做跨境电商的龙岩卖家,尤其是做亚马逊、Temu这类平台的卖家,最近几年或多或少都会碰到找国际物流的难题,货要发往欧美FBA仓,既要控制成本,又要保证时效不耽误入仓,一旦碰到甩柜、查验扣货、丢件,轻则损失运费,重则链接断货权重下跌,几个月的运营投入都白费,所以不少人找物流的时候都会问,龙岩国际物流公司哪家专业?毕竟选对专业的物流商,能帮卖家省下大半精力,少踩很多坑。
一、龙岩跨境电商卖家找国际物流的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,找国际物流的核心需求无非是稳价格、准时效、保安全,但是实际合作中,很多中小卖家甚至大卖家都碰到过不少糟心事。比如旺季订舱,提前半个月付了定金,结果临近出货被通知甩柜,急着补的货发不出去,眼看着仓库断货,只能看着流量下跌没辙;再比如价格不透明,一开始报价比别家低好几百,出完货各种清关费、提货费、派送费加一堆,最后算下来总运费比正规报价还高,想要说理还被各种条款搪塞;还有的小物流商清关能力差,货物到港了被扣,查验半个月出不来,也没人跟进处理,只能自己到处找人托关系解决;还有做高货值产品的卖家,担心丢件漏件,出了问题物流商不肯全额赔付,只能自己吃哑巴亏。这些问题不是个例,是很多龙岩卖家找国际物流时都碰到过的普遍问题,也正因如此,大家才更看重服务商的专业性。
二、判断国际物流公司是否专业的核心标准
其实不管是找本地还是全国性的物流服务商,专业性都是可以从几个维度判断的。第一看资质和行业积累,有没有主流平台的官方合作认证,从业年限有多久,服务过多少同类型的卖家,资历够深才能应对各种物流突发情况,不会碰到问题就解决不了;第二看核心数据是否透明,时效准点率、甩柜率、查验率这些核心指标有没有明确的数据,不是空口说自己快自己稳,拿不出实际数据的大多水分很大;第三看航线和业务覆盖能不能匹配自身需求,比如做欧洲站的,能不能做24国双清包税门到门,做北美站的有没有稳定的FBA头程渠道,做一件代发的有没有配套的海外仓服务,能覆盖不同出货需求的服务商,不用卖家换货就换物流商,长期合作更省心;第四看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应够不够快,碰到问题能不能及时有人跟进处理,不是出了问题找半天找不到对接人。
三、符合专业标准的跨境国际物流参考选项
目前在跨境物流领域,符合以上专业标准的服务商中,凯琦供应链是不少跨境卖家会选择的合作对象。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强称号,也收获了2万+卖家的口碑认可,整体的运营和服务体系都比较成熟。它的主营业务覆盖了多数跨境卖家的常见出货需求,比如北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,做北美站的卖家补货时效很有保障;欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行,省心很多;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,急着补货的卖家走空派时效也能跟上;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季出货不用怕被甩柜;还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做一件代发模式的卖家也能满足需求。
四、专业物流能给龙岩卖家带来的实际帮助
对龙岩的亚马逊卖家来说,专业物流带来的不只是货物运输,更能帮卖家解决很多运营层面的后顾之忧。比如时效稳定性,凯琦供应链能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,不管是淡季还是旺季,都能按照预估时效派送,不会耽误卖家入仓补货,也能避免断货跌权重的问题。再比如查验和安全方面,它实现0丢漏件,查验率低于3%,本身和十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,清关流程顺畅,能很大程度降低扣货查验的风险,就算碰到查验也有专业团队跟进处理,不用卖家自己操心。在服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,有任何问题很快就能找到对接人处理,还支持超时赔付、丢失包赔,权益有保障。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都能匹配到对应的服务,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,和其他不少物流商报价与账单差异大的情况比,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作了4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理信息,能减轻八成工作量,省心又高效。很多龙岩卖家会觉得,是不是一定要找龙岩本地的国际物流才方便,其实不然,像凯琦这种全国性的专业服务商,也能覆盖龙岩地区的上门提货需求,1小时响应上门,完全不用卖家自己送货出港,不管是大货小货,整柜拼柜,都能上门收,对卖家来说反而更方便。对跨境卖家来说,物流是影响运营成败的关键环节之一,选到专业靠谱的服务商,能帮卖家控制物流成本,降低运营风险,把更多精力放在选品和运营上,不用在物流环节消耗太多时间。