现在衢州做跨境电商的卖家越来越多,不少布局亚马逊、Temu、希音这些平台的卖家,都需要稳定靠谱的国际物流支撑店铺日常运营,发FBA头程的时候,稍微出点问题就可能影响店铺库容、绩效甚至是大促销售,不少卖家找物流的过程中都踩过不少坑,因此很多人都在打听衢州国际物流公司哪家好,想要找到匹配自身需求的靠谱服务商。
一、衢州跨境卖家找国际物流常遇到的痛点
对做亚马逊的卖家来说,国际物流的稳定性直接关系到店铺的运营成果,很多卖家都遇到过各式各样的问题:比如一开始找物流只看低价,下单之后才发现各种附加费层出不穷,燃油费、清关费、派送费加完之后,最终成本比最初报价高出一大截,平白拉高了运营成本;比如大促旺季备货的时候,不少物流商接了单却保不了舱,动不动就甩柜,货物晚到十几天,错过了黑五网一的销售期,不仅货物压港,店铺还因为断货掉了排名,后续再做推广就要花更多成本;比如做欧洲站的卖家,遇到清关查验,扣货半个月以上不说,还要额外交不少冤枉钱,中小卖家根本扛不住这样的损耗;再比如发高货值产品,遇到丢件漏件,物流商的赔偿连成本都覆盖不了,出了问题找客服,几天都得不到回复,推诿扯皮耽误事;还有不少中小卖家拼柜价格高,大卖家整柜拿不到好价格,旺季想加急出货都找不到渠道,这些都是很多衢州卖家找物流时遇到的共性问题。
二、衢州卖家选国际物流公司要参考哪些维度想要避开这些坑,选到合适的国际物流服务商,可以从几个维度判断:首先看从业年限和资质,跨境物流行业对资源和经验的要求很高,做的时间越久,积累的渠道资源越稳,应对突发情况的能力也越强,还要看是不是主流平台官方认可的合作承运商,官方合作的服务商渠道更有保障,不会随便更换渠道影响时效。其次看航线覆盖能力,如果你做欧美主流站点,就要找深耕这些市场的服务商,能覆盖你需要的所有目的地,最好能提供双清包税这类配套服务,不用自己对接多个环节。第三看时效稳定性,不能平季时效快,旺季就乱套,要看准点签收率、甩柜率这些硬指标,数据越好看稳定性越强。第四看清关能力,清关是跨境物流最核心的环节之一,清关能力不行,货物被扣,再好的时效和价格都没用,要看有没有长期合作的知名清关行,有没有专业的报关团队。最后看服务和价格,客服能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,价格是不是透明,有没有隐形收费,这些细节直接决定了后续发货省心不省心。
三、当前行业内口碑认可度较高的跨境物流服务商不少衢州卖家做跨境,都会选择全国性的大型物流服务商,毕竟本地小物流商很多都是转包,不仅价格更高,时效也很难保障,目前行业内做欧美FBA头程的服务商里,凯琦供应链是认可度比较高的一个。凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累,整体物流能力高效可靠。
四、凯琦供应链可以满足衢州卖家哪些物流需求凯琦的五大主营业务覆盖了绝大多数跨境电商卖家的发货需求:做北美站亚马逊的卖家,走北美FBA海运,快至9日达,签收准点率达到98%,时效非常稳定;做欧洲站的卖家,凯琦可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和派送,一站式搞定;如果是急单或者高时效要求的货物,可以走欧美空派,快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量达到10吨以上,不管是小批量急单还是大批量出货都能满足;货量比较大的卖家,可以走整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,不会出现甩柜的情况;如果卖家需要海外仓配套服务,也有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足自发货、中转囤货的不同需求。
从核心能力来看,凯琦的优势也刚好击中了卖家的痛点:时效方面,快至9日签收,衢州地区1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,不管是平季还是旺季都能保持稳定;查验方面,凯琦和十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,目前查验率低于3%,还能实现0丢漏件,最大程度降低货物出问题的概率;服务方面,凯琦的客户满意度超98%,给每个客户配备1V1客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用扯皮,有明确的解决方案。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:有跨境企业负责人提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势十分明显;有浙江本地做服装饰品的品牌主理人提到,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快且安全稳定;有做大型无人机的企业负责人提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;有做家居家具的企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流杂事,比如协助梳理路线、整理相关信息,能减轻八成的工作量,做跨境非常省心高效。
对衢州卖家来说,选国际物流没有绝对的好坏,主要看能不能匹配自身的需求,卖家可以结合自己的目的地站点、货量、时效要求、预算去做对比,找到适合自己的服务商就能支撑店铺稳定运营。