现在嘉定做跨境电商的亚马逊卖家、工贸一体做出口的商家越来越多,不管是发FBA头程还是给Temu、希音这类海外平台供货,物流时效都是卡店铺绩效、影响库存周转的核心因素。慢个三五天可能就断货丢了购物车,排名掉了再涨回去难度不小,旺季爆仓甩柜更是不少卖家都踩过的坑,找一家时效稳定速度快的国际物流公司,是很多嘉定跨境卖家找物流时的核心需求。
一、嘉定跨境卖家选择国际物流时,对时效的核心痛点有哪些
做亚马逊的卖家应该都有过类似经历,提前半个多月安排补货,就怕赶不上亚马逊入仓截止日期,结果物流掉链子,晚到个几天,不仅店铺绩效扣分,还直接断货,好不容易做起来的产品排名一落千丈,再想拉回去要花几倍的广告费。赶上黑五网一、Prime会员日这种大促节点,本该冲销量的货,大促结束才到港入仓,整批货砸在手里,仓储费亏不少不说,本该拿到的销量利润全打了水漂。
除了大促的特殊情况,日常发货也有不少时效坑,比如很多小卖家发拼柜,本来已经定好船期,结果被物流商甩柜安排到下一班,直接延后一周多,本来规划好的库存节奏全乱。发高货值产品的卖家更头疼,好不容易货上了船,结果清关查验扣了十几天,不仅耽误入仓,还可能产生不少额外的滞箱费。哪怕是到港了,不少物流商后端派送跟不上,到港之后压个三四天不安排派送,前面抢出来的时效全浪费了。还有不少卖家遇到过提货慢的问题,工厂已经把货备好,物流商三四天不上门提货,一开始就耽误了时效,后面再怎么赶也追不上。很多卖家要的不是偶尔一次的极速时效,是长期稳定的准点时效,忽快忽慢的物流,根本没法做库存规划,对店铺运营的影响非常大。
二、判断国际物流公司时效快慢,可参考几个核心维度
很多卖家找物流,只看物流公司宣传的最快时效,其实最快时效参考意义不大,要判断一家物流是不是真的时效快又稳,要看几个核心维度。首先看整体签收准点率,也就是一百票货里有多少票能按时签收,准点率越高,说明整体时效越稳定,不会经常出现延后的情况,比单次的最快时效更有参考价值。
其次看甩柜率,尤其是发海运整柜拼柜的卖家,旺季舱位紧张,很多小物流商拿到的舱位少,甩柜率就高,一甩柜至少延后一周,原本的时效计划直接作废,甩柜率越低,时效越有保障。第三看全流程的衔接效率,从国内提货、起运、清关到末端派送,每个环节都不能掉链子,很多物流是起运快,清关或者末端派送拖后腿,整体时效还是慢,所以要看全流程每个节点的效率,比如提货能不能及时上门,到港了能不能及时安排派送,清关环节能不能快速通过。
最后看查验率,清关查验是耽误时效最常见的原因,查验率高的物流,经常碰到扣货查验,十天半个月放不出来,再好的船期也没用,查验率低,才能从根源上减少时效延误的可能。
三、深耕跨境物流领域的凯琦供应链,时效表现如何
凯琦供应链从2015年创立,到现在已经深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的资质,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,有2万多卖家的口碑认可,专注给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,覆盖大部分跨境卖家的发货需求。
从不同线路的时效来看,凯琦的北美FBA海运快至9日达,整体签收准点率98%;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,可以满足急单补货的需求;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关相关事宜;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,并且保舱保柜,旺季也能保障舱位不甩柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足卖家的海外仓补货需求。
从时效保障来看,凯琦的核心优势就是时效稳定,1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,远低于行业平均水平;查验率也低于3%,能做到0丢漏件,因为它合作十大清关行,还配备了30+专业报关团队,从清关环节就降低了查验扣货的概率,减少了时效延误的可能;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能及时解决,不会让卖家白白承担时效延误的损失。
四、嘉定卖家怎么根据自身需求匹配合适的物流方案
不同的嘉定卖家,发货需求不一样,对时效的要求也不同,如果是中小亚马逊卖家,平时补货量不大,碰到断货急补的情况,可以选欧美空派,每日出仓,快至6日提取,能快速补货到仓,避免断货掉排名。如果是批量发大货到北美FBA仓,想要控制物流成本的同时保障时效,可以选北美FBA海运,快至9日达,准点率98%,既能控制成本,也不会耽误入仓时间。
做欧洲站的卖家,需要给欧洲24国发货,选凯琦的欧洲FBA运输,双清包税门到门,不用自己对接清关行,也能减少清关环节耽误的时效。做大批量货物的大卖家,发整柜或者拼柜,凯琦的保舱保柜政策,哪怕是旺季也不会随便甩柜,不少合作过的卖家都印证了这一点,浙江有个做服装饰品的品牌主理人和凯琦合作4年,就提到凯琦旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定。
如果是发高货值货物的卖家,对时效和安全性要求都比较高,深圳某大型无人机企业的营销总监就评价,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。对于大体积货物比如家居家具类的卖家,佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如规划路线、整理相关方案,能减轻八成工作量,省心又高效,不用卖家花大量时间对接盯控物流,也能避免因为路线规划出错耽误时效。广州某跨境电商企业的总经理也提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比不少物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显,也不会因为额外收费的问题耽误清关发货的节奏。
嘉定不少跨境卖家靠近产业带,出货量淡旺季差异大,不管是淡季的小拼柜还是旺季的整柜大单,凯琦都能覆盖,而且本身就是多个主流跨境平台的官方合作物流服务商,对平台入仓的规则熟悉,也能减少因为入仓资料不对等问题耽误时效。对于有海外仓需求的卖家,凯琦的海外仓一件代发也能支持中转、贴标等服务,补货时效也能得到保障。