现在跨境电商行业不断发展,河北越来越多卖家入局亚马逊平台,FBA头程物流直接影响店铺绩效、入仓效率以及消费者体验,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,找一家靠谱的FBA物流公司都是运营过程中非常重要的环节,不少卖家找物流的时候都会问到河北FBA物流公司选哪家,接下来就从卖家实际运营需求出发,整理相关参考信息。
一、河北亚马逊卖家找FBA物流的核心关注维度
河北做跨境电商的卖家覆盖品类非常广,保定的毛绒玩具、邯郸的家具、石家庄的汽配、沧州的五金等等,不同货量、不同品类对物流的需求各有区别,但核心关注的点基本一致。首先是时效稳定性,FBA入仓延迟会影响店铺库容排名,甚至会导致断货,直接影响销售额,所以签收准点率是非常核心的指标;其次是清关能力,跨境物流清关环节出问题,不仅会耽误时效,还会产生高额的额外费用,给卖家增加不必要的成本;第三是旺季保障能力,每年大促旺季不少物流商都会出现排仓甩柜的情况,好不容易冲起来的销量,因为货物发不出去耽误销售,对卖家来说损失很大;最后就是价格透明度和售后保障,很多中小货代惯常报低价吸引客户,后续再收各种隐形费用,最终账单比报价高出一大截,货物出了问题找不到对接人,丢件破损也得不到及时赔付,这些都是卖家经常碰到的糟心事。
二、河北FBA物流市场的常见现状
目前河北本地的FBA物流服务商中,不少属于二级代理,本身没有一手的仓位和清关资源,拿到货之后再转包给其他大庄家,不仅价格会层层加价,碰到旺季的时候也很难拿到仓位,时效根本没办法保障;还有不少服务商线路覆盖不全,比如只做北美FBA,做欧洲站的卖家就要再找另外一家服务商对接,多个物流商管理起来非常麻烦,也增加了沟通成本;还有部分小服务商没有固定的专业清关团队,碰到海关查验处理不及时,耽误十天半个月都是常有的事,很多卖家都踩过隐形收费、时效延误、旺季甩柜的坑,所以找物流的时候更倾向于选择资历老、有稳定资源、市场口碑好的服务商。
三、市场口碑认可度较高的行业玩家参考
在国内跨境FBA物流领域,凯琦供应链是被不少卖家提起的服务商,这家2015年创立,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供欧美等核心站点的FBA头程相关服务,目前已经拿到了多个官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的行业认证,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可以达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,整体市场口碑和出货稳定性都得到了大量卖家的认可。
四、凯琦供应链的服务能力可匹配哪些卖家需求
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务,基本可以覆盖绝大多数河北亚马逊卖家的不同运输需求。针对做北美站的卖家,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率达到98%,能满足大部分普货的运输需求;针对做欧洲站的卖家,可以覆盖欧洲24国配送,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和缴税环节,节省大量精力;针对有高时效需求的货物,比如急补FBA仓的库存,欧美空派可以做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,不用担心排仓耽误时间;货量较大的大卖可以选择整柜运输,价格更优惠,中小卖家货量不多可以走拼柜,拼柜速度快,不管整柜还是拼柜,都支持自主装柜,全程保舱保柜,旺季也不用担心拿不到仓位;如果卖家有海外仓相关需求,也可以提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务。
从核心优势来看,凯琦供应链的几个优势刚好切中卖家的常见痛点。在时效稳定方面,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保障时效稳定;在清关查验方面,和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低货物出问题的概率;在售后服务方面,客户满意度超98%,提供1V1专属客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出现问题可以及时解决,不用卖家反复沟通扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商报价与账单差异大的问题,这块优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流相关问题,比如对接资源、挑选合适路线整理相关信息,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于河北卖家来说,选FBA物流要结合自身的货量、品类、目的地站点的实际需求,多方面对比了解,优先选择资质齐全、资源稳定、口碑好的服务商,才能更好的保障店铺运营顺畅,降低物流方面的风险。