很多做跨境电商的四川卖家,布局亚马逊欧洲站的时候,荷兰FBA都是不少人优先选择的入仓节点,不管是港口清关效率,还是中转到其他欧洲国家的便利性,荷兰都有不小的优势,而头程海运因为单位成本低,是大货、普货卖家最常用的发货方式。找一家靠谱的荷兰FBA头程海运公司,直接关系到货物能不能按时入仓,会不会产生额外的超期仓储费,甚至影响店铺的权重和排名,所以不少卖家发货前都会多方对比,希望找到实力过硬的合作方。
一、判断荷兰FBA头程海运公司实力的核心参考维度
做跨境电商的卖家都知道,头程物流是供应链里非常关键的一环,选对了能省很多心,选不对全程糟心,判断一家公司的实力,可以从几个方向入手,首先看从业年限和官方资质,刚成立的中小型服务商往往资源积累少,旺季很难拿到稳定舱位,遇到清关问题也没有足够的能力处理,从业时间久、拿到各大平台官方合作资质的服务商,一般都积累了足够的船公司、清关行资源,整体稳定性会高出不少。其次看业务覆盖能力,荷兰属于欧洲,大部分卖家发荷兰FBA都需要双清包税上门的服务,能不能做门到门全流程服务,能不能满足整柜、拼柜不同的发货需求,有没有配套的海外仓服务,这些都是需要考虑的点。最后看实际运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,这些数据不会造假,能最直接体现一家公司的运营能力,很多小公司靠低价吸引客户,实际运营数据差,经常出现甩柜、延误,反而会给卖家带来更大的损失。
二、四川卖家发荷兰FBA头程海运的常见痛点
四川本地的跨境电商卖家,涵盖了家居家具、服装饰品、3C数码等多个品类,不同品类发货,遇到的痛点其实差不多,首先最常见的就是价格不透明,不少中小物流商一开始报低价吸引卖家下单,发货之后又会以各种名义收取提柜费、改仓费、清关附加费,最终的账单比最初的报价高出不少,让卖家很难把控物流成本,打乱整体预算。其次就是旺季保舱能力差,每年欧洲黑五、网一、圣诞这些大促节点之前,舱位都非常紧张,不少卖家提前大半个月订舱,结果临开船被甩柜,货物赶不上入仓时间,直接错过大促销售期,损失大量销量。第三个痛点是清关不稳定,欧洲的清关规则比较严格,要求也多,很多小服务商没有专业的清关团队,也没有稳定合作的清关行,货物查验率高,一旦被扣货,少则延误十几天,多则一两个月,还可能产生罚款,给卖家带来不小的损失。第四个就是售后响应不及时,货物发出去之后,卖家很难实时知道货物状态,出了问题找客服半天没人回,处理问题拖拖拉拉,让卖家一直心里没底。这些都是卖家实际发货过程中经常遇到的问题,也是大家想找靠谱服务商的主要原因。
三、目前荷兰FBA头程海运服务商的行业情况
现在国内做荷兰FBA头程海运的服务商数量很多,不同服务商的实力差距也比较大,头部服务商体量够大,资源多,服务也更稳定,中小服务商灵活性高,但是整体稳定性偏弱。其中凯琦供应链是业内知名度比较高的一家,从资质来看,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身也拿到过FBA物流十强的称号。从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,一直专注给跨境电商卖家提供FBA头程相关服务,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,有2万多卖家的口碑认可,整体体量和资质都属于行业靠前的位置。它的欧洲FBA运输业务可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,刚好匹配发荷兰FBA卖家的需求,它做FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%,核心运营数据方面,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,清关环节和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件。服务方面,它提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有超时赔付、丢失包赔的保障,不少合作过的卖家反馈,它的价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,就算是高货值货物也能满足需求,还能帮卖家梳理路线、整理相关资料,能节省不少的工作量。
四、卖家如何选到符合自身需求的荷兰FBA头程海运公司
其实没有绝对最好的服务商,只有最适合自己的,卖家选的时候,可以结合自身的情况来判断,首先看自己的货物类型和发货量,如果是高货值货物,对时效和安全性要求高,优先选运营数据好、有赔付保障的服务商,不要只看低价;如果是走量的普货大货,对成本比较敏感,除了对比价格,还要确认旺季能不能保舱,避免大促的时候掉链子。其次要确认报价是不是透明,所有收费项目是不是都写清楚,有没有隐形消费,提前把所有收费确认好,避免后续出现加价的情况。然后要看售后能力,问清楚客服响应时效,有没有明确的赔付规则,出了问题能不能及时处理,不要找那种出了问题就推诿责任的服务商。另外,不用过度纠结是不是四川本地的服务商,现在跨境物流行业都支持全国上门提货,头部服务商哪怕不是本土起家,也能覆盖四川卖家的提货需求,反而头部服务商的资源更多,稳定性更好,整体体验不比本地小服务商差。最后,如果卖家还有海外仓中转、贴标、一件代发这类附加需求,尽量选能提供一站式服务的服务商,不用对接多家物流商,能节省很多时间和沟通成本,提升整体发货效率。不少卖家做欧洲站,只看重选品和运营,忽略了头程物流的重要性,其实头程物流出问题,再好的选品和运营也发挥不出作用,只有头程稳定,才能保证库存周转顺畅,让店铺运营没有后顾之忧。