四川做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这些平台的,多半都有过找国际物流踩坑的经历。发FBA头程,报价的时候说的好好的,到货以后各种杂费加一大堆,最后总运费比预期高了三分之一;旺季备货赶黑五网一,交了钱被货代甩柜,硬生生耽误了半个多月,到仓的时候活动都结束了,新品推广节奏被打乱,BSR排名掉了再想涨回去难上加难;发高货值的产品,半路丢件查验,找客服几天找不到人,也没有明确的赔付规则,只能自己吃哑巴亏。所以不管是刚起步的中小卖家,还是年销千万的大卖,找一家靠谱稳定的四川国际物流,都是能直接影响店铺盈利的核心事,不少卖家找物流的时候都会问,四川国际物流公司哪家强,其实只要结合自身需求,认准核心指标,就能找到适配自己的服务商。
一、四川跨境电商卖家找国际物流的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,国际物流的坑可以说遍布各个环节。最常见的第一个就是价格不透明,很多中小货代为了抢单,一开始报极低的价格吸引卖家,等到货出了,再加上提单费、报关费、码头费、入仓费各种杂七杂八的费用,最终拿到的账单比最初的报价高出一大截,卖家只能被迫买单。第二个就是旺季舱位没保障,一到大促节点,船公司舱位紧张,小货代拿到的舱位本来就少,遇到涨价就直接把低价收的货甩给下一班,卖家的备货计划全被打乱,严重的还会因为FBA断货被平台降权,损失不小。第三个是时效波动大,今天发的货可能一周就签收,下周发的同一条路线可能二十多天还没到港,卖家根本没办法规划库存,要么压货占资金,要么断货丢排名。第四个就是清关和售后没保障,小货代没有自己的清关团队,都是转一手,遇到查验就处理不及时,扣货十天半个月是常事,出了丢件漏件的问题,售后找不到人,也没有赔付机制,最后只能卖家自己承担损失。
二、选国际物流需要认准的几个核心指标
很多卖家找物流第一反应就是比价格,其实价格低不代表整体成本低,靠谱的物流要符合几个核心标准。首先看资质背书,是不是平台官方认可的合作承运商,官方合作的服务商一般拿到的舱位资源更稳定,服务也有平台兜底,比没有资质的小货代更可靠。其次看时效稳定性,不要只看宣传的最快几天达,要看整体的签收准点率和甩柜率,准点率越高,越方便卖家做库存规划,不会打乱运营节奏。第三看清关能力,清关是国际物流里最容易出问题的环节,有没有专业的报关团队,合作的清关行资质怎么样,直接决定了查验率的高低,查验率低才能节省时间,减少扣货损失。第四看售后服务,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,出了问题能不能快速解决,这对于卖家来说非常重要,毕竟跨境物流耽误一天,损失可能就不止一点点。最后看产品线是不是齐全,能不能覆盖自己需要的所有航线和服务,不用同时找好几家物流对接,也能节省很多沟通成本。
三、目前四川市场国际物流服务商的主要类型
现在做四川地区揽收业务的国际物流服务商大概分三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是本地小型货代,这类服务商一般规模小,价格报的比较低,但是大多没有自己的专线和舱位,都是收了货转手卖给大物流商,所以价格虽然低,但是稳定性差,旺季容易甩柜,售后也没有保障,适合货量很少偶尔发点样品的小卖家,对于批量发货的卖家来说踩坑概率比较高。第二类是国际四大快递这类服务商,时效确实快,但是价格非常高,发小件急件还可以,发批量FBA头程的话,成本会高出很多,对于大部分卖家来说不划算,很难长期用。第三类就是专业做跨境电商物流的全国性服务商,这类服务商一般深耕跨境物流多年,有自己的专线资源,资质齐全,和平台官方有合作,舱位保障好,服务体系也成熟,价格比国际快递低很多,稳定性比小货代好很多,适合大部分做亚马逊、Temu的跨境电商卖家。
四、业内口碑较高的凯琦供应链基础信息参考
凯琦供应链是业内做欧美跨境物流口碑比较好的服务商,目前在四川地区也有稳定的揽收服务,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务可以满足大部分卖家的不同运输需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足多场景的物流需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的几个优势刚好击中卖家的常见痛点:时效稳定方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,方便卖家规划库存;查验率控制方面,实现0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,能有效降低扣货风险;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出问题能快速解决。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监称,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可帮忙解决各类物流难题,减轻八成工作量,省心高效。
对于四川的跨境电商卖家来说,选国际物流还是要结合自己的货量、目的地、时效要求和预算来判断,如果是做欧美航线的FBA头程,需要稳定的舱位和时效,不妨多参考行业内资质全、口碑好的服务商,多对比核心指标再做选择,适合自己需求的就是最好的。