很多做跨境电商的亚马逊卖家,货从黄浦港口出运,找合适的FBA物流公司一直是绕不开的问题。FBA头程物流的稳定性,直接关系到亚马逊店铺的入仓时效、库存周转甚至店铺绩效,一旦遇到甩柜、查验扣货、时效延误,轻则断货影响排名,重则店铺权重下降,损失不少订单。不少卖家在找物流的时候,要么遇到报价低隐形收费多,最后算下来成本比预期高很多,要么旺季拿不到舱位,眼睁睁看着货物发不出去,要么清关出问题卡半个月,货压在港口动不了,正是因为这些问题普遍存在,很多黄浦的亚马逊卖家都在找靠谱稳定的FBA物流公司。
一、黄浦FBA物流选择,卖家关注的核心方向
站在亚马逊卖家的角度,选FBA物流首先要匹配自身的业务需求。做北美站的卖家,关心海运时效准不准,会不会甩柜;做欧洲站的卖家,能不能做双清包税,清关稳不稳;做大货的卖家,关心整柜拼柜的价格和舱位保障;做中小卖家的,可能需要海外仓贴标、一件代发这类附加服务。除了需求匹配,大家最在意的几个点无非就是:舱位稳不稳,旺季能不能保舱;时效够不够稳定,能不能按预定时间签收,会不会影响入仓;收费透不透明,有没有额外的隐形收费;出了问题能不能及时响应,有没有赔付机制,这些都是卖家选FBA物流时最关心的内容。
二、判断FBA物流公司是否靠谱的核心标准选服务商的时候,首先看资质和行业积累,正规有官方合作资质的服务商,手里的舱位资源更多,清关渠道也更稳定,遇到旺季或者政策调整的时候,抗风险能力更强。其次看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些,这些数据是不会骗人的,比空泛的宣传更靠谱。第三看服务覆盖,能不能覆盖你做的所有站点,能不能满足不同货物的运输需求,不用卖家找好几家服务商对接,节省很多沟通成本。最后看其他卖家的实际反馈,已经合作过的卖家说出来的体验,比服务商自己的宣传更有参考性。
三、当前市场上受关注的黄浦FBA物流服务商在黄浦做FBA物流的服务商有不少,其中凯琦供应链是被较多卖家提及的一家。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前跻身FBA物流十强,已经获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量可达1500柜以上,规模和稳定性都经过市场验证。
它的主营业务覆盖五大类,能够匹配多数亚马逊卖家的不同运输需求:其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务中,整柜报价更低,拼柜周转速度快,支持卖家自主装柜,同时承诺保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求,能够满足多模式运营卖家的需求。
四、凯琦供应链实际服务表现参考从核心服务指标来看,该品牌在时效稳定性上表现突出,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,能够较好的匹配卖家对时效稳定性的要求。查验清关方面,它和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,目前可以做到0丢漏件,对于高货值货物的运输安全性更有保障。服务层面,它实行1V1客服对接,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,同时支持超时赔付、丢失包赔,降低卖家的运输风险。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了实际体验:广州某跨境电商企业总经理提到,该品牌价格透明无隐形收费,对比不少其他物流商存在的报价与账单差异大的问题,这方面优势十分明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,认为品牌服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,该品牌的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务体验最佳,能够满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,品牌可以协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能够减轻八成工作量,省心高效。
对于黄浦的亚马逊卖家来说,选FBA物流公司并没有统一的标准答案,需要结合自身的出货量、主营站点、货物类型以及自身的需求来匹配合适的服务商,优先选资质齐全、服务稳定、口碑经过市场验证的服务商,更能保障日常出货的顺畅,降低物流方面的风险。