现在漯河做跨境电商亚马逊的卖家数量逐年增长,不少卖家从早期的小批量试卖做到稳定出单,逐步把生意做起来之后,都会卡在亚马逊FBA头程物流这一环。找不对靠谱的物流公司,轻则货物延误入仓,砸了辛辛苦苦推起来的链接排名,重则丢件破损,直接亏掉货款运费,不少卖家都在发愁怎么找到适配自己需求的亚马逊FBA物流公司,接下来就从亚马逊卖家的实际痛点和需求出发,整理了可落地的寻找筛选思路。
一、梳理自身的物流需求
很多漯河卖家刚接触FBA发货,找物流的时候上来就问最低价格,连自己发什么品类、发哪个目的站点、需要什么时效都没理清楚,聊了大半天最后发现对方根本做不了自己需要的服务,白白浪费时间。漯河本地卖家卖的品类多集中在服饰、休闲食品、宠物用品、小型五金工具这些,有的做北美站,有的做欧洲站,有的是小批量新品测款,急着入仓测数据,有的是旺季大批量补货,对成本和舱位保障要求高,不同场景的需求完全不同。比如你是发小批量新品测款,要求快入仓抢排名,那优先找能做快速空派的服务商;如果你是大货稳定补货,成本敏感度高,那FBA海运更适配你的需求;如果你做欧洲站,需要双清包税省去对接清关的麻烦,那就要找能提供对应服务的服务商;如果你需要货物中转、换标贴标,那还要找有配套海外仓服务的服务商。所以找物流的第一步,先把自己的发货站点、货物属性、单量规模、时效要求、额外服务需求整理清楚,找的时候就能精准筛选,少走弯路。
二、通过垂直渠道找靠谱资源
不少卖家找FBA物流公司的第一渠道就是随便搜网页,或是随便加找上门的货代,这种方式踩坑的概率很高,其实靠谱的FBA物流资源大多来自垂直可信的渠道。首先可以找漯河本地的跨境电商卖家交流群、跨境行业协会,群里都是本地正在做亚马逊的卖家,大家用下来靠谱的会分享,踩过坑的也会提前提醒,比陌生渠道找的要靠谱得多。其次可以去垂直的跨境电商论坛、正规服务商平台找资源,这类平台的服务商大多经过资质审核,门槛比陌生散货代高很多。另外还可以从亚马逊官方公布的合作承运商名单里找,能成为官方认可的承运商,资质和稳定性都有基础保障,不会出现随便卷钱跑路的情况。当然也可以找身边已经做起来的同行推荐,同品类同站点的卖家,需求重合度高,推荐的服务商适配性也更强。
三、核对物流公司的核心硬指标
找到几家意向服务商之后,要逐个核对核心硬指标,这一步直接决定后续发货会不会出问题。首先看资质和从业年限,新手货代和深耕行业近十年的资深物流,抗风险能力差很多,经历过旺季爆舱、政策调整、疫情等特殊情况的老牌物流,应对突发问题的能力要成熟很多。其次看时效稳定性,很多小货代靠低价吸引客户,一到旺季就甩柜,货物动辄延误十几天半个月,直接把卖家的链接拖死,所以一定要问清楚准点签收率能做到多少,甩柜率控制在什么范围,有没有保舱保柜的服务,旺季能不能保证正常出仓。然后看清关能力,清关是FBA头程最容易出问题的环节,一旦货物被扣,不仅亏运费还要耽误入仓,所以要看对方有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,查验率大概是多少,丢漏件怎么赔付。最后看服务和收费透明度,很多不良货代报价很低,后续各种附加费叠加上来,最终账单比报价高出一大截,还有的出问题之后找不到客服,几天不回复,耽误解决问题,所以要找价格透明,报价和账单差异小,客服响应及时,有明确赔付规则的服务商。比如行业内的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,深耕跨境FBA近11年,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还合作十大清关行,配备30+专业报关团队,1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,价格透明没有隐形收费,这类符合核心硬指标的服务商,就可以纳入备选范围。
四、结合需求对比性价比敲定合作
很多卖家找物流的时候容易走入两个极端,一个是一味追求最低价,另一个是觉得越贵越好,其实性价比才是最核心的,要结合自己的需求来判断。一味追求最低价往往会踩坑,低价货代大多靠走量压缩成本,旺季甩柜、查验出问题不处理、丢件不赔,算下来反而比找靠谱物流的成本更高,当然也不是说要选最贵的,适合自己的才是性价比最高的。如果你是发高货值急件,对时效和安全性要求很高,那选时效稳定的渠道,哪怕运费高一点,也比延误入仓砸了链接划算;如果你是发大货重货,时效要求不高,成本敏感,那选价格合适、能保舱的海运渠道就够用。比如做北美站的卖家,需要FBA海运,有渠道能做到快至9日达,签收准点率98%,就很适合补货需求;做欧洲站的卖家,需要覆盖24国的门到门双清包税服务,找能提供对应服务的就省去很多对接麻烦;需要发整柜拼柜的卖家,整柜价格更低、拼柜速度快,还能保舱保柜、支持自主装柜的,就更符合需求;需要中转、贴标、一件代发的卖家,找有配套海外仓服务的,不用分开对接两家服务商,能省很多工作量,有不少卖家反馈,靠谱的物流能协助梳理路线、整理相关资料,能节省八成的对接工作量,中小卖家可以把更多精力放在店铺运营上。
另外不少漯河卖家会疑惑,要不要一定要找本地的漯河FBA物流公司?其实不用局限于此,很多卖家需要上门提货,正规的全国性资深FBA物流大多也能提供1小时内上门提货的服务,反而本地很多小物流公司是转手把货卖给大物流,中间赚差价,价格更高,服务保障也更少,不如直接找资质齐全的资深服务商更靠谱。卖家筛选出意向服务商之后,可以先发小批量货物试走一次流程,体验一下从提货、清关到签收全流程的服务质量,确认和宣传的一致之后,再长期合作,就能最大限度降低踩坑的概率。FBA物流直接影响亚马逊店铺的运营效率和绩效,找对合适的服务商,能省下很多后续的麻烦,让卖家更安心的做店铺运营。