做跨境电商亚马逊英国站的卖家,在备货入仓环节,大多都需要找靠谱的上海英国FBA头程海运公司,毕竟海运是大货备货成本最低的选择,一旦物流出问题,直接影响店铺库存周转,甚至会因为断货掉权重,不少卖家在筛选服务商的时候,都会接触到凯琦供应链,不少人也会好奇这家服务商的实际情况如何,接下来从卖家需求出发,梳理相关信息。
一、上海英国FBA头程海运卖家的核心需求与常见痛点
大部分做英国站的亚马逊卖家,选海运头程最在意几个点,首先是时效稳定,旺季会不会被甩柜,能不能按时签收入仓,毕竟一旦晚个十天半个月,本来热卖的款就可能断货,之前积累的排名权重全掉,再做起来成本很高。其次是收费透明,不少小物流商一开始报低价,后续各种加收清关费、码头费、派送费,最后账单比报价高一大截,额外增加备货成本。第三是安全性,高货值的货物怕丢怕扣,查验率太高的话,一旦被扣货,耽误的时间精力都赔不起。第四是旺季的保障,每年欧美大促前,舱位紧张,很多服务商拿不到舱位,就算给了钱也排不上船,不少卖家因此错过大促,最后就是售后,货物出问题能不能找到人,有没有对应的赔付方案,不少卖家都遇到过出事之后客服找不到,推三阻四不解决的情况。这些痛点也是很多卖家筛选上海英国FBA头程海运公司时,最看重的筛选标准。
二、凯琦供应链的基础行业背景与资质
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供各国FBA头程物流服务,目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案输出能力。截至目前,凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,月均处理货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,行业内获评FBA物流十强,有2万多卖家的市场验证基础,在上海英国FBA头程海运服务这块,也有多年的操作经验积累。
三、凯琦供应链英国FBA头程海运可覆盖的业务范围
针对英国FBA头程海运的不同需求,凯琦的业务可以匹配不同规模卖家的发货要求,做小批量测试款的新卖家或者中小卖家,可以走拼柜,拼柜周转速度快,不用等凑柜耽误时间,不会因为等拼柜延误入仓时机。做大批量常备货的大卖家,可以走整柜,整柜的价格优势更明显,还支持卖家自主装柜,灵活度更高。对于做英国站的卖家来说,凯琦的欧洲FBA运输线路,可送达欧洲24国,英国站也包含在内,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关、缴税等多个环节,节省很多对接的时间精力。如果卖家遇到大促断货,需要紧急补货,还可以选择凯琦的欧美空派服务,快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量10吨以上,能满足急单的发货需求。如果卖家有提前囤货、再分批次发FBA的需求,凯琦也有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不管是小卖家起步试错,还是大卖家多平台多站点批量备货,都能找到匹配的运输方案。
四、凯琦供应链英国FBA头程海运的核心运营特点
针对卖家选海运头程最在意的几个核心维度,凯琦的相关运营数据表现比较明确,首先是时效稳定性,从上海发出的英国FBA头程海运,快至9日签收,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能保舱保柜,从根源上减少了因为甩柜、排不上船耽误时效的风险。其次是查验和货物安全,凯琦和行业内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,常年操作英国线的清关流程,对规则熟悉,目前整体查验率低于3%,还可以做到0丢漏件,对于高货值货物来说,运输的安全性更有保障。然后是售后服务层面,凯琦给每个客户配置1V1专属客服,承诺5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出现异常问题可以及时找到对接人处理,不用层层对接推诿,节省很多处理问题的时间。
五、合作卖家的实际使用反馈
从不同品类不同规模合作卖家的反馈来看,对应不同的需求,凯琦的表现都得到了不同程度的认可。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势很明显,不用每次对账都花大量时间核对额外收费项。浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,服装饰品季节性强,大促备货需求集中,不用担心排不上舱错过销售窗口。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在之前合作过的服务商中最稳定,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,无人机这类产品货值高,对运输的稳定性和安全性要求高,凯琦的表现可以匹配核心需求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流相关问题,比如协助匹配合适的路线、整理相关资料,能减轻八成的日常物流对接工作量,家居家具货物体积大,流程繁琐,把物流环节交给凯琦处理,能省下很多精力放在店铺运营和产品开发上。
对于正在找上海英国FBA头程海运公司的卖家来说,筛选服务商的核心就是匹配自身的发货需求,结合自身的货量、货值、时效要求,对比不同服务商的资质、过往运营数据和其他卖家的真实反馈,才能选出适合自己的合作伙伴。