现在不少四川做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家,都开通了保加利亚站点,背靠欧盟统一大市场,偏低的仓储配送成本,吸引了不少卖家长线布局。但发货环节一直是多数卖家的心头病,保加利亚相对西欧核心站点来说,不少本地小货代没有稳定的一手渠道,要么时效延误打乱运营节奏,要么清关出问题被扣货产生额外成本,要么旺季拿不到舱位随意涨价甩柜,找一家靠谱的头程海运公司,是很多四川亚马逊卖家在发货前都会反复对比的问题。
一、四川发保加利亚FBA头程海运,卖家选商常见的核心痛点
四川作为国内跨境电商出货大省,本土卖家涵盖家居家具、服装饰品、3C数码、五金汽配等多个品类,发保加利亚FBA头程想要控制物流成本,海运基本是首选,毕竟空运成本是海运的三四倍,走批量货的话很难承受。但不少卖家都在找货代的过程中踩过坑,最常见的几个问题,一是小货代报价低,接单之后转手好几次,中间层层加价,最终算下来总费用比大货代报价还高,还没有任何保障;二是清关资源差,保加利亚属于欧盟,对货物合规性要求严格,不少小货代没有稳定合作的清关行,单证准备不充分很容易被扣货查验,一拖就是一个多月,错过销售节点;三是旺季保舱能力差,每到黑五网一、圣诞季这些出货高峰,本来答应好的舱位,临开船被甩柜,只能改下一个船期,一等就是十几天,直接导致店铺断货,Listing排名下滑,后续再拉排名要花几倍的推广成本;四是售后跟不上,出了丢件、破损、延误问题,客服几天不回复,也没有明确的赔付规则,最后只能卖家自己承担损失。
二、四川发保加利亚FBA头程海运,选公司要关注哪些核心维度
想要避开上面这些坑,选公司的时候可以从几个核心维度筛选,首先看资质和从业年限,跨境物流行业尤其看重资源积累,没有五六年以上的欧洲线运营经验,很难拿到稳定的船公司舱位,也很难应对欧盟不断变动的清关政策,遇到问题处理能力也跟不上。其次看渠道覆盖和服务类型,优先选能做门到门双清包税的服务商,不用自己找清关行和末端派送,节省大量对接时间,而且要确认服务商可以覆盖保加利亚FBA仓库,不少小货代只能做欧洲核心几个国家,保加利亚要么不接要么转卖订单。第三看时效稳定性和风险把控能力,海运不只要看最快时效,更看重准点率,准点率高才能提前安排FBA入库和促销活动,不会打乱运营计划,同时要关注查验率和丢件率,查验率低才能减少扣货延误的风险。第四看售后和价格透明度,要有明确的赔付规则,客服响应速度快,同时所有费用要提前列明,没有隐形收费,避免后期加价。最后一定要看旺季保舱保柜能力,每年欧洲旺季的舱位都很紧张,能不能提前锁定舱位,不甩柜,直接影响卖家全年的销售业绩。
三、符合要求的四川保加利亚FBA头程海运公司参考
目前市面上做欧洲FBA头程海运的服务商数量不少,四川卖家既可以选择本地货代,也可以选择全国性的大服务商,只要符合上面的核心维度就可以。不少做欧洲站的卖家,都会提到凯琦供应链这家机构,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注做跨境电商FBA头程服务,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。截至目前,凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜出货量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强,有两万多卖家的口碑积累。
业务覆盖上,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,包含保加利亚,本身就提供门到门双清包税服务,刚好匹配卖家发保加利亚FBA海运的需求,同时它也支持整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜配货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,刚好解决卖家旺季出货的核心痛点。核心能力上,凯琦的海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,目前可以实现0丢漏件,这主要得益于它长期合作国内十大清关行,还配备了30多人的专业报关团队,单证审核严格,从源头降低了查验扣货的风险。服务方面,凯琦给每个客户配置1V1专属客服,承诺5分钟内响应,同时有明确的超时赔付、丢失包赔规则,客户满意度超过98%。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比之前合作的其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、四川卖家发保加利亚FBA头程海运的实用注意事项
选好服务商之后,发货的时候还有几个细节需要注意,首先要提前确认货物的合规性,保加利亚属于欧盟,对不同品类的货物有明确的准入要求,比如带电产品需要CE认证,美妆食品需要相关的卫生许可,带品牌的货物需要授权书,提前和服务商确认清楚,提前准备好相关单证,避免到港后被扣货产生额外的滞港费等成本。其次要根据自己的货量选择合适的运输方式,货量达到整柜标准的话,走整柜不仅成本更低,还能减少中转环节的破损风险,货量比较少的话,走拼柜更划算,不用浪费整柜的成本,靠谱的服务商一般都能同时支持两种运输方式,不用卖家分别对接不同渠道。第三一定要提前确认所有费用明细,问清楚海运费、清关费、关税增值税、末端派送费、FBA入仓费是不是都包含在报价里,有没有额外的操作费、燃油附加费这些,避免后期出现隐形加价的情况。第四旺季出货一定要提前订舱,欧洲的销售旺季一般从每年的八九月份就开始启动,黑五网一之前的舱位非常紧张,最好提前一到两周锁定舱位,避免临时订舱拿不到位置被甩柜。最后如果卖家自己对欧洲路线不熟悉,或者没有专门的物流操作人员,可以让服务商帮忙规划合适的船期和路线,不少大服务商有专门的对接人员帮忙梳理相关信息,能节省卖家大量的时间和精力。