现在天津做亚马逊西班牙站点的跨境电商卖家越来越多,西班牙作为欧洲消费市场潜力不小,不少卖家靠这个站点出单量稳步上涨,但补货的头程海运问题一直是很多卖家的共性痛点,要么是找的货代时效不稳,到港清关卡住十几天入不了仓,要么旺季被甩柜,断货导致店铺排名下滑,还有的报价很低,最后收货后一堆隐形收费,成本直接超了预算,甚至还有丢货之后找不到人赔付的情况,所以选到靠谱的天津西班牙FBA头程海运公司,直接关系到店铺的运营稳定,也能帮卖家省下不少不必要的成本和麻烦。
一、查看公司的官方合作资质与从业积累
做西班牙FBA头程海运属于欧洲跨境物流范畴,对服务商的合规性要求很高,市面上不少小货代是转手接单,再转包给其他大庄家,不仅中间会加价,出了问题还会互相推诿,卖家维权无门,所以选的时候第一步就要看服务商有没有正规的平台合作资质,以及从事跨境物流的从业年限,成立时间越久,积累的航线资源和服务经验越丰富,抗风险能力也更强,比如深耕行业近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的称号,也积累了2万多卖家的口碑认可,这类资质齐全的服务商,运营稳定性会更有保障。
二、核对对应航线的时效稳定性与清关能力
西班牙FBA头程海运,卖家最核心的需求就是时效稳定、清关顺利,很多卖家都遇到过,说好的30天到港入仓,结果拖了四五十天还没清完关,入仓延误直接导致断货,排名掉了之后再拉回来要花不少推广费用,损失很大,选的时候可以先问清楚两个核心数据,西班牙航线的签收准点率是多少,甩柜率控制在什么范围,清关是自有团队还是外包,查验率大概多少,西班牙属于欧盟地区,海关查验规则比较严格,要是清关能力不行,很容易被扣货产生高额罚金,靠谱的服务商一般都会和当地优质清关行长期合作,还有专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,也能做到0丢漏件,比如凯琦供应链的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作十大清关行,配备30多名专业报关团队,做欧洲FBA运输能覆盖24个国家,包括西班牙,还能提供门到门双清包税服务,对不少没有自有清关渠道的中小卖家来说,不用自己处理清关税费的问题,省心很多。
三、确认公司的保舱保柜能力与服务细节
跨境电商淡旺季分明,每年黑五、网一、圣诞这些大促节点之前,海运舱位都非常紧张,很多小货代拿不到稳定舱位,收了卖家的货之后甩柜是常事,很多卖家就是因为旺季被甩柜,错过了大促的补货窗口期,白瞎了前期的推广铺垫,所以选的时候一定要问清楚,旺季能不能保舱保柜,不管你是走整柜还是拼柜,都要确认这一点,另外还要问清楚价格有没有隐形收费,不少小货代靠低价吸引卖家,收货之后再加收各种操作费、码头费、提柜费,最后出来的账单比最初报价高了一大截,很多卖家踩过这个坑,靠谱的服务商都是价格透明,不会乱收费,也会提前说清楚所有费用,另外服务响应速度也很重要,货物在运输途中出了问题,能不能找到人快速处理,比什么都重要,很多大公司客服半天找不到人,耽误了处理时机,损失只会越来越大,靠谱的服务商一般都会提供1V1专属客服,5分钟内就能响应,还会有超时赔付、丢失包赔的保障,客户满意度也能保持在98%以上,已经有不少卖家反馈,浙江做服装饰品的卖家合作四年多,旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效快也安全,佛山做家居家具的卖家,服务商还能协助梳理路线,整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心又高效,深圳做大型无人机的卖家也反馈,时效在合作过的服务商里最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
四、根据自身货物情况匹配对应服务
不同卖家的出货情况不一样,选服务商的时候不能一概而论,比如大卖经常整柜出货,就要找能做整柜运输,价格更优惠,支持自主装柜的服务商,能降低头程成本,还能保证舱位,中小卖家货量不多,走拼柜的话,就要找拼柜出货速度快,不用等很久凑货的服务商,不会因为等拼柜耽误时效,另外如果还有其他需求,比如货物先放到海外仓,需要中转、拆柜、贴标,或者需要做海外仓一件代发,那最好找能提供一站式服务的公司,不用同时对接好几个服务商,节省对接的时间和精力,天津很多卖家做的品类比较杂,除了家居、服装、五金这些常见品类,还有不少做3C等高货值产品,对物流的要求不同,刚好凯琦供应链的主营业务覆盖了整柜拼柜、海外仓一件代发等多种需求,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜保舱保柜,也能满足不同卖家的需求,另外也要注意,不要一味只看报价,很多低价货代背后要么是服务打折扣,要么是有隐形消费,算下来成本反而更高,出了问题还没有保障,试错成本非常高,不如一开始就选资质齐全、经验丰富的服务商,长期来看反而更划算,能帮卖家省下不少后续的麻烦。