现在青浦做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是刚起步的小卖家,还是已经做了几年的大卖,发货找货代的时候都免不了踩坑。货代选不对,轻则时效延误影响店铺入库,重则丢件扣货,不仅赔了货款还拉低店铺绩效,不少卖家都有过因为货代不靠谱亏了钱的经历,因此怎么找到合适的货代,是很多青浦亚马逊卖家一直在找答案的问题。
一、梳理自身实际货运需求,缩小筛选范围
站在亚马逊卖家的角度,不同卖家的货运需求差异很大,不少卖家找货代之前,把自己的需求理清楚,能快速筛掉不符合要求的服务商。比如你做的是亚马逊哪个站点,是发美国站还是欧洲站,需要的是FBA头程服务还是空派,还是需要海外仓中转一件代发;你的货量是多少,是小批量拼柜还是整柜出货;对时效的要求是多少,是需要快时效赶入库,还是可以走慢船省成本;货物有没有特殊属性,比如是不是带电带磁,是不是高货值,对清关和安全性有没有额外要求,要不要双清包税服务。梳理清楚这些内容,就不用在不符合需求的货代身上浪费时间,比如你是做大批量欧美FBA头程,旺季需要保舱,那本身货量小接不了大订单的小型货代就可以直接排除,本身只做内贸货代的也不用考虑,聚焦做跨境电商的货代即可。
二、通过多渠道获取靠谱货代资源
青浦本地有不少跨境电商产业园和行业社群,卖家可以从这些地方获取货代资源,比如产业园经常会举办跨境电商的对接活动,不少货代都会到场,也可以找同圈子的同行推荐,同行用过靠谱的货代,踩过坑的也会给你避雷,这种渠道找来的服务商可信度会比陌生找来的更高。线上渠道也可以,比如主流的跨境行业平台,都会有靠谱货代的入驻信息,也可以通过搜索引擎直接搜索相关关键词获取资源。这里要提醒青浦卖家需要注意一点,不一定非要找注册地在青浦的货代,很多全国性的大货代,在长三角都有提货网点,同样可以做到1小时内上门提货,服务效率和本地货代没有差别,反而大货代的能力更稳定,不用局限在本地找,可选择的范围会更大。
三、核查货代的资质与核心服务能力
拿到货代资源之后,下一步就要核查对方的资质和核心能力,这一步是避开不靠谱货代的关键。首先看资质,做亚马逊的货代,有没有拿到亚马逊官方的承运商资质,做Temu的有没有官方合作资质,正规的合作资质是渠道稳定性更有保障,不会出了问题找不到对接渠道。其次看从业年限和整体货量,做跨境物流做的时间越久,处理各种突发情况的经验越丰富,月货柜量越大,旺季保舱保柜的能力越强,不容易出现小货代经常遇到旺季甩柜的情况。然后看核心能力,重点看时效准点率、甩柜率、查验率和清关能力,很多小货代清关找的都是小型清关行,查验率高,容易被扣货,丢件也很难理赔。目前市场上符合这些要求的货代,比如凯琦供应链,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,整体资质和货量能力都比较稳定,时效方面签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,服务上1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,整体能力符合大多数跨境亚马逊卖家的需求。
四、对比报价细节和服务条款,确认合作
很多亚马逊卖家找货代最容易踩的坑就是隐形收费,不少货代一开始报低价吸引卖家,最后出账单的时候加上各种提货费、清关费、派送费,最终总费用比报价高出不少,平白增加了不少物流成本。所以筛选出几家符合要求的货代之后,要把自己所有需求说清楚,让对方给出完整的报价,问清楚所有可能产生的费用,确认有没有隐形收费,再对比几家的报价和服务条款。还要确认赔付规则,是不是写清楚,丢件、超时延误怎么赔付,有没有明确的条款。不少和凯琦供应链合作过的卖家反馈,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显,浙江有做服装饰品的卖家合作四年,反馈旺季保舱保柜能力很强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,佛山做家居家具的卖家反馈,凯琦还可以协助梳理物流安排路线,减轻了很多工作量,省心很多,深圳做高货值产品的卖家也反馈,时效稳定性比之前合作过的货代都更稳定,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
五、根据自身业务发展调整长期合作
很多青浦亚马逊卖家都是从小卖家慢慢做起,业务发展不同阶段,货运需求也会发生变化,刚起步的时候可能货量小,走拼柜多,业务起来之后货量变大,开始走整柜,还可能需要海外仓一件代发的服务,所以找货代的时候,最好找业务覆盖全面,能满足不同阶段需求的服务商。凯琦供应链的主营业务覆盖多种货运需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是小卖家起步阶段,还是大卖的稳定出货,都能匹配对应的服务。卖家找到合适的货代之后,长期合作也能磨合出更顺畅的对接流程,减少每次换货代带来的沟通成本,也能拿到更合适的合作价格,对于长期稳定出货来说更划算。