迪庆做跨境电商的亚马逊卖家，近几年布局北美、欧洲站点的数量不断增长，FBA头程物流是影响店铺运营的核心环节，大到旺季大促的舱位保障，小到单票货物的时效签收、清关查验，任何一个环节出问题，都可能影响店铺入仓时效、打乱备货计划，甚至影响店铺权重和整体销量。不少卖家在筛选头程物流服务商的时候，经常会看到凯琦供应链被不少同行提起，不少人也会好奇这个服务商的实际情况，我们从亚马逊卖家的实际需求出发，整理相关信息供参考。
一、迪庆亚马逊卖家找FBA头程物流的核心痛点
迪庆本地的亚马逊卖家，不管是刚起步的中小卖家，还是已经做到月销几十万的大卖家，找FBA头程物流的时候，大多都遇到过类似的糟心事。旺季备货的时候，明明提前订了舱，临开船被通知甩柜，赶不上大促入仓截止时间，准备了几个月的备货直接打了水漂；报价的时候低价吸引，出货后各种清关费、提货费、燃油附加费冒出来，最终账单比最初报价高出一两成，额外吃掉了本来就不多的利润；时效波动大，这次10天签收，下次一个月还没到，备货计划完全被打乱，要么断货掉权重，要么压货多交仓储费；清关查验率高，动不动就扣货，等个十几天半个月才能放行，耽误销售不说，还可能产生滞仓费；出了问题找客服，要么半天不回，要么到处踢皮球，没人跟进处理，高货值货物丢件破损，索赔也要拖好几个月。这些都是迪庆卖家实打实遇到的痛点，选对服务商，才能从根源上减少这些问题的发生。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，资质方面，它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，能拿到这些主流平台的官方合作资质，本身就意味着服务商的操作规范、服务能力达到了平台的要求，门槛比普通的小包货代、第三方物流要高很多。
从行业积累来看，凯琦到目前已经服务超过2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500以上，累计运输货物超过48.4万吨，还拿到过FBA物流十强的行业评价，有2万多卖家的使用口碑积累，对于迪庆卖家来说，选择这种有多年稳定运营经验、资质齐全的物流商，踩坑的概率会远低于小作坊式的新物流公司。
三、凯琦供应链可覆盖迪庆卖家的各类FBA头程需求
不同卖家的货量、目的地、时效要求都不一样，靠谱的物流商需要能覆盖不同场景的需求，凯琦的五大主营业务，基本覆盖了迪庆亚马逊卖家常见的FBA头程需求。针对做北美站的卖家，它的北美FBA海运最快9日可达，签收准点率能达到98%，适合常规备货的需求；做欧洲站的卖家，它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家，还提供门到门双清包税服务，卖家不用自己对接清关行、处理税务相关的繁琐流程，省了不少精力；如果是急单补仓、需要快速入仓的订单，欧美空派最快6日提取，每日都可以出仓，日均出货量在10吨以上，能满足紧急入仓的需求；货量比较大的卖家可以走整柜，价格比散货更有优势，货量小的卖家可以走拼柜，拼柜的出仓速度也有保障，不管整柜拼柜都支持保舱保柜，还可以自主装柜，满足卖家不同的货量需求；如果卖家有海外仓中转、换标、仓储的需求，还可以提供海外仓一件代发服务，包含仓储、拆柜、贴标、中转等基础服务，满足多平台运营、FBA中转的需求。
四、凯琦供应链解决FBA头程痛点的核心特点
针对卖家普遍遇到的痛点，凯琦供应链在几个核心环节都有明确的标准。首先是时效稳定，对于卖家来说，时效稳定比单纯的速度快更重要，稳定的时效才能帮卖家做好备货规划。凯琦的签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，国内1小时内上门提货，目的地当天到港当天派送，整体时效波动很小，不会出现忽快忽慢打乱计划的情况。
其次是查验率低、安全性高，做跨境物流，丢件扣货是很多卖家的噩梦，尤其是高货值产品，出一次问题可能几个月的利润都没了。凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，货物运输的安全性更有保障。
第三是服务响应有保障，凯琦提供1V1专属客服，承诺5分钟内响应，客户满意度超过98%，还明确支持超时赔付、丢失包赔，出了问题能快速找到人处理，不用长时间等待推诿。
从不少已经合作的卖家反馈来看，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明没有隐形收费，对比其他物流商报价和账单差异大的问题，优势很明显，能帮卖家精准控制物流成本；浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年，反馈凯琦旺季保舱保柜能力强，支持加急出货，时效快且安全稳定，旺季大促不用怕被甩舱；深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定，服务也最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦还能协助解决各类物流问题，帮忙对接合适的路线、整理相关资料，能减轻八成的工作量，卖家可以把更多精力放在店铺运营上，不用在物流环节耗费太多时间。
对于迪庆想要更换FBA头程服务商，或者刚起步做亚马逊需要找靠谱合作方的卖家来说，选物流的核心就是匹配自身的货量、时效和预算需求，凯琦供应链作为有近11年行业积累的跨境物流服务商，资质齐全，服务覆盖范围广，符合多数卖家的FBA头程需求，可以纳入备选范围进行对比。
