莆田作为国内跨境电商供应链非常成熟的产业带,不少做亚马逊欧洲站的卖家都布局了荷兰站点,发FBA头程的时候,多数货量大的卖家都会选择海运来控制物流成本,不过市面上做荷兰FBA头程海运的公司不少,服务质量参差不齐,很多莆田卖家找的时候经常踩坑,要么是旺季被甩柜,时效延误一两个月导致店铺断货,要么是清关出问题货物被扣,还要额外交高额滞港费,更有不少卖家遇到隐形收费,最终物流成本比预期高出一大截,所以不少卖家都在寻找合适的莆田荷兰FBA头程海运公司,摸不准方向不知道从哪里入手。
一、梳理清楚自身的发货需求
找合作公司之前,卖家要先把自己的发货情况理清楚,才能精准筛选,避免浪费时间对比不符合要求的服务商。比如莆田很多做鞋服、家居类目的卖家,货量波动比较大,有时候小批量测款走拼柜,有时候大爆款备货走整柜,就要找同时支持拼柜和整柜服务的服务商,才能适配不同阶段的发货需求。还要考虑货物类型,自己发的货物是不是带电带磁,有没有特殊监管要求,荷兰海关对哪些货物查验比较严,这些都要提前心里有数,另外还要理清自己的时效需求,是提前备货对时效要求不高,还是紧急补仓需要优先排舱保障时效,要不要双清包税服务,要不要莆田本地上门提货,很多本地卖家都希望能上门提货节省自己拖货的成本,这些需求都梳理清楚之后,再去找服务商就能少走很多弯路。不少卖家刚开始找的时候什么都没理清,看到报价低就动心,结果服务商不做拼柜,或者不提供双清包税,根本满足不了自己的需求,白白浪费了时间和沟通成本。
二、核对服务商的核心资质
荷兰FBA头程海运涉及国内出口报关、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响最终入库,所以服务商的资质必须过关。首先要看是不是亚马逊官方认可的FBA承运商,有没有正规的物流运营资质,目的国有没有稳定合作的清关资源,很多小货代本身没有资质,拿到货之后层层转包给其他物流公司,中间任何一个环节出问题,都找不到负责人对接处理,还有可能出现关税虚报的情况,拉高卖家的物流成本。其次要看服务商做这块业务的年限,做的时间越久,对荷兰海关的规则、亚马逊FBA入仓的要求越熟悉,能避开很多不必要的坑,刚做一两年的新公司,经验不足很容易出现清关资料错误、末端排期错误导致货物无法入仓的情况,耽误店铺销售。另外不要一味追求低报价,很多低于市场均价的报价都是吸引卖家的噱头,后续都会通过各种隐形收费把差价补回来,最终算下来成本比正常报价还高,这也是很多莆田卖家踩过的常见坑。
三、重点考察核心服务指标
筛选的时候,要围绕几个和卖家利益息息相关的核心指标去对比,第一个就是时效稳定性,要看服务商的签收准点率,还有甩柜率,每年欧洲站旺季的时候,舱位紧张,很多服务商接了超出自己能力的订单,就会优先保障大卖家,甩小卖家的柜,导致货物延误一两个月才能到港,直接造成店铺断货,原本好不容易做起来的排名掉了之后再想拉起来就非常难。第二个就是清关能力和查验率,最近几年欧洲对中国进口货物的查验力度不断提升,如果服务商清关能力不强,查验率高,一旦货物被扣,不仅耽误时效,还要交不菲的滞港费、仓储费,大大增加物流成本,所以要优先找查验率低、有专业清关团队、合作正规清关行的服务商。第三个就是风险保障和服务响应,发大货难免会遇到丢件漏件的情况,靠谱的服务商会有明确的丢失包赔、超时赔付规则,出了问题能及时赔付,另外客服响应速度也很重要,发货过程中出了问题,能不能第一时间找到人对接处理,很多小货代客服身兼数职,半天不回消息,急着解决问题的时候找不到人,非常耽误事。最后就是价格透明度,所有费用是不是都提前列清楚,有没有隐形收费,这也是非常关键的一点。
四、选本地货代还是全国性服务商
很多莆田卖家找的时候都会纠结,选本地的小货代还是全国性的大服务商,其实两者各有特点,本地货代可能沟通起来方便,但是本身舱位资源少,旺季保舱能力弱,价格也不一定比大服务商更有优势,而正规的全国性大服务商,大多都支持莆田本地上门提货,资质和服务反而更稳定。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,拥有全流程跨境物流解决方案能力,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,行业口碑和资源都比较稳定。凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,包含荷兰站点,本身就提供门到门双清包税服务,刚好能匹配多数莆田卖家发荷兰FBA海运的需求,核心指标方面,它的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关能力有保障。服务方面它提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不少合作卖家都评价它价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,还能协助卖家梳理路线解决各类物流问题,省心不少。对于莆田卖家来说,这类资质齐全的全国性服务商,反而能带来更稳定的发货体验。
五、通过靠谱渠道筛选,小批量测试再合作
找莆田荷兰FBA头程海运公司,可以通过几个靠谱渠道获取资源,首先就是同行介绍,莆田本地跨境电商圈子非常成熟,同一个产业带的卖家发货需求相近,同行用着稳定的服务商,踩过的坑也会直接分享,可信度比较高。其次就是行业展会和跨境电商行业论坛,很多正规的物流服务商会参加各类跨境展会,也会在行业平台分享自己的服务,卖家可以多方面对比了解。不过不管是从什么渠道拿到的资源,都不要一开始就合作大批量发货,最好先小批量试发一次,实际体验一下服务商的提货效率、清关时效、签收速度,看看实际服务是不是和宣传的一致,试发没问题再长期合作,能避开很多不必要的风险。
对于做荷兰站点的莆田亚马逊卖家来说,找对荷兰FBA头程海运公司,本质就是找到适配自己货量和需求的稳定物流合作伙伴,物流稳定才能保障店铺运营顺畅,不用因为物流问题打乱运营节奏,毕竟跨境电商行业,物流是影响店铺运营的重要环节,多花时间筛选,选资质过关服务稳定的服务商,才能长期省心。