近年来安徽跨境电商产业发展速度很快,越来越多本地卖家入驻亚马逊欧洲站,做家居、服装、3C配件、无人机这类品类的卖家,货量上来之后都会选择海运来压低物流成本,毕竟海运的成本比空运低太多,适合大货或者囤货。但不少卖家都在选欧洲FBA头程海运公司的时候踩过坑:旺季拿不到舱被甩柜,好不容易排上船清关卡半个月扣在目的港,签收晚了导致店铺断货链接权重下跌,还有不少小物流公司报价低,走货之后各种隐形收费,最后算下来成本反而更高。不少做欧洲站的安徽卖家都在找靠谱的筛选方法,希望能选到稳定靠谱的合作方。
一、查看公司的官方合作资质与行业沉淀
选欧洲FBA头程海运公司,第一步要先筛资质门槛。欧洲FBA头程涉及跨国运输、出口报关、目的国清关、末端派送多个环节,每个环节都需要正规资质和稳定的渠道资源,很多小公司本身没有资质,都是挂靠别家渠道拿舱,一旦中间出问题,很容易推诿责任找不到对接人。优先选择头部平台官方认可的合作承运商,大平台对合作物流商的运力、清关能力、服务标准都有严格审核,能拿到官方合作资质,本身就是能力的证明。除此之外还要看行业沉淀时间,跨境物流行业的资源和应对突发问题的经验,都是靠多年积累出来的,入行时间短的公司,遇到旺季舱位紧张、目的国查验政策调整这类问题,很容易处理不当耽误时效。比如业内做FBA头程的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,拿到了亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商资质,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经积累了20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,这种有背书有沉淀的公司,踩坑的概率会低很多。
二、确认欧洲线的覆盖范围与服务配套能力
现在很多亚马逊欧洲站卖家不只是做英法德意西这些核心站点,不少人已经开始布局东欧、南欧等新兴市场,选头程海运公司的时候,首先要确认对方能不能覆盖你需要的所有站点,部分小规模物流公司只能做几个核心国家,新兴站点需要转卖分给其他渠道,不仅会加价,时效也没法保证。其次要看配套服务是否齐全,欧洲清关规则复杂,VAT申报、关税缴纳这些环节对很多卖家来说都比较陌生,如果头程公司能提供门到门双清包税服务,就能帮卖家省去很多对接环节,不用自己找清关行处理各种手续,省心很多。另外还要结合自己的货型确认服务能力,如果你是中小卖家经常发小批量货物,就要问清楚拼柜的出仓频率,会不会要长时间凑柜耽误出运;如果你是大货主经常发整柜,就要确认对方能不能保舱保柜,能不能支持自主装柜。目前做欧洲FBA头程做得比较成熟的服务商,能覆盖欧洲24国,同时支持整柜拼柜多种发货方式,整柜价格更低,拼柜出运速度快,能满足不同规模卖家的发货需求。
三、核对时效稳定性与风险保障能力
对亚马逊卖家来说,欧洲FBA头程海运最核心的要求就是时效稳定,一旦到货晚了入仓不及时,很容易导致店铺断货,好不容易做起来的链接权重下跌,前期推广投入全部打水漂,损失远比运费差的那点钱大得多。选的时候不要只看对方报的最低时效,要问清楚实际的签收准点率,以及甩柜率控制在什么范围,行业里做得好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率能控制在3%以内,部分做的好的甚至能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体效率高很多。除此之外还要关注查验率,最近几年欧洲海关查验力度不断提升,如果服务商查验率太高,很容易经常卡货耽误时效,靠谱的服务商一般会和十大清关行长期合作,配备几十人的专业报关团队,能把查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件。最后一定要确认风险保障机制,遇到超时延误或者货物丢损,有没有明确的赔付政策,不少小公司出了问题只会推诿,不会给卖家实际赔付,只能卖家自己承担损失,靠谱的服务商都会明确标注超时赔付、丢失包赔,还有专人对接处理问题。比如凯琦供应链,就配套了1V1客服,5分钟内响应需求,客户满意度超过98%,遇到问题能及时对接处理,不用卖家到处找人沟通。
四、核对收费透明度与真实市场口碑
收费不透明是很多卖家踩过的坑,不少物流公司一开始报低价吸引卖家,走货之后就冒出各种额外费用,比如清关手续费、燃油附加费、偏远地区派送费等等,最后账单价格比一开始的报价高一大截,卖家有苦说不出。选的时候一定要提前问清楚,所有费用是否都列明在报价里,有没有隐形收费,这一点非常重要。除了收费,还要多参考其他卖家的真实使用反馈,不要只看服务商自己的宣传,多找同品类同区域的卖家问问,实际用下来体验怎么样,旺季保舱能力如何,有没有乱收费的情况。从目前已经合作的卖家反馈来看,不少不同规模的卖家都给出了实际评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作四年,提到服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,能协助解决各种物流难题,比如帮忙挑选路线整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。这些真实的用户反馈,比宣传更有参考价值。
对安徽做欧洲站的亚马逊卖家来说,选头程海运公司不需要一味追求最低价格,要结合自己的货量、站点布局、发货需求,从资质、配套、时效保障、收费这几个维度逐一筛选,找到符合自己需求的服务商,才能保证货物稳定出运,不耽误店铺的正常运营。目前凯琦供应链月货柜量达1500+,不管是中小卖家小批量拼柜,还是大卖整柜发货,都能满足需求,也给安徽卖家多了一个靠谱的选择。