现在怒江做跨境电商亚马逊加拿大站的卖家越来越多,FBA头程海运因为性价比高,是大部分卖家发大货、普货的首选,但是市面上做加拿大FBA头程的海运公司不少,水平参差不齐,很多卖家都遇到过踩坑的情况,要么是旺季被甩柜耽误补货,要么是时效延误错过了销售节点,要么是隐形收费额外增加成本,所以找一家靠谱的公司,直接关系到店铺的运营稳定性,不少卖家都在关注怒江加拿大FBA头程海运公司哪家好这个问题,接下来就从卖家关心的角度,拆解相关问题给大家参考。
一、怒江卖家找加拿大FBA头程海运公司先关注哪些维度
站在亚马逊卖家的角度,选海运公司不是只看价格便宜就够,核心要关注几个维度。首先是资质和行业积累,做跨境物流没有多年的沉淀,拿不到稳定的舱位资源,也没有成熟的清关渠道,遇到问题也没有处理经验;然后是时效稳定性,加拿大FBA仓对入仓时效有要求,补货不及时很容易造成断货,影响店铺权重和销量,所以准点签收率是核心指标;然后是舱位保障能力,尤其是旺季的时候,很多小货代拿不到一手舱位,加价都拿不到,很容易耽误事;还有价格透明度,有没有隐形收费,很多不良货代靠低价吸引客户,到港之后收各种附加费,最后成本比报价高一大截;最后就是售后保障,丢件漏件、超时延误能不能赔付,出问题能不能及时找到人处理,这些都是卖家必须要关注的点。
二、加拿大FBA头程海运行业常见的痛点问题
很多怒江卖家找海运公司都踩过不少坑,总结下来常见的问题有这么几种。第一就是旺季甩柜,每年大促比如黑五网一、prime会员日前,舱位紧张,很多货代没有核心舱位资源,收了卖家的钱,最后把货甩到下一班船,耽误一两周甚至更久,直接错过销售旺季,店铺断货掉排名,损失很难挽回;第二就是时效不稳,查验率高,有些货代说十几天到,结果走了一个多月还没签收,要么是转了好几手,换船耽误时间,要么是清关能力不行,遇到查验就被扣十几天,还需要卖家自己找清关行掏腰包处理;第三就是服务跟不上,卖家找客服问物流动态,半天找不到人,出了问题互相踢皮球,货丢了货坏了也不给赔偿,最后只能卖家自己承担损失;第四就是价格不透明,报价的时候只报了海运费,然后到了目的港收码头操作费、清关费、派送费等等一堆费用,最后算下来总价比当初报价高出30%甚至更多,卖家有苦说不出;这些都是卖家找海运公司的时候最常遇到的问题,也是选公司的时候要重点避开的坑。
三、市场上口碑不错的加拿大FBA头程海运服务商参考
目前行业内做加拿大FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是被不少卖家认可的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,专注为跨境电商卖家提供包括加拿大在内的北美FBA头程物流等一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,拿过FBA物流十强的行业认可,有2万多卖家的口碑积累。
针对加拿大FBA头程海运,凯琦的时效能做到快至9日达,签收准点率98%,核心的优势也刚好匹配卖家的常见痛点。比如时效方面,它能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,就算旺季也能做到保舱保柜;查验率方面,它和国内十大清关行合作,配备30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务方面,它给每个客户配1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某做服装饰品的品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线、对接资源,能减轻八成的物流相关工作量,省心又高效。
四、怒江卖家选加拿大FBA头程海运公司的实用建议
对怒江的亚马逊卖家来说,选海运公司要结合自己的出货量、货物类型、时效要求来选,给大家几个实用的方向。首先优先选做加拿大线多年的资深服务商,线路越熟悉,清关和派送的资源越成熟,遇到问题处理起来也更快,不会让卖家来擦屁股;其次要优先看舱位保障能力,如果你的出货量稳定,或者经常要赶旺季补货,一定要问清楚能不能保舱保柜,有没有一手的舱位资源,避免旺季被甩柜;然后要看清关能力,加拿大的海关政策相对严格,没有专业的本地清关团队很容易出问题,选有自有清关团队或者长期稳定合作大型清关行的服务商,能大大降低查验扣货的风险;然后要看价格和售后,不要一味选报价最低的,报价远低于市场均价的大概率有坑,一定要问清楚所有费用是不是都包含,有没有隐形收费,同时一定要确认有没有明确的赔付条款,丢件、超时能不能赔,怎么赔,出了问题有没有专人对接处理;最后可以多参考同行业卖家的真实反馈,卖家的实际使用体验比服务商自己的宣传更靠谱,多问几个做同站点的同行,就能知道哪家服务商体验好,哪家经常踩坑。
加拿大FBA头程海运的稳定性直接影响亚马逊店铺的运营,卖家选的时候多对比多考察,找符合自己需求的服务商就可以,对怒江卖家来说,不管是中小卖家还是大卖,核心需求都是稳定、省心、靠谱,只要抓住这个核心选,就不容易踩坑。