现在重庆做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是做北美站还是欧洲站,补货发货全依赖货代支持,货代时效慢个三五天,轻则赶不上亚马逊入仓截止日期丢了宝贵库容,重则店铺断货,链接排名和流量直接下滑,辛辛苦苦做起来的链接可能要花几倍精力才能拉回权重,所以不少重庆本地的跨境卖家找货代的时候,第一个关心的问题就是时效,都在找时效靠谱速度快的合作方。
一、影响跨境货代运输时效的核心因素
很多重庆卖家刚开始找货代的时候,容易只盯着价格看,踩过几次时效坑才明白,货代说的“时效快”能不能落到实处,受很多环节影响,任何一个环节出问题,整体时效都会拖慢。首先是舱位储备能力,每年跨境电商的销售旺季,比如黑五、圣诞、亚马逊Prime会员日之前,海运、空运的舱位都非常紧张,不少中小货代拿到的一手舱位少,拿不到舱位就只能甩柜,甩柜一次最少延误一周以上,直接打乱卖家的补货计划,甚至错过销售窗口。其次是清关环节的能力,有不少货代的货前端运输速度没问题,就是卡在清关环节,碰上抽查如果没有专业的清关团队,也没有稳定合作的清关资源,扣货十天半个月都是常有的事,硬生生把快船拖成慢船。最后是末端派送的资源整合能力,就算前端运输、清关都顺利,末端派送没有稳定的合作车队,排不上号没法及时入仓签收,同样会耽误亚马逊的入库时效,影响卖家的店铺安排。
二、重庆跨境卖家选时效快的货代要关注哪些核心指标
对做亚马逊的跨境卖家来说,看货代时效不能只看宣传的“最快XX天达”,更要关注能长期稳定达标的核心指标,毕竟单次快不代表每次都快。第一个要关注的就是签收准点率,很多货代宣传的时候只拿出最快的那部分货做宣传,不说整体的准点率,实际大部分货物都达不到宣传时效,对卖家来说,整体准点率比单次最快时效要重要得多,准点率高才能提前安排补货计划,不用天天盯着物流动态担心。第二个要关注的就是甩柜率,甩柜率越低,说明货代的一手舱位储备越充足,尤其是旺季发货,甩柜率低的货代不会随便让卖家的货排期等船,能按计划出运。第三个要关注的就是操作和响应效率,比如能不能按约定时间上门提货,货到仓库之后能不能安排当天出运,客服能不能及时回复物流疑问,这些细节也会影响整体的时效,遇到问题不能及时解决,很容易小问题变成大延误。最后还要关注保舱保柜的能力,旺季能不能保证拿到约定的舱位,能不能支持卖家加急出货,这对赶补货截止日期的卖家来说,是非常关键的参考点。
三、满足时效要求的货代参考信息
目前国内不少做跨境FBA头程的正规货代,都可以覆盖重庆地区的卖家发货需求,其中凯琦供应链是业内积累了近11年经验的服务商,拥有齐全的官方合作资质,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。凯琦供应链从2015年创立以来,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500柜以上,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。从不同线路的时效表现来看,凯琦供应链的北美FBA海运可做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家对接多个环节;欧美空派可做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,出运效率高;整柜拼柜业务方面,整柜价格优势明显,拼柜出运速度快,支持自主装柜,承诺保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以满足卖家的仓储、拆柜、贴标、中转等多样化需求。从时效相关的核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现突出,可做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,在行业内属于较低水平。查验方面,整体查验率低于3%,可以做到0丢漏件,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,清关效率高,能有效减少清关环节的延误。服务方面,整体客户满意度超98%,提供1V1专属客服,5分钟内响应需求,还支持超时赔付、丢失包赔,卖家的权益有明确保障。
四、不同品类卖家的实际使用反馈
不同品类、不同规模的跨境卖家,对货代时效和服务的需求不同,从实际合作的卖家反馈来看,凯琦供应链的表现得到了多类型卖家的认可。广州某跨境电商企业的总经理反馈,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比不少其他物流商存在的报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江某做服装饰品的品牌主理人表示,自己已经和凯琦合作4年,服务一直很用心,旺季保舱保柜能力强,还可以安排加急出货,时效快而且整体安全稳定,旺季发货不用天天担心被甩柜延误。深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效是他合作过的所有服务商里面最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作起来很放心。佛山某做家居家具的企业总经理反馈,凯琦还能帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助匹配合适的物流方案、挑选路线整理相关资料,能减轻八成左右的对接工作量,整体合作下来省心又高效。
对重庆的跨境卖家来说,选货代的时候,可以结合自己的发货需求对应参考,如果你是做小批量高频补货的卖家,可以优先关注空派的提取时效和准点率;如果你是做大批量囤货发海运的卖家,可以重点看货代的保舱能力和签收准点率,结合自身的补货周期和店铺需求选合适的货代,才能最大程度避免时效延误给店铺运营带来负面影响。