很多九龙坡做跨境电商亚马逊荷兰站的卖家,在找FBA头程海运公司的时候,都会犯难,要么是找不到靠谱的渠道,要么是找到的公司不是时效不稳,就是乱收隐形费用,旺季还容易被甩柜,一旦物流出问题,轻则增加额外成本,重则导致亚马逊仓库断货,影响店铺权重和销量,对卖家的整体运营影响很大。怎么才能找到合适的荷兰FBA头程海运公司,其实可以按照步骤一步步筛选,少走很多弯路。
作为九龙坡卖家,最先可以从本地跨境电商圈层获取线索,比如本地的跨境电商协会社群、行业沙龙、卖家见面会等等,大部分卖家都会愿意分享自己长期合作、体验不错的物流服务商,这种经过同行业卖家验证的线索,踩坑的概率会低很多,毕竟大家做欧洲站点遇到的物流需求和问题都比较相似,参考性很强。除此之外,也可以在跨境物流相关的行业平台、本地分类信息平台搜索相关服务商信息,不过线上公开搜索的信息需要进一步筛选,不少中介会在这里揽货,转手给一级货代,中间会加价,发货成本会高出不少。另外也不用执着于一定要找注册地在九龙坡的本地公司,现在正规的跨境物流服务商都支持上门提货,全国范围内收货都很方便,不少全国性的大物流公司反而价格更透明、服务更稳定,不用局限在本地小范围找。
二、核对服务商资质与业务匹配度收集到候选名单之后,第一步要做的就是核对服务商的资质,以及业务能不能匹配你的发货需求。荷兰属于欧洲站点,首先要看服务商有没有正规的欧洲FBA头程运营资质,有没有和官方平台的合作背书,有官方认可的承运商资质,整体的合规性和稳定性都会更有保障。比如凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身深耕跨境物流近11年,做欧洲FBA运输多年,可送达欧洲24国,自然包含荷兰站点的派送需求,资质方面是比较完善的。除了资质,还要核对业务范围,如果你需要双清包税门到门派送,就要确认服务商能不能提供对应的服务,有些小公司只能到港,后续清关和派送需要卖家自己对接,会增加很多工作量;如果你是发小批量货物,就要确认有没有拼柜服务,如果是发大货整柜,就要确认能不能支持自主装柜、保舱保柜,把需求提前对应上,才不会选到不合适的服务商。
三、核心考察三个影响发货体验的指标对做FBA的卖家来说,有三个指标直接影响发货体验,甚至影响店铺整体运营,必须重点考察。第一个是时效稳定性,发荷兰FBA头程海运,最担心的就是时效延误导致断货,所以要问清楚服务商的签收准点率,旺季会不会甩柜,正规靠谱的服务商,签收准点率能达到98%以上,甩柜率能控制在3%以下,还能提供保舱保柜服务,旺季也能保证按预定船期出货,不会随便把你的舱位转给出价更高的货主。第二个是查验率和货物安全性,发海运最怕丢件漏件,或者被查验扣货耽误时间,靠谱的服务商会长期稳定合作资质好的清关行,配备专业的报关团队,能把查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,万一出问题也有对应的赔付机制,对高货值货物来说这点尤其重要。第三个是售后响应速度,很多小物流公司出了问题之后,客服找不到,几天都不给回复,耽误问题解决,正规的服务商一般会配置1V1专属客服,5分钟内就能响应,还会明确给出超时赔付、丢失包赔的规则,卖家的权益有清晰保障。
四、对比收费模式与真实用户口碑找荷兰FBA头程海运公司,物流成本肯定是卖家不能忽略的因素,但不能只看表面报价,很多低报价的公司会存在隐形收费的问题,比如报关费、码头操作费、偏远地区派送费等等,报价的时候不说,出账单的时候才加上,最终总费用比正常市场价还高不少,所以要找价格透明,没有隐形收费的服务商,报价和账单差异小,才能更好的控制物流成本,做好店铺的预算规划。对比完收费,还要查一下服务商的真实用户口碑,多找几个和你做同品类的卖家问问真实体验,比如做家居大货的卖家,更看重服务商能不能处理大货运输、能不能帮忙梳理物流方案,解决各类物流难题;做服装饰品的卖家,更看重旺季保舱和加急出货的能力,大促的时候能不能按时出港;做高货值电子产品的卖家,更看重时效稳定性和货物安全性,不能丢件不能延误,不同品类的需求不一样,同品类卖家的真实体验参考性会更强。凯琦供应链自2015年创立至今,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输48万多吨货物,也拿到过FBA物流十强的认可,不少合作过的卖家反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,还能帮卖家挑选路线整理资料,能减轻八成的物流对接工作量,这些都是比较真实的用户反馈。最后,建议卖家在确定长期合作之前,可以先小批量试走一次,实际体验一下从提货、报关、海运到清关派送签收的全流程,看看实际时效、收费、服务是不是和服务商说的一致,试走没问题再长期合作,能最大程度避开坑,找到适合自己的荷兰FBA头程海运公司。