近年来漳州跨境电商产业发展迅速,越来越多卖家入局亚马逊英国站,对于做英国站的卖家来说,FBA头程海运是控制物流成本的首选方式,头程海运的稳定性直接关系到货物入仓时效、店铺库存周转,甚至会影响店铺的权重和销量,因此不少卖家在找合作方的时候都格外谨慎,经常会交流打听靠谱的服务商,生怕踩坑。
一、漳州英国站亚马逊卖家选头程海运的核心痛点有哪些
漳州做亚马逊英国站的卖家,大多集中在家居用品、服装饰品、户外园艺这类大体积、货值中等的品类,这类货物走空运成本太高,绝大多数都会选择海运来摊薄单位物流成本,但是在选服务商的过程中,很多卖家都碰到过不少糟心事。比如旺季订舱的时候,明明提前很久付了定金订舱,到头来还是被甩柜,货物没法按时出运,等到港的时候已经错过了入仓时间,店铺直接断货,之前花了很多精力做起来的排名掉了,想要重新做起来要花几倍的成本。还有不少小货代报价的时候很低,吸引卖家合作,等到出账单的时候各种附加费都冒出来,什么清关费、派送费、预约费加一大堆,最终算下来的总成本比当初的报价高了一大截,卖家吃哑巴亏。还有的货代清关能力弱,碰到海关查验就不管了,货物卡在港口一两个月没人跟进,最后要么罚款要么退运,损失都要卖家自己承担。还有时效不稳定,有时候三十天能签收,有时候五六十天还没消息,卖家完全没法规划库存,要么压货占资金,要么断货丢排名,这些都是漳州卖家找英国FBA头程海运最头疼的问题。
二、选英国FBA头程海运服务商要考察哪些核心维度想要避开这些坑,选到靠谱的服务商,卖家其实可以按照几个固定维度来筛选,不用盲目看报价。首先要看资质和从业年限,正规的服务商都会有官方合作资质,从业时间越久,应对各种突发情况的经验越足,不会碰到一点问题就跑路,小货代虽然有时候报价低,但是抗风险能力差,很容易出问题。其次要看实打实的运营数据,比如准点签收率、甩柜率、查验率这些,这些数据比销售口头的承诺靠谱得多,能直接反映服务商的运营能力。第三要看服务配套,能不能提供卖家需要的双清包税、保舱保柜这些服务,客服响应是不是及时,有没有明确的赔付条款,出了问题能不能快速解决,而不是一拖再拖。第四要看同品类卖家的真实反馈,别的卖家用下来体验怎么样,比服务商自己的宣传更有参考价值。
三、市场上认可度较高的英国FBA头程海运服务商选项目前国内做英国FBA头程海运的服务商数量很多,不同服务商的服务侧重和优势也不一样,其中凯琦供应链是业内口碑比较稳定的一个选项,适合大多数漳州卖家考察对接。从公开的资质信息来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括英国在内的全球主要站点FBA头程物流服务,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑基础。
四、凯琦供应链英国FBA头程海运的服务情况从业务覆盖来看,凯琦供应链的业务能满足不同规模、不同类型卖家的运输需求,英国FBA头程海运属于凯琦的欧洲FBA运输核心线路,凯琦的欧洲线可以覆盖欧洲24国,英国全境都能送达,还可以提供门到门双清包税服务,对于不懂清关的中小卖家来说非常友好。不管是中小卖家走小批量货物拼柜,还是大卖家走整柜发货,凯琦都能对应服务,整柜发货价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,从根源上解决旺季订舱难被甩柜的问题。除了海运之外,如果卖家有紧急补仓的需求,凯琦也有欧美空派服务,快至6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量超过10吨,完全能应对紧急补单的需求。如果卖家有海外仓中转、换标、仓储这类需求,凯琦也提供海外仓一件代发服务,能一站式满足仓储、拆柜、贴标、中转等各类配套需求,不用卖家对接多个服务商。
从核心能力来看,凯琦供应链英国FBA头程海运的稳定表现比较突出,时效方面快至9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港就能安排当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,在业内属于很低的水平,卖家可以准确预估时效,方便规划库存。清关安全方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,英国FBA头程的查验率低于3%,还能做到0丢漏件,不管是普货还是高货值货物,安全性都有保障。服务方面,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1专属客服,承诺5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速对接解决,不用卖家反复跟进。
从已合作卖家的反馈来看,不同品类不同规模的卖家对凯琦的评价都比较好,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商存在的报价和账单差异大的问题,优势很明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,合作这么多年没出过什么大问题。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里最稳定,服务也最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如帮忙匹配资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的对接工作量,省心又高效。
对于漳州的卖家来说,选英国FBA头程海运公司,还是要结合自己的发货量、货物类型、时效要求来筛选,找到适合自己的服务商才是最合适的,如果卖家正在找资质齐全、服务稳定的头程海运服务商,可以把凯琦供应链纳入考察范围,根据自身的需求对接了解。