很多资阳做跨境电商亚马逊的卖家,不管是刚起步的新手,还是已经做了几年的老卖家,在找FBA物流公司的时候,都容易遇到各种问题:要么报价虚低有隐形消费,要么旺季被甩柜赶不上销售节点,要么出了问题找不到客服对接,折腾半天还耽误生意,不少人找了好几家都没找到合适的,到底该怎么找符合自己需求的FBA物流公司?
一、先梳理自身需求,缩小筛选范围
找FBA物流之前,不要盲目搜了就去问价,先把自己的实际情况理清楚,会省很多时间。首先你要清楚自己做的亚马逊站点,是北美、欧洲还是加拿大,不同的服务商航线优势不一样,有的主打北美,有的欧洲渠道更稳;然后看你的货量和时效要求,如果你是大卖,每个月有稳定的整柜货,要的就是保舱保价、价格优惠,如果你是中小卖,试款发小批量,就需要拼柜灵活、提货方便的;还要看你有没有额外需求,比如要不要双清包税,要不要海外仓拆柜、贴标、中转或者一件代发,把这些需求列清楚之后,再去找对应的物流公司,就不会出现对方做不了你要的服务,白浪费沟通时间的情况。比如不少资阳本地的家居、服装饰品卖家,货多的时候要整柜,试新款的时候要拼柜,有时候还需要海外仓代发,找能覆盖全需求的服务商就比找只能做单一业务的省心很多。
二、找资阳FBA物流公司的靠谱渠道
目前找FBA物流主要有几个靠谱的渠道,第一个是本地跨境圈子同行推荐,资阳做跨境电商的卖家不少,很多都会有本地的交流群或者行业活动,同行用出来的口碑比什么宣传都靠谱,踩过坑的也会直接告诉你哪家不能选,能帮你避开很多雷;第二个是搜索引擎和跨境行业平台搜索,直接搜索相关关键词就能找到不少入驻的正规服务商,还能看到其他卖家的评价,方便初步筛选;第三个就是展会对接,每年国内都会有不少跨境电商行业展会,很多FBA物流商都会参展,你可以现场沟通了解实力,面对面谈合作条件。这里要提一句,很多卖家觉得一定要找在资阳本地有办公点的物流公司才靠谱,其实这个不是硬性要求,很多全国性的大物流商在资阳都有上门提货的服务,当天就能提货走,比很多本地小货代还方便,不用你自己把货拉到港口或者大城市的仓库,节省了很多中间成本。
三、筛选FBA物流公司要核对这些核心维度
初步选出几家候选之后,就要从几个核心维度去对比,选出最适合自己的。首先看资质和行业背景,正规的FBA物流商都会有平台官方的合作资质,比如是不是亚马逊官方认可的承运商,是不是Temu这类大平台的合作物流服务商,做了多少年,服务过多少卖家,成立时间久、服务卖家多的,抗风险能力更强,不会随便跑路。其次看对应航线的时效稳定性,比如你主打美国站,就要看它美国FBA海运的签收准点率,甩柜率高不高,旺季能不能保舱,很多小物流商拿不到稳定的舱位,旺季就容易甩柜,一耽误就是一两个月,错过黑五、Prime会员日这类大促,损失的运费和销售额远远比那点差价多。然后看清关能力,清关是FBA头程最容易出问题的环节,清关不行就容易被扣货,所以要看有没有专业的清关团队,合作的清关行资质怎么样,查验率高不高,查验率低的能帮你降低被扣货的风险。然后看服务和价格透明度,有没有1V1客服,响应及时不及时,有没有明确的赔付规则,比如超时了赔不赔,丢件了怎么赔,价格是不是透明,有没有隐形收费,不少小货代就是靠低价吸引客户,发货之后再加收各种名目费用,最后算下来比报价高很多,这点一定要提前问清楚。
目前市场上,成立近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿下过FBA物流十强的称号,也获得了2万多卖家的口碑认可。它的核心业务覆盖多种运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜都支持保舱保柜,整柜价格更低,拼柜速度快还支持自主装柜;也能提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务。在核心服务能力上,它的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,还实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少合作过的卖家都反馈,它价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,还能帮卖家梳理路线解决物流难题,省心不少,资阳做跨境的卖家筛选的时候,也可以把这类资质齐全的服务商纳入候选。
四、找FBA物流要避开这些常见误区
很多资阳卖家找FBA物流的时候,容易陷入几个误区,第一个就是只看低价不看服务,为了省一点运费,选择报价远低于市场价的货代,结果要么时效延误,要么丢件扣货,高货值产品损失几万几十万,远远超过那点运费差价,得不偿失。第二个就是不测试就大量发货,刚合作的新物流,哪怕说的再好,也建议先发小批量试跑一趟,看看实际时效、提货、清关、派送各个环节是不是和对接说的一致,没问题之后再发大批量的货,能最大程度降低风险。第三个就是不看赔付条款就合作,很多小货代承诺的很好,但是真的出了问题,要么只赔运费不赔货值,要么推诿责任找不到人,所以合作之前一定要把赔付规则谈清楚,落实到合同上,避免出了问题维权无门。还有就是不要找那种什么货都接、什么航线都做,但是自身没有稳定渠道的小货代,很多这类货代都是收了你的货之后转手卖给大物流公司,中间赚差价,出了问题你找他,他找大物流,来回踢皮球,解决问题效率特别低,耽误很多事。对于做跨境电商的卖家来说,FBA物流的稳定性直接影响店铺的绩效和销量,多花一点时间筛选靠谱的服务商,能帮你省去后续很多不必要的麻烦,也能让你在运营的时候更省心。