凯琦供应链的主营业务覆盖多种货物运输需求,能满足不同卖家的发货要求。北美FBA海运最快9日可达,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,能提供门到门双清包税服务,解决卖家清关报税的难题;欧美空派最快6日提取,每日均可出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜服务中,整柜发货价格更有优势,拼柜发货速度快,支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜;此外还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等卖家常用需求,可以给卖家提供一站式的FBA头程相关服务,不用对接多个服务商。
四、龙岩卖家选FBA头程物流的参考维度
不管选择哪一家FBA头程物流,龙岩卖家都可以从几个核心维度去判断,选出更适配自己的服务商。首先看时效稳定性,要重点问清服务商的签收准点率,淡季旺季的时效波动情况,旺季能不能承诺保舱,毕竟入仓时效直接影响店铺的运营节奏,一旦延误损失不小。其次看清关能力,了解服务商的查验率水平,有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,像欧洲站、加拿大站这类对清关要求比较高的站点,清关出问题很容易扣货,造成不小的损失。再者看服务响应速度,发货过程中难免会遇到各种突发问题,服务商能不能快速有人对接解决,很多服务商看着体量很大,但是客服响应慢,出问题几天都找不到人,很容易耽误事。然后看赔付政策,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,做高货值产品的卖家,一定要提前确认清楚赔付条款,避免出了问题得不到应有的赔偿。最后看价格透明度,提前问清楚所有收费项目,避免碰到报价很低,货到港之后又收各种附加费的情况,增加额外成本。
从目前公开的信息以及已合作卖家的反馈来看,凯琦供应链在多个核心维度的表现都符合多数卖家的需求。时效方面,最快9日签收,龙岩地区1小时内可以上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障舱位。查验方面,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,清关能力有保障。服务方面,客户满意度超过98%,给每个卖家安排1V1客服,承诺5分钟内响应,也明确支持超时赔付、丢失包赔,不用担心出问题没人管。
已经合作的卖家中,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商常见的报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减少八成的工作量,用起来省心高效。